ACQUISTI IN CONVERSIONE PARTE II: Dallo shopping di Windows all'acquisto reale

Immaginare… 
Stai passeggiando in una strada commerciale o in un centro commerciale a tarda notte. In un display puoi vedere il capo di abbigliamento che stavi cercando da tempo esattamente nel colore che hai sempre desiderato. Ma il giorno dopo è già venduto e anche completamente “esaurito”!

Oppure questo scenario prende una fine completamente diversa ... Stessa situazione - il tanto atteso bene in vetrina - ma puoi prima scoprire informazioni importanti sulla merce in questione tramite il touchscreen direttamente sulla vetrina o con uno o due click sul tuo cellulare E mettiti in contatto con loro decidi di acquistare in questo momento, consegna gratuita compresa! Senza tornare in negozio e senza possibilmente aver perso l'occasione il giorno successivo.
Come ti suona? Perfetto!

La domanda è: quali sarebbero esattamente le prestazioni di adattamento innovativo del settore della vendita al dettaglio, sia a vantaggio del consumatore sia nonostante la pressione del commercio online in rapida crescita? Quanto qui descritto mostra che il display può diventare un'area di vendita, il che apre possibilità di acquisto e aumenta notevolmente l'efficacia della pubblicità. Gli schermi reagiscono individualmente , in tempo reale sul passaggio di consumatori che sono al di fuori degli orari di apertura particolarmente interessato ai prodotti. O anche interattivo Ad esempio: in quanto i passanti possono partecipare a concorsi, sondaggi di opinione, ecc. In qualsiasi momento e nel mezzo.
Queste e altre possibilità appena delineate non sono più una visione lontana del futuro, ma sono già state testate con successo e sono più facili da implementare di quanto si possa pensare!

 Già una realtà: fare shopping sul divano

Da anni i consumatori finali possono fare acquisti comodamente dal divano al di fuori degli orari di apertura. Questa non è più una novità. Ma per poterlo fare direttamente nei locali commerciali familiari! Sempre più persone desiderano un accesso online diretto al loro negozio preferito e alla gamma di prodotti presenti, al fine di conoscere le specifiche del prodotto e continuare a fare acquisti comodamente da casa. La cosa bella è che, a differenza dei comuni negozi online o piattaforme come Amazon & Co: sai esattamente chi vende la merce, conosci la qualità della merce per esperienza e conosci anche personalmente i rivenditori. Se la spedizione e il rimborso sono troppo dispendiosi in termini di tempo e complicati per i negozi più piccoli, la merce è già stata acquistata o almeno prenotata. Gli acquirenti regolari fedeli possono, ad esempio, ritirare l'articolo acquistato in tranquillità il giorno successivo. Soprattutto in questi giorni e molti piccoli negozi hanno colto questa opportunità e hanno creato negozi online.

Il "Kombi" è la soluzione 

"Online" è in piena espansione da diversi anni, ma per molti l'utilizzo di nuove tecnologie "in-store" è ancora un territorio inesplorato. Nel Concept Store Vienna, direttamente su Mariahilfer Straße 66, gestito con grande successo dal team CU2014 dal 2018 al 2, i marchi nazionali e internazionali hanno potuto utilizzare le tecnologie esistenti "in-store e" out-store "e nuove opzioni di interazione digitale , ad esempio Provalo tramite schermi (touch). Con il negozio nel mezzo del MaHü di Vienna, queste idee di tendenza hanno dimostrato che la combinazione di acquisti online e offline attraverso l'uso della tecnologia digitale può portare marchi e rivenditori in vantaggio in termini di esperienza di acquisto.
Perché, come già descritto nella Parte 1, il classico shopping sfrenato e le piacevoli passeggiate da un negozio all'altro di buon umore dovrebbero e possono continuare ad essere un'esperienza speciale per il tempo libero. Soprattutto quando le aziende ei loro operatori ripensano e riescono a offrire opzioni online in collegamento diretto con i locali aziendali parallelamente al servizio personale, idealmente anche al di fuori degli orari di apertura consentiti.

Di Norbert Kraus, direttore creativo dell'agenzia creativa CU2