SPREMINJANJE NAKUPOV - 1. DEL: Interaktivni INstore je nova ONLINE

Spletno nakupovanje izpodriva nekoč običajno nakupovalno vedenje, in to ne samo od krize v Coroni in zapor. Ta trend je očiten že leta, a je od pandemije šel skozi streho. Je trgovina, zlasti "mali trgovci" s svojimi trgovinami na robu propada?

Zaprte trgovine že nekaj mesecev oblikujejo videz nakupovalnih ulic in nakupovalnih središč. Koronska kriza premika vse nakupe prek spleta in ljudje se vedno bolj učijo ceniti ta priročen način nakupovanja.

Pred zmagoslavnim napredovanjem interneta in pojavom spletnega nakupovanja v zgodnjih devetdesetih letih je tradicionalno nakupovanje imelo monopol nad zadovoljevanjem potreb potrošnikov. Vključno s poslovnimi prostori, prodajalci in gotovinskim plačilom.
Vendar obstajajo načini, kako ohraniti te osebne komponente interakcije in stikov, okrepljene z novimi priložnostmi, kot pomemben del nakupovalne izkušnje. 

Pametno spletno nakupovanje + Realna izkušnja nakupovanja

Interaktivni tablični računalniki na prodajnem mestu so eden od načinov, kako potrošnikom ponuditi uspešno kombinacijo nakupovanja zunaj spleta in prek spleta. Uspešna, ker je bila ta kombinacija z velikim uspehom že preizkušena in se je izkazalo, da lahko na ta način popolnoma prilagodimo obe vrsti nakupovanja.
Toda več o tem v II. DELU ...

S spletnimi napravami, ki so posebej nastavljene za blagovno znamko ali linijo izdelkov in so napolnjene z informacijami, na primer interaktivnimi tablicami, lahko potrošniki izkoristijo prednosti spletnega nakupovanja neposredno v trgovini po svoji izbiri - vendar brez posrednikov (kot je Amazon) - in hkrati številne prednosti uživajte v pravem nakupovanju v čudoviti trgovini. Na ta način se ohranjajo osebni stiki, znana storitev individualnih nasvetov izurjenega prodajnega osebja in s tem tudi prava nakupovalna izkušnja, morda celo v družbi prijateljev. Poleg tega - in to je za marsikoga bistven dejavnik pri odločitvi o nakupu - zaželeno blago lahko pred nakupom pregledate, preverite in preizkusite v živo / na terenu. 

Ne NITI / ALI

Storitve spletnega nakupovanja so povezane z prednostmi "nakupovanja v resničnem življenju" neposredno v trgovini z uporabo interaktivnih, primerno opremljenih tabličnih računalnikov. Zahvaljujoč mrežnim, interaktivnim tabličnim računalnikom v trgovini lahko potrošniki dodatne informacije o izdelku dobijo popolnoma samostojno - brez motečih stoj ali čakalnih dob - na primer kraj izdelave, oblika izdelave, material, garancija, barvne alternative, povpraševanje po zalogah in celo samo naročilo izdelka. Spletno plačilo in dogovor o datumu dobave ali prevzema.
Stresni prodajalci, ki se trudijo po svojih najboljših močeh, so močno olajšani tudi v konicah, ko postane nemogoče, da enako skrbijo in svetujejo vsem strankam.
In če želite v tihem jutru kupljeni izdelek pregledati v želeni obliki in barvi, lahko ob prevzemu plačate blago, ki je že dolgo pripravljeno za posamezno ime, in s prodajalcem tudi izmenjate prijazno besedo. Dvojni jackpot!

Norbert Kraus, kreativni direktor @ Team CU2