Karin Bornett
Termenul englezesc „nudge” înseamnă ceva de genul „push” sau „poke”. În cartea lor din 2008 „Nudge: Improving Decisions About Health, Wealth, and Happiness”, economiștii Richard Thaler și avocatul Cass Sunstein descriu în detaliu cum Nudging poate influența comportamentul consumatorului cu o „împingere” în timp ce respectă aspecte etice și îl poate orienta într-o anumită direcție - fără interdicții sau sancțiuni. Autorii presupun că împingerea trebuie să fie transparentă și să nu inducă în eroare consumatorul. În plus, consumatorii trebuie să poată decide întotdeauna împotriva unei lovituri cât mai ușor posibil, dacă doresc acest lucru. În cele din urmă, influența ar trebui să aibă loc numai în interesul bunăstării societății.
Nudging in practica
Dar cum arată un nud? Există numeroase exemple: S-a arătat, de exemplu, că o imagine a unei muste în bazinul urinar crește considerabil acuratețea bărbaților. Efortul de curățare în restaurante și baruri care folosesc acest truc ar putea fi redus semnificativ.
Sau un afișaj pe care o companie elvețiană îl fabrică pentru dușuri motivează în mod jucător consumatorii de a economisi apă. Pe ecran se poate vedea un urs polar pe o floare de gheață. Cu cât dușul este mai lung și mai cald, cu atât mai rapid se topește floarea de gheață și ursul polar cade în apă.
Unul eficient Nudging O altă metodă este stabilirea specifică a setărilor standard. Acest lucru permite companiilor sau statelor să ia decizii pentru consumatori. Thaler și Sunstein numesc câteva exemple care arată cât de puternic influențează specificațiile standard în luarea deciziilor indivizilor. O universitate din New Jersey, de exemplu, a setat imprimanta la „față-verso” ca implicită. Pentru utilizatori, trecerea imprimantei la „imprimare unilaterală” era posibilă, dar relativ greoaie. De obicei, imprimarea față-verso se făcea automat. Acest lucru a salvat universitatea în cauză un total de 55 de milioane de coli de hârtie comparativ cu ultimii patru ani, ceea ce corespunde unei reduceri de 44 la sută și protecției a 4.650 de copaci.
Nudging poate, prin urmare, să protejeze mediul sau să economisească costuri cu valori implicite, adică cu setări standard și cu stimulente. Dar aspectele sociale importante, cum ar fi donarea de organe, pot fi abordate și prin stabilirea standardului în sensul Nudging să fie condus. Aici se aplică reguli diferite, în funcție de națiune. Fie că trebuie să susțineți în mod activ o donație pentru orice eventualitate, ca în Germaniasau este în mod automat un donator și trebuie să se opună activ la acest lucru, cum ar fi în Austria. Așa cum era de așteptat, proporția de donatori este mai mare în acest din urmă exemplu. Prin urmare, nudzurile pot fi folosite foarte specific de către politicieni. Unele țări au chiar propriile lor pentru acest lucru Nudging Unități fondate pentru a studia în detaliu efectele loviturilor.
Cu toată transparența și libertatea de alegere pentru care Thaler și Sunstein Nudging presupun, criticii se plâng că aceasta este în cele din urmă manipulare și că este favorabilă atunci când o arhitectură de decizie este proiectată în așa fel încât să orienteze oamenii într-o direcție. Întrebarea cum și cine definește ce este și ce nu este util pentru individ și pentru binele comun este de asemenea dificilă.
Economistul Philipp Nagels este unul Articol din „lume” cel puțin pentru a considera că deciziile sunt luate întotdeauna oricum și influențate în mod conștient sau inconștient: „Circumstanțele în care se întâmplă acest lucru trebuie luate în considerare și discutate cu atenție, dar evitând influențarea acțiunilor noastre prin contextul în care ne mișcăm, oricum nu ”.
Mai multe subiecte principale aici.
Foto / Video: Shutterstock.
