sky high
Ang mga siyentipiko mula sa Institute for Integrated Quality Design sa Johannes Kepler University (JKU) sa Linz, sa pakikipagtulungan sa Quality Austria, bilang bahagi ng pag-aaral na "Quality 2030", ay tinukoy kung paano magbabago ang konsepto ng kalidad sa susunod na sampung taon. Ang pagpapanatili ay isang mahalagang kalakaran. Sampung kilalang mga kumpanya mula sa industriya ay lumahok din sa proyektong ito, kabilang ang Lenzing, BWT, Infineon Austria at KEBA.
"Ang kalidad ng Austria ay palaging isang payunir sa lugar ng kalidad. Iyon ang dahilan kung bakit ito ay kapana-panabik para sa amin na gumamit ng isang mahusay na pag-aaral ng siyentipiko upang tuklasin ang mga kinakailangan ng kalidad ng 2030 ngayon, "paliwanag Anni Koubek, Manager ng Innovation at awtorisadong opisyal sa Quality Austria. Para sa higit sa isang taon at kalahati, ang mga siyentipiko mula sa Johannes Kepler University (JKU) sa Linz ay inatasan ang Quality Austria upang pag-aralan ang mga ulat ng trend para sa pag-aaral na "Marka ng 2030", naayos ang mga workshop sa mga kilalang kumpanya at nakapanayam ng mga futurologist. Sa isang bukas na diskarte sa pananaw, ang parehong mga kumpanya ng B2B at B2C na magkakaibang laki at industriya ay sinasadyang isinama. Dahil kapag pinag-uusapan mo ang tungkol sa mga uso, napakalaki nila na nakakaapekto sa lahat. Ang sumusunod na walong mga uso ay lumitaw:
Ang pagiging simple: Ang madaling gamitin na operasyon ay dapat ipatupad
Ang pagbili ng mga desisyon ay ginawa nang mas mabilis at mas mabilis. Ang haba ng atensyon ng mga customer sa Internet ay magkakaugnay na maikli. "Ang hinaharap ay samakatuwid ay simple, maginhawa at prangka. Kung ang isang kumpanya ay hindi nakamit ang mga inaasahan ng customer, malapit na itong mawalan ng merkado, "binabalangkas ang project manager ng pag-aaral, Melanie Wiener mula sa Johannes Kepler University Linz (JKU). Dahil sa online na negosyo, ang kumpetisyon ay madalas na isang pag-click lamang. Ang mga malalaking grupo ng tingi sa partikular ay nagtaas ng bar para sa lahat na may madaling gamitin na operasyon o isang pag-click na mga order.
Sustainability: Ang Europa ay may higit pang mga hilaw na materyales kaysa sa inaasahan
Habang sa mga huling taon kahit ang mga baterya ng maraming mga cell phone ay na-install nang mahigpit na hindi nila mababago ng gumagamit, ang takbo sa hinaharap ay patungo sa pabilog na ekonomiya. Upang gawin ito, ang lahat ng posibleng mga produkto ay dapat na idinisenyo sa panahon ng pag-unlad upang madali silang ma-upgrade o maayos. Bukod dito, sa pagtatapos ng siklo ng buhay ng produkto, ang mga materyales ay dapat makuha at mai-recyclable sa pinakamataas na posibleng kalidad. "Ang Europa ay talagang isang kontinente-mahirap na kontinente, ngunit kung titingnan mo ang mga materyales sa gusali na 'nakaimbak' sa aming mga gusali para magamit muli, talagang kami ay isang kontinente na mayaman sa mapagkukunan," paliwanag ng lupon ng Institute for Integrated Quality Design at akademikong direktor ng pag-aaral, Inamin ni Prof. Eric Hansen.
Kahulugan: Ang mga kumpanya ay dapat ding mabuhay ang kanilang mga halaga
Ang Greenwashing ay magiging mas mahirap para sa mga kumpanya sa hinaharap. Ang mga korporasyon kung saan umaangkop ang kalidad ng produkto, ngunit na nagtatakda lamang ng kanilang sariling mga halaga at hindi nabubuhay, ay maaaring asahan ang isang boikot ng mga mamimili. "Ang pagtitiwala at transparency ay mga halaga na isasama sa konsepto ng kalidad kahit na sa hinaharap," paliwanag ng mga eksperto.
Digitization: ang mga algorithm ay maaaring gumawa ng mga pagpapasya
Katulad sa autonomous na pagmamaneho, ang pag-digitize ay maaaring pumunta sa hinaharap na ang mga desisyon sa korporasyon ay batay sa "malaking data". "Sino ang nagsabi na ang isang matalinong algorithm ay hindi mas mahusay kaysa sa isang madiskartista," ay isa sa mga kasosyo sa sparring ng pag-aaral bilang isang provocative thesis.
