야콥 호밧
그리스에서 생산 된 양 치즈, 그리스에서 생산되지 않은 양 치즈. 포장을 뒤집어 읽어 보면 유채 기름에 독일 산 젖소 치즈임을 알 수 있습니다. 다른 사람들은 그와 비슷한 목자, 올리브유, 그리스어 발음 제품 이름을 봅니다. 낭만적 인 세상에서 마케팅 전문가가 구성합니다.
Katrin Mittl은 Verein für Konsumenten 정보에서 근무하며 웹 사이트 Lebensmittel-Check를 감독합니다. 그러한기만을 폭로하는 플랫폼. 450를 통해 게시 된 항목은 여기에서 찾을 수 있습니다. "소비자는 자신을 오도하는 제품을 신고하고이를 게시하고 제조업체에 연락합니다. 우리는 일주일에 두 번만 플랫폼에 이러한 제품을 넣을 수 있습니다-우리의 자원은 더 많은 것을 허용하지 않습니다. 만일 그렇다면 우리는 하루에 여러 건을 출판 할 수있었습니다. "
인간은인지 적 비참 자입니다
영리한 마케팅, 성공적인 광고는 회사가 부르는 것입니다. 고의적 인 속임수로서 소비자는 옹호합니다. 그리고 그 사이에 Anna Winkler는 슈퍼마켓을 걸어 다니며 여기에서 그녀가 요구하는 많은 결정에 압도되었습니다. Winkler 부인은 쇼핑 할 때 열 살짜리 딸을 데리고 있습니다. 그녀는 각 제품을 자세히 다룰 시간이 없기 때문에 다채로운 포장을 뒤집어 내용물이 무엇이고 어디에서 왔는지 읽을 수 있습니다. Anna Winkler는 의사 결정 지원에 감사합니다. 그녀는이 경우 발명 된 사람이지만 그녀와 같은 사람들은 각 냉장 선반 앞에서 찾을 수 있으며 방향을 찾고 일반적으로 자동 의사 결정 과정을 따릅니다.
"인간은인지 적 비서입니다. 우리는 게으른 생각을하고 정신적 인 규칙에 의존하며, 직관을 따르고 따라서 귀중한 능력을 절약합니다. 이러한 원칙은 의도적으로 광고에 사용됩니다. "
Julia Pitters, 비즈니스 심리학자 및 트렌드 연구원
경제 심리학자이자 트렌드 연구원 인 Julia Pitters는 다음과 같이 설명합니다. "우리는 생각에 게으르고 정신 규칙에 의존하며 직관을 따르므로 귀중한 능력을 절약합니다. 이 원칙들은 의도적으로 광고를 사용합니다. 우리가 인식해야 할 것을 볼 수 있도록 인식을 제어 할 수 있습니다. "
이러한 정신적 경험 규칙에는 사회적 규범이 포함됩니다. 구매할수록 빨리 구매할 수 있습니다. 예를 들면 : 10 명의 여성 중 9 명이이 생리대로 기분이 나아졌습니다. 이것이 사실인지 아무도 확인할 수 없습니다. 그러나 좋은 소리. 또는 : 백인 의사 작업복을 입은 사람들은 당국으로 인식됩니다.
"소비자들은 엄청난 감각 과부하를 경험하고 있으며 시장은 과포화되어 있습니다. [...] 소비자의 동기 부여 위치에 도달하는 추가 혜택이 필요합니다. 그리고 그것이 존재하지 않는다면 당신은 하나를 찾고있는 것입니다. "
Floortje Schilling, 광고 심리학자
"비타민과 간식"
많은 회사들이 진실에 대해 확신하지 못한다는 사실은 많은 예에 의해 보여집니다. 팽만감을 증가시키는 요구르트. "비타민과 간식"때문에 사실상 건강한 과일 껌. 포장재의 실외는 내용물에 "유기농"을 제안하지만 사실과 일치하지 않습니다.
Floortje Schilling은 광고 심리학자이며 이러한 모든 전략에서 포화 된 시장에서 기업이 어떤 식 으로든 자주 절망하려는 시도를 봅니다. 전혀 알아 차리는 것은 회사의 책임입니다. 모든 맛이 비슷한 50 개의 요구르트가 이미 있다면, 50 번째를 어떻게 주장해야합니까? 소비자의 동기 부여 위치에 도달하는 추가 혜택이 필요합니다. 그리고 그것이 존재하지 않는다면, 당신은 하나를 찾고있는 것입니다. "
Floortje Schilling의 한계는 실제로 거짓말입니다. "만약 당신이 소의 우유 치즈에 그리스 양의 우유 짧은 서사시를 제공하고 맛이 좋고 누군가에게 해를 끼친다면, 제품 로맨스 기간에 이것을 분류 할 수 있습니다. , 비타민 및 간식 '나는 훨씬 더 문제가 있습니다. 제안 된 것은 단순히 사실이 아닙니다. 중고차의 모든 판매자는 상품을 이상화하고 가장 먼저 약점을 지적하지 않습니다. 합법적입니다. 그는 거짓말해서는 안된다. "
"성분 목록이 짧을수록 좋습니다. 내용의 절반을 발음 할 수 없으면 제품을 구매할 수 없습니다. "
Katrin Mittl, 소비자 정보 협회
Anna Winkler와 같은 소비자에게는 적어도이 세상을보기가 어렵습니다. 그녀는 자신을 상식적으로 구매하는 성숙한 소비자로 묘사하지만. 그러나, 그녀는 정기적으로 계속해서 사용하고있는 제품이 약속 된 이점이 없다고 정기적으로 언급합니다. 또는 더 나쁘다 : 심각한 단점이있어 의심스러운 콘텐츠 뒤에 숨겨져 있습니다. Chamber of Labor의 소비자 보호에 관한 Heinz Schöffl는 작은 글씨를 자세히 살펴볼 것을 권장합니다. 마케팅 관점에서 크고 눈에 띄는 것은 의문의 여지가 있습니다. "첨가제가 잘 들리면 이름으로 불립니다. 무섭게 들리면 전자 이름 뒤에 숨 깁니다. 또는 예를 들어 방부제를 꺼내서 많은 것을 칭찬하지만 제품은 맛이 나거나 염색되지 않습니다. 물론 소비자 정보 협회의 Katrin Mittl은 다음과 같이 조언합니다. 성분 목록이 짧을수록 좋습니다. 내용의 절반을 발음 할 수 없으면 제품을 구매할 수 없습니다. "
참을 수있는 진리는 얼마입니까?
