in , , ,

MUA SẮM THAY ĐỔI - PHẦN 1: Cửa hàng tương tác là phương thức trực tuyến mới


Mua sắm trực tuyến đã thay thế những hành vi mua sắm phổ biến trước đây, không chỉ kể từ cuộc khủng hoảng Corona và các vụ đóng cửa. Xu hướng này đã rõ ràng trong nhiều năm, nhưng đã đi qua mái nhà kể từ khi đại dịch xảy ra. Phải chăng việc buôn bán, đặc biệt là các “tiểu thương” với cửa hàng của họ đang trên đà đổ vỡ?

Các cửa hàng đóng cửa đã định hình diện mạo của các phố mua sắm và trung tâm thương mại trong vài tháng. Cuộc khủng hoảng corona đang di chuyển tất cả các giao dịch mua hàng trực tuyến và mọi người ngày càng học cách đánh giá cao cách mua sắm tiện lợi này.

Trước sự phát triển vượt bậc của Internet và sự ra đời của mua sắm trực tuyến vào đầu những năm 90, mua sắm truyền thống đã độc quyền trong việc đáp ứng nhu cầu của người tiêu dùng. Bao gồm mặt bằng kinh doanh, nhân viên bán hàng và thanh toán bằng tiền mặt.
Nhưng có những cách để giữ cho các thành phần tương tác và liên hệ cá nhân này, được nâng cao bởi các cơ hội mới, như một phần quan trọng của trải nghiệm mua sắm. 

Mua sắm trực tuyến thông minh Trải nghiệm mua sắm thực tế

Một cách để cung cấp cho người tiêu dùng sự kết hợp thành công giữa mua sắm ngoại tuyến và trực tuyến là sử dụng máy tính bảng tương tác tại điểm bán hàng. Thành công bởi vì sự kết hợp này đã được thử nghiệm rất thành công và hóa ra nó có thể đáp ứng hoàn hảo cả hai loại hình mua sắm theo cách này.
Nhưng nhiều hơn về điều đó trong PHẦN II ...

Với các thiết bị trực tuyến được thiết lập dành riêng cho thương hiệu hoặc dòng sản phẩm và được cung cấp thông tin, chẳng hạn như máy tính bảng tương tác, người tiêu dùng có thể sử dụng các lợi thế của mua sắm trực tuyến trực tiếp tại cửa hàng mà họ chọn - nhưng không qua trung gian (chẳng hạn như Amazon) - đồng thời có nhiều lợi thế tận hưởng mua sắm thực sự trong cửa hàng xinh đẹp. Bằng cách này, liên hệ cá nhân, dịch vụ tư vấn cá nhân nổi tiếng từ các nhân viên bán hàng được đào tạo và do đó cũng có thể duy trì trải nghiệm mua sắm thực tế, thậm chí có thể ở công ty của bạn bè. Ngoài ra - và đối với nhiều người, đây là một yếu tố cần thiết trong quyết định mua hàng - hàng hóa được yêu thích có thể được xem xét, kiểm tra và thử trực tiếp và tại chỗ trước khi mua. 

KHÔNG CÓ / HOẶC

Các dịch vụ mua sắm trực tuyến được liên kết với các lợi thế của việc “mua sắm trong đời thực” trực tiếp tại cửa hàng bằng cách sử dụng máy tính bảng tương tác được trang bị phù hợp. Nhờ các máy tính bảng được nối mạng, tương tác trong cửa hàng, người tiêu dùng có thể nhận được thông tin bổ sung về sản phẩm một cách hoàn toàn độc lập - không mất thời gian chờ đợi hoặc đứng khó chịu - chẳng hạn như nơi sản xuất, hình thức sản xuất, chất liệu, đảm bảo, lựa chọn thay thế màu sắc, truy vấn lượng hàng, ngay trong đơn đặt hàng sản phẩm thực tế, Thanh toán trực tuyến và thỏa thuận ngày giao hàng hoặc thu tiền.
Những nhân viên bán hàng căng thẳng, những người làm hết sức mình cũng được giải tỏa ồ ạt vào thời gian cao điểm khi họ không thể chăm sóc và tư vấn cho tất cả khách hàng như nhau.
Và nếu bạn muốn kiểm tra sản phẩm đã mua với hình dạng và màu sắc mong muốn vào một buổi sáng yên tĩnh, bạn phải trả tiền cho hàng hóa đã được chuẩn bị cho tên tương ứng khi bạn lấy nó và cũng trao đổi một lời thân thiện với người bán. Giải độc đắc nhân đôi!

Norbert Kraus, Giám đốc Sáng tạo @ Nhóm CU2

Bài đăng này được tạo bởi Cộng đồng Tùy chọn. Tham gia và gửi tin nhắn của bạn!

VỀ ĐÓNG GÓP CHO TÙY CHỌN ÚC

MUA SẮM THAY ĐỔI - PHẦN 1: Cửa hàng tương tác là phương thức trực tuyến mới
MUA SẮM TRONG CHUYỂN ĐỔI PHẦN II: Từ mua sắm trên Windows đến mua thực

Schreibe einen Kommentar