SHOPPING IN CHANGE - PARTE 1: Interactive INstore è il nuovo ONline

Lo shopping online ha sostituito quello che una volta era un comportamento di acquisto comune, e non solo dopo la crisi di Corona e le serrate. Questa tendenza è evidente da anni, ma è andata alle stelle dopo la pandemia. Il commercio, soprattutto i "piccoli commercianti" con i loro negozi, è sull'orlo dell'estinzione?

I negozi chiusi hanno plasmato l'aspetto delle vie dello shopping e dei centri commerciali da diversi mesi. La crisi della corona sta spostando tutti gli acquisti online e le persone stanno imparando ad apprezzare sempre di più questo modo conveniente di fare acquisti.

Prima dell'avanzata trionfante di Internet e dell'avvento dello shopping online nei primi anni '90, lo shopping tradizionale aveva il monopolio nel soddisfare le esigenze dei consumatori. Compresi locali commerciali, venditori e pagamento in contanti.
Ma ci sono modi per mantenere queste componenti personali di interazione e contatto, potenziate da nuove opportunità, come una parte importante dell'esperienza di acquisto. 

Acquisti online intelligenti + Esperienza di acquisto nella vita reale

Un modo per offrire ai consumatori una combinazione vincente di acquisti offline e online è utilizzare tablet interattivi nel punto vendita. Riuscito perché questa combinazione è già stata sperimentata con grande successo e si è rivelata in grado di accogliere perfettamente entrambe le tipologie di spesa in questo modo.
Ma di più su questo nella PARTE II ...

Con dispositivi online configurati appositamente per il marchio o la linea di prodotti e alimentati con informazioni, come i tablet interattivi, i consumatori possono utilizzare i vantaggi dello shopping online direttamente nel punto vendita di loro scelta - ma senza intermediari (come Amazon) - e allo stesso tempo i numerosi vantaggi goditi il ​​vero shopping nel bellissimo negozio. In questo modo si mantiene il contatto personale, il noto servizio di consulenza individuale da parte di personale di vendita preparato e quindi anche la vera esperienza di acquisto, possibilmente anche in compagnia di amici. Inoltre, e per molte persone questo è un fattore essenziale nella decisione di acquisto, i prodotti ambiti possono essere esaminati, controllati e provati on / off dal vivo e sul posto prima dell'acquisto. 

No NEMMENO / O

I servizi di acquisto online sono collegati ai vantaggi dello "shopping dal vivo" direttamente in negozio attraverso tablet interattivi, opportunamente attrezzati. Grazie ai tablet interattivi in ​​rete presenti nel negozio, i consumatori possono ottenere informazioni aggiuntive sul prodotto in modo completamente indipendente - senza fastidiosi tempi di attesa o di attesa - come il luogo di produzione, la forma di produzione, il materiale, la garanzia, le alternative di colore, l'interrogazione dei livelli delle scorte, fino all'ordine effettivo del prodotto, Pagamento online e accordo della data di consegna o ritiro.
I venditori stressati che fanno del loro meglio sono anche enormemente sollevati nelle ore di punta, quando diventa impossibile per loro occuparsi e consigliare tutti i clienti allo stesso modo.
E se vuoi ispezionare il prodotto acquistato nella forma e nel colore desiderati in una mattina tranquilla, paghi la merce che è stata preparata per il rispettivo nome quando lo raccogli e scambi una parola amichevole con il venditore. Doppio jackpot!

Norbert Kraus, Direttore Creativo @ Team CU2