MUA SẮM TRONG CHUYỂN ĐỔI PHẦN II: Từ mua sắm trên Windows đến mua thực

Hãy tưởng tượng… 
Bạn đang đi dạo qua một phố mua sắm hoặc trung tâm mua sắm vào đêm muộn. Trong một màn hình, bạn có thể thấy mặt hàng quần áo mà bạn đã tìm kiếm từ lâu với màu sắc chính xác mà bạn hằng mong muốn. Nhưng ngày hôm sau nó đã được bán và cũng hoàn toàn "hết hàng"!

Hoặc kịch bản này có một kết thúc hoàn toàn khác ... Tình huống tương tự - hàng hóa được chờ đợi từ lâu trong cửa hàng - nhưng trước tiên bạn có thể tìm hiểu thông tin quan trọng về hàng hóa được đề cập thông qua màn hình cảm ứng trực tiếp trên cửa sổ cửa hàng hoặc bằng một hoặc hai lần nhấp trên điện thoại di động của bạn VÀ liên hệ với họ để quyết định mua hàng ngay tại thời điểm này, bao gồm cả giao hàng miễn phí! Nếu không quay lại cửa hàng và không thể bỏ lỡ cơ hội vào ngày hôm sau.
âm thanh này như thế nào với bạn? Hoàn hảo!

Câu hỏi đặt ra là, chính xác thì hiệu suất thích ứng sáng tạo của lĩnh vực bán lẻ sẽ như thế nào, vừa mang lại lợi ích cho người tiêu dùng, vừa vì áp lực của thương mại trực tuyến ngày càng tăng nhanh? Những gì được mô tả ở đây cho thấy rằng khu vực trưng bày có thể trở thành khu vực bán hàng, mở ra các lựa chọn mua hàng và làm tăng đáng kể hiệu quả của quảng cáo. Màn hình phản ứng cá nhân và trong thời gian thực về việc đưa những người tiêu dùng ngoài giờ mở cửa đặc biệt quan tâm đến sản phẩm. Hoặc thậm chí tương tác Ví dụ: trong đó những người qua đường có thể tham gia các cuộc thi, thăm dò dư luận, v.v. bất cứ lúc nào và ở giữa.
Những khả năng này và những khả năng khác vừa được phác thảo không còn là một viễn cảnh xa vời trong tương lai, mà đã được thử nghiệm rất thành công và dễ thực hiện hơn bạn tưởng!

 Đã thành hiện thực: mua sắm trên ghế sofa

Trong nhiều năm, người tiêu dùng cuối cùng đã có thể mua sắm thoải mái từ ghế sofa ngoài giờ mở cửa. Đây không còn là tin tức nữa. Nhưng để có thể thực hiện điều này trực tiếp tại cơ sở kinh doanh quen thuộc! Ngày càng nhiều người muốn truy cập trực tuyến trực tiếp vào cửa hàng yêu thích của họ và phạm vi hàng hóa ở đó để tìm hiểu thông tin cụ thể về sản phẩm và vẫn mua sắm thoải mái tại nhà. Điều thú vị là, trái ngược với các cửa hàng hoặc nền tảng trực tuyến thông thường như Amazon & Co: bạn biết chính xác người bán hàng, biết chất lượng hàng hóa từ kinh nghiệm và cũng biết cá nhân các nhà bán lẻ. Nếu việc vận chuyển và hoàn tiền quá tốn thời gian và phức tạp đối với các cửa hàng nhỏ hơn, thì hàng hóa đã được mua hoặc ít nhất là đã được đặt trước. Ví dụ, những người mua hàng thường xuyên trung thành có thể nhận món hàng đã mua trong hòa bình vào ngày hôm sau. Đặc biệt là những ngày này và nhiều cửa hàng nhỏ đã nhận ra cơ hội này và thiết lập các cửa hàng trực tuyến.

"Kombi" là giải pháp 

“Trực tuyến” đã bùng nổ trong vài năm, nhưng sử dụng công nghệ mới “tại cửa hàng” vẫn là lãnh thổ chưa được khám phá đối với nhiều người. Trong Concept Store Vienna trực tiếp trên Mariahilfer Straße 66, được điều hành rất thành công bởi nhóm CU2014 từ năm 2018 đến 2, các thương hiệu trong nước và quốc tế đã có thể sử dụng các công nghệ hiện có "tại cửa hàng và" ngoài cửa hàng "và các tùy chọn tương tác kỹ thuật số mới , ví dụ: Kiểm tra nó qua màn hình (cảm ứng). Với cửa hàng ở giữa MaHü của Vienna, những ý tưởng thiết lập xu hướng này cho thấy rằng sự kết hợp giữa mua sắm trực tuyến và ngoại tuyến thông qua việc sử dụng công nghệ kỹ thuật số có thể đưa các thương hiệu và nhà bán lẻ đi đầu về trải nghiệm mua sắm.
Bởi vì, như đã được mô tả trong Phần 1, mua sắm cổ điển thoải mái và thong thả tản bộ từ cửa hàng này sang cửa hàng khác với tâm trạng vui vẻ nên và có thể tiếp tục là một trải nghiệm giải trí đặc biệt. Đặc biệt là khi các doanh nghiệp và nhà điều hành của họ suy nghĩ lại và quản lý để cung cấp các tùy chọn trực tuyến kết nối trực tiếp với cơ sở kinh doanh song song với dịch vụ cá nhân - lý tưởng là ngoài thời gian mở cửa cho phép.

Bởi Norbert Kraus, Creative Director @ CU2 creative agency