Karin Bornett
คำในภาษาอังกฤษ "nudge" หมายถึงคำว่า "push" หรือ "poke" ในหนังสือปี 2008 เรื่อง Nudge: Improving Decisions About Health, Wealth, and Happiness นักเศรษฐศาสตร์ Richard Thaler และทนายความ Cass Sunstein อธิบายรายละเอียดว่า Nudging สามารถมีอิทธิพลต่อพฤติกรรมของผู้บริโภคด้วยการ "ผลักดัน" ในขณะที่ปฏิบัติตามแง่มุมทางจริยธรรมและนำไปในทิศทางที่แน่นอนโดยไม่มีข้อห้ามหรือบทลงโทษ ผู้เขียนสันนิษฐานว่าการผลักดันต้องโปร่งใสและไม่ทำให้ผู้บริโภคเข้าใจผิด นอกจากนี้ผู้บริโภคต้องสามารถตัดสินใจต่อต้านการเขยิบได้ง่ายที่สุดหากต้องการ ในที่สุดอิทธิพลควรเกิดขึ้นเพื่อผลประโยชน์ของความเป็นอยู่ที่ดีของสังคมเท่านั้น
Nudging ในทางปฏิบัติ
แต่ลักษณะเขยิบเป็นอย่างไร มีตัวอย่างมากมาย: มันแสดงให้เห็นว่าภาพของแมลงวันในอ่างปัสสาวะช่วยเพิ่มความแม่นยำให้กับผู้ชายอย่างมาก ความพยายามในการทำความสะอาดในร้านอาหารและบาร์ที่ใช้เคล็ดลับนี้อาจลดลงอย่างมาก
หรือจอภาพที่ บริษัท สวิสผลิตเพื่ออาบน้ำกระตุ้นให้ผู้บริโภคประหยัดน้ำ สามารถเห็นหมีขั้วโลกบนน้ำแข็งลอยบนหน้าจอ ยิ่งเวลาอาบน้ำนานขึ้นและร้อนแรงเท่าไหร่น้ำแข็งก็ละลายเร็วขึ้นและหมีขั้วโลกก็ตกลงไปในน้ำ
ที่มีประสิทธิภาพ Nudging อีกวิธีหนึ่งคือการสร้างการตั้งค่ามาตรฐานเฉพาะ สิ่งนี้ช่วยให้ บริษัท หรือรัฐสามารถตัดสินใจแทนผู้บริโภคได้ Thaler และ Sunstein ตั้งชื่อตัวอย่างบางส่วนที่แสดงให้เห็นว่าแนวทางมาตรฐานมีอิทธิพลอย่างมากต่อการตัดสินใจของบุคคล ตัวอย่างเช่นมหาวิทยาลัยในนิวเจอร์ซีย์ตั้งค่าเครื่องพิมพ์เป็น "สองด้าน" เป็นค่าเริ่มต้น สำหรับผู้ใช้การเปลี่ยนเครื่องพิมพ์เป็น "การพิมพ์ด้านเดียว" เป็นไปได้ แต่ค่อนข้างยุ่งยาก โดยปกติแล้วการพิมพ์สองด้านจะทำโดยอัตโนมัติ สิ่งนี้ช่วยชีวิตมหาวิทยาลัยได้ทั้งหมด 55 ล้านแผ่นเมื่อเทียบกับสี่ปีก่อนหน้าซึ่งสอดคล้องกับการลดลง 44 เปอร์เซ็นต์และการปกป้องต้นไม้ 4.650 ต้น
Nudging ดังนั้นจึงสามารถปกป้องสิ่งแวดล้อมหรือประหยัดค่าใช้จ่ายด้วยค่าเริ่มต้นเช่นการตั้งค่ามาตรฐานและสิ่งจูงใจ แต่ประเด็นทางสังคมที่สำคัญเช่นการบริจาคอวัยวะสามารถแก้ไขได้โดยการกำหนดมาตรฐานในแง่ของ Nudging ถูกบังคับ กฎที่แตกต่างกันจะใช้ที่นี่ขึ้นอยู่กับประเทศ คุณต้องสนับสนุนการบริจาคอย่างแข็งขันในกรณีเช่นเดียวกับใน Deutschlandหรือเป็นผู้บริจาคโดยอัตโนมัติและจะต้องคัดค้านสิ่งนี้เช่นใน Österreich. ตามที่คาดไว้สัดส่วนของผู้บริจาคจะสูงกว่าในตัวอย่างหลัง ดังนั้นนักการเมืองก็สามารถใช้การสะกิดได้เช่นกัน บางประเทศมีของตัวเองสำหรับเรื่องนี้ Nudging หน่วยที่ก่อตั้งขึ้นเพื่อศึกษาผลกระทบของการสะกิดโดยละเอียด
ด้วยความโปร่งใสและอิสระในการเลือกที่ Thaler และ Sunstein ต้องการ Nudging สันนิษฐานว่านักวิจารณ์บ่นว่าในที่สุดแล้วนี่คือการจัดการและเป็นการอุปถัมภ์เมื่อสถาปัตยกรรมการตัดสินใจได้รับการออกแบบในลักษณะที่นำพาผู้คนไปในทิศทางเดียว คำถามที่ว่าอะไรคืออะไรและใครเป็นคนกำหนดว่าอะไรคืออะไรและอะไรที่ไม่เป็นประโยชน์สำหรับแต่ละบุคคลและผลประโยชน์ส่วนรวมก็เป็นเรื่องยากเช่นกัน
นักเศรษฐศาสตร์ Philipp Nagels เป็นหนึ่งเดียว บทความใน "โลก" อย่างน้อยก็เพื่อพิจารณาว่าการตัดสินใจจะทำอยู่เสมอและมีอิทธิพลหรือไม่เจตนา: "สถานการณ์ที่เกิดเหตุการณ์นี้จะต้องได้รับการพิจารณาอย่างรอบคอบและอภิปราย แต่หลีกเลี่ยงอิทธิพลของการกระทำของเราผ่านบริบทที่ เรากำลังเคลื่อนไหวไม่ใช่อยู่แล้ว "
ภาพ / วิดีโอ: Shutterstock.
