Karin Bornett
Angielski termin „szturchanie” oznacza coś w rodzaju „pchania” lub „szturchania”. W swojej książce „Nudge: Improving Decisions About Health, Wealth, and Happiness” z 2008 roku ekonomiści Richard Thaler i prawnik Cass Sunstein szczegółowo opisują, w jaki sposób Nudging może wpływać na zachowania konsumentów poprzez „nacisk”, przestrzegając aspektów etycznych i kierować nimi w określonym kierunku - bez zakazów i kar. Autorzy wychodzą z założenia, że pchanie musi być przejrzyste i nie wprowadzać konsumenta w błąd. Ponadto konsumenci muszą zawsze mieć możliwość jak najłatwiejszej rezygnacji z zachęty, jeśli sobie tego życzą. Ostatecznie wpływ ten powinien mieć miejsce tylko dla dobra społeczeństwa.
Nudging w praktyce
Ale jak wygląda szturchanie? Istnieje wiele przykładów: Wykazano na przykład, że zdjęcie muchy w basenie moczu znacznie zwiększa celność mężczyzn. Wysiłek związany z czyszczeniem w restauracjach i barach korzystających z tej sztuczki można znacznie zmniejszyć.
Lub pokaz, który szwajcarska firma produkuje pod prysznic, w zabawny sposób motywuje konsumentów do oszczędzania wody. Na ekranie widać niedźwiedzia polarnego na krze. Im dłuższy i cieplejszy prysznic, tym szybciej lód się topi, a niedźwiedź polarny wpada do wody.
Skuteczny Nudging Inną metodą jest określone ustawienie standardowych ustawień. Pozwala to firmom lub stanom na podejmowanie decyzji za konsumentów. Thaler i Sunstein podają kilka przykładów, które pokazują, jak silnie standardowe wytyczne wpływają na podejmowanie decyzji przez jednostki. Na przykład uniwersytet w New Jersey ustawił drukarkę jako domyślną jako „dwustronna”. Dla użytkowników przestawienie drukarki na „drukowanie jednostronne” było możliwe, ale stosunkowo uciążliwe. Zwykle drukowanie dwustronne odbywało się automatycznie. Dzięki temu uczelnia zaoszczędziła łącznie 55 milionów arkuszy papieru w porównaniu z poprzednimi czterema latami, co odpowiada redukcji o 44 procent i ochronie 4.650 drzew.
Nudging mogą zatem chronić środowisko lub oszczędzać koszty dzięki domyślnym ustawieniom, tj. standardowym ustawieniom, oraz dzięki zachętom. Ale ważnymi aspektami społecznymi, takimi jak dawstwo narządów, można również zająć się, ustanawiając standard w sensie Nudging być kierowanym. W zależności od kraju obowiązują tu różne zasady. Musisz albo aktywnie popierać darowiznę na wszelki wypadek, jak w Niemcy, lub automatycznie jest dawcą i musi aktywnie sprzeciwić się temu, np. in Austria. Jak oczekiwano, w tym drugim przykładzie odsetek dawców jest wyższy. Dlatego też politycy mogą w bardzo szczególny sposób używać nagrań. Niektóre kraje mają nawet własne Nudging Jednostki utworzone w celu szczegółowego zbadania skutków szturchańców.
Z całą przejrzystością i swobodą wyboru, dla której Thaler i Sunstein Nudging Załóżmy, krytycy narzekają, że ostatecznie jest to manipulacja i że jest protekcjonalny, gdy architektura decyzji jest zaprojektowana w taki sposób, że prowadzi ludzi w jednym kierunku. Kolejnym trudnym pytaniem jest, jak i kto definiuje, co jest, a co nie jest dla jednostki i dobra wspólnego.
Ekonomista Philipp Nagels jest jednym z nich Artykuł w „świecie” przynajmniej wziąć pod uwagę, że decyzje są podejmowane zawsze i tak i pod świadomym lub nieświadomym wpływem: „Okoliczności, w których to się dzieje, muszą być dokładnie przemyślane i omówione, ale należy unikać wpływu na nasze działania w kontekście, w którym i tak się przeprowadzamy. ”
Zdjęcia / video: Shutterstock.
