Карын Борнет
Англійскі тэрмін «падштурхнуць» азначае нешта накшталт «штурхнуць» або «падштурхнуць». У сваёй кнізе Nudge: Improving Decisions About Health, Wealth, and Happiness 2008 года эканаміст Рычард Талер і правазнаўца Кэс Санстайн падрабязна апісваюць, як Nudging можа ўплываць на спажывецкія паводзіны «штуршком» з захаваннем этычных аспектаў і накіроўваць яго ў пэўным кірунку - без забаронаў і штрафаў. Аўтары мяркуюць, што падштурхоўванне павінна быць празрыстым і не павінна ўводзіць спажыўцоў у зман. Акрамя таго, спажыўцы заўсёды павінны мець магчымасць як мага прасцей прыняць рашэнне аб падштурхоўванні, калі яны таго пажадаюць. У канчатковым рахунку, уплыў павінен адбывацца толькі ў інтарэсах дабрабыту грамадства.
Nudging на практыцы
Але як менавіта выглядае штуршок? Ёсць мноства прыкладаў: напрыклад, было паказана, што выява мухі ў пісуару значна павышае акуратнасць мужчын. Высілкі па ўборцы ў рэстаранах і барах, якія выкарыстоўваюць гэты прыём, значна скараціліся.
Або дысплей швейцарскай кампаніі для душавых гулліва матывуе спажыўцоў эканоміць ваду. На экране намаляваны белы мядзведзь на ільдзіне. Чым даўжэй і гарачэй вы прымаеце душ, тым хутчэй растае лёд і белы мядзведзь падае ў ваду.
эфектыўны Nudging Іншы спосаб - мэтанакіраванае ўсталяванне стандартных налад. Гэта дазваляе кампаніям або штатам прымаць рашэнні за спажыўцоў. Талер і Санстайн прыводзяць некалькі прыкладаў, якія паказваюць, наколькі моцна стандартныя спецыфікацыі ўплываюць на рашэнні людзей. Напрыклад, ва ўніверсітэце Нью-Джэрсі па змаўчанні ўсталяваны рэжым «двухбаковы». Нягледзячы на тое, што карыстальнікі маглі пераключыць прынтар на «аднабаковы друк», гэта было адносна грувастка. Як правіла, двухбаковы друк ажыццяўляўся аўтаматычна. У выніку ўніверсітэт зэканоміў у агульнай складанасці 55 мільёнаў аркушаў паперы ў параўнанні з папярэднімі чатырма гадамі, што адпавядае скарачэнню на 44 працэнты і захаванню 4.650 дрэў.
Nudging можа абараніць навакольнае асяроддзе або зэканоміць выдаткі з дапамогай стандартных налад, г.зн. стандартных налад і стымулаў. Але важныя сацыяльныя аспекты, такія як донарства органаў, таксама можна вырашаць шляхам усталявання стандартаў з пункту гледжання Nudging быць накіраваным. Тут дзейнічаюць розныя правілы ў залежнасці ад краіны. Вы альбо павінны актыўна падтрымліваць ахвяраванні, калі горшае прыходзіць да горшага, як у Германія, або аўтаматычна з'яўляецца донарам і павінен актыўна пярэчыць гэтаму, напрыклад, у Аўстрыя. Як і чакалася, у апошнім прыкладзе доля донараў вышэй. Такім чынам, падштурхоўванне можа выкарыстоўвацца палітыкамі вельмі мэтанакіравана. У некаторых краінах нават ёсць свае Nudging Створаны падраздзяленні, якія ўважліва вывучаюць дзеянне штуршкоў.
Пры ўсёй той празрыстасьці і свабодзе выбару, за якія выступаюць Талер і Санштэйн Nudging мяркуючы, крытыкі пярэчаць, што гэта ў канчатковым рахунку маніпуляцыя і што гэта заступніцтва, калі вы распрацоўваеце архітэктуру рашэння такім чынам, каб яна накіроўвала людзей у адным кірунку. Цяжкае таксама пытанне аб тым, як і хто вызначае, што карысна для асобы і агульнага дабра, а што не.
Эканаміст Філіп Нагельс дае адно Артыкул у «Мір» У любым выпадку, трэба памятаць, што рашэнні заўсёды прымаюцца ў любым выпадку і заўсёды падвяргаюцца ўплыву, свядома ці несвядома: «Абставіны, пры якіх гэта адбываецца, павінны быць старанна разгледжаны і абмеркаваны, але ўплываць на нашы дзеянні праз кантэкст, у якім яны адбываюцца, можа быць пазбягалі, мы ўсё роўна не рухаемся ".
Фота / відэа: Shutterstock.