Mga Sertipikasyon: Gusto ng mga mamimili ng mga independiyenteng pagsusulit
Ang mga mamimili ay nagiging mas kritikal ng mga influencer, kahit na mayroon silang libu-libong mga tagasunod. Ang mga kabataan ay lalong napagtanto na ang mga bituin sa social media ay madalas na binabayaran kapag nag-a-advertise sila ng mga produkto sa YouTube o iba pang mga platform. "Hindi mo nais na magtiwala sa isang taong bumili. Karamihan sa mga tao ay mas gusto itong suriin ng isang independiyenteng institusyon at ang kalidad na makumpirma sa pamamagitan ng sertipikasyon, "sabi ni Wiener. May isang pagnanais sa bahagi ng mga kumpanya upang maghanap sa pamamagitan ng gubat ng sertipikasyon, dahil ang bilang ng mga pamantayan ay tumataas.
Pagpapasadya: Ang mga koleksyon ng data ay patuloy na lumalaki
Ang mataas na demand ng consumer para sa pamantayang mga produktong masa sa mga nakaraang dekada ay patuloy na nagbibigay daan sa isang pagnanais para sa mga inangkop na paninda at serbisyo. Gayunpaman, ang pagkapribado ay dapat humantong sa isang karagdagang pagtaas sa mga koleksyon ng data at ang nauugnay na mga isyu sa proteksyon ng data.
Pagkasalungat sa kalidad: Kailangang ilunsad nang mabilis ang mga produkto
Hinihingi ng mga mamimili ang pinakabagong mga produkto kahit kailan mas maiikling pagitan. Sa ilang mga lugar, ang bilis at makabagong lakas ay samakatuwid ay higit sa XNUMX porsyento na walang error, dahil inaasahan ng mga kumpanya na ang diskarte sa pangunguna na ito ay magbibigay sa kanila ng isang mapagkumpitensyang kalamangan. "Ang mas mataas na bahagi ng software ng isang produkto, ang mas mabilis na dalhin ito sa merkado dahil ang anumang mga depekto ay maaari ring malunasan sa pamamagitan ng isang pag-update," sabi ni Wiener, na nagpapaliwanag ng pagkakasalungat na ito sa kalidad.
Kakayahan: magtapon ng hierarchical at burukratikong istruktura ng organisasyon
Ang mga istrukturang pang-organisasyon sa mga kumpanya ng Austrian ay madalas na napaka hierarchical at burukrata. Ang isang karaniwang tsart ng samahan ay binubuo ng halos limang antas. Upang mabuhay sa mabilis na paglipat ng mga oras, ang mga kumpanya ay kailangang maging mas maliksi. Ang isang kalahok ng proyekto sa kanyang kumpanya ay ganap na tinanggal ang pamamahala ng hierarchy. Sa halip, ang mga empleyado ay itinalaga ng mga tungkulin sa loob ng kanilang mga koponan sa proyekto. Nangangahulugan ito ng higit na kalayaan para sa mga naapektuhan, ngunit mas maraming responsibilidad para sa kanilang sariling mga pagkilos.
Konklusyon
"Habang ipinapakita ang mga resulta ng pag-aaral, mayroong isang malinaw na pag-unlad ng trend mula sa 'Maliit-Q', na kung saan ay tungkol lamang sa kung ang lahat ng mga kinakailangan sa produkto ay natutugunan, patungo sa isang 'Big-Q'. Nangangahulugan ito na ang konsepto ng kalidad ay nagiging mas malawak, "paliwanag ni Wiener. "Ang pag-unlad na ito ay nangangahulugan din na ang mga kumpanyang nais na magpatuloy upang maging matagumpay sa hinaharap ay hindi kailangang magtuon ng kalidad sa customer lamang, ngunit sa mga nauugnay na stakeholder o stakeholder," pagtatapos ni Hansen.
Tungkol sa pag-aaral
Sinimulan ng mga eksperto at visionaries mula sa iba't ibang mga domestic organization ang proyektong "Quality 2018" noong Hunyo 2030 na may layunin na makilala ang mga pagpapaunlad na makakaimpluwensya sa mga kinakailangan sa kalidad sa hinaharap. Bilang karagdagan sa Quality Austria, na inatasan ang pag-aaral sa Institute for Integrated Quality Design sa Johannes Kepler University sa Linz, ang mga sumusunod na kumpanya ay kasangkot din sa pag-aaral: AVL LIST, BWT, Erdal, Infineon, ang Geriatric Health Center ng Lungsod ng Graz, Green Earth, KEBA, neoom group, Lenzing, TGW.
Larawan: Melanie Wiener, Direktor ng Pag-aaral ng "Marka ng 2030", Johannes Kepler University Linz (JKU) © Christoph Landershammer
SA KONTRIBUSYON SA OPTION AUSTRIA