진실은 인간에게 기대되어야하지만 항상 바람직한 것은 아닙니다. 복잡한 세상을 단순화하는 것 외에도 진리가 진리만으로도 인간을 압도하는 여러 가지 심리적 이유가 있습니다. 비즈니스 심리학자 Julia Pitters는이 논문을 다음과 같이 설명합니다. "인간은 잘 행동하고 지속 가능하게 행동하기 위해 노력합니다. 적어도 그는이 자기 이미지를 반대보다 더 좋아합니다. 그가 그것에 반하는 일을한다면, 자아상과 행동,인지 부조화 사이에 차이가있다. 이것은 매우 불편한 것입니다. 그런 다음 그는 소비자의 행동을 바꾸어야합니다. 즉 지친 방법 일 것입니다. 또는 그의 인식을 조정하고 자신의 개념에 맞는 자극에 초점을 맞 춥니 다. "안나 윈 클러 (Anna Winkler)는 건강에 좋지 않기 때문에 딸을 위해 과자를 마지 못해 산다. 어린 소녀는 여전히 과일 껌을 갖고 싶어합니다. 광고 슬로건 "비타민과 간식"은 Winkler 여사의 삶을 조금 더 쉽게 만듭니다. 그는 그녀의인지 부조화를 줄입니다.
속임수 : 진실은 압도 될 수 있습니다
광고 심리학은 담배 팩에 대한 경고가 특히 효과적이지 않은 이유를 연구했습니다. "흡연은 치명적일 수있다"는 것은 너무 추상적이다 : "흡연자에게는 너무 멀어서 담배를 피울 수 없다. 왜냐하면 그것을 분류 할 수 없기 때문이다. 다른 한편으로, 팩에 서서 담배를 피우면 구취가 나거나 담배를 못 생겼다. 그는 담배에 직접 영향을 미치기 때문에 그 문제를 해결해야 할 것이다. "줄리아 피터스는이 현상을 설명한다. 그녀는 사람이 통제의 필요성을 충족시킬 수있는 한 진실을 용인 할 수 있다고 믿는다. 모든 진리가 모든 제품에 있었다면 그는 압도 될 것입니다. "플라스틱 포장 일지라도 모든 제품에 문제가있는 경우 생태 식단에 대한 저의 소망은 더 이상 달성 할 수 없습니다. 어쨌든 목표를 달성 할 수 없기 때문에 통제력을 상실하고 신경 쓰지 않습니다. 모든 진실은 소화하기가 너무 어려울 것입니다. 제대로 행동하는 것이 너무 복잡해 보일 때, 당신은 무기력, 무기력, 무관심에 빠져 들어“피터는 말한다.
"스키니 모델은 항상 광고가 책임이 있다고 말합니다. 그러나 실제로는 사회적 가치, 아름다움, 자제력, 광고로 강화되고 강화되는 역할 모델의 영구적 인 표현에 관한 것입니다.
Floortje Schilling, 광고 심리학자
다시 말해서, 우리는 우리 자신의 이미지를 보존하기 위해 어떤 식 으로든 속기를 원할뿐만 아니라, 그렇지 않으면 우리의인지 능력을 압도 할 것이기 때문입니다.
우리에게 광고하는 것은 항상 우리가 허용하는 것입니다. 따라서 광고는 여전히 잘 수행 되더라도 조작하기가 매우 어렵습니다. 어쨌든 주어진 경향과 관심을 강화할 수 있습니다. 그러나 일반적으로 사람들이 전혀 어울리지 않는 물건을 사거나 일을 할 수는 없습니다. 따라서 광고 심리학자 인 Floortje Schilling은 일반적으로 광고를 사회적 트렌드의 확대경으로 그리고 성가신의 거울로 본다. "가는 모델에서는 항상 광고가 책임이 있습니다. 그러나 실제로는 사회적 가치, 아름다움, 자제력, 광고로 강화되고 강화되는 역할 모델의 영구적 인 표현에 관한 것입니다.
마케팅 또는 속임수?
샘플 소비자 Anna Winkler가 다시 냉장고를 지나갈 때, 그녀는 진실을 밝히지 않는 수많은 제품 이름, 정보 및 포장을 찾습니다. 예를 들어 "버섯 조각가"는 포장재 위에있는 "최고의 고전"으로 재배 된 고기 조각이라는 인상을줍니다. 따라서 식품 코드에 따르면 "슈니첼"이라고 부를 때도 마찬가지입니다. 그러나 의심되지 않은 "r"을 갖는 "Schnitzerl"의 정의는 어디에도 규제되지 않습니다. 실제로, 그것은 고기의 한 형태, 즉 작은 조각의 돼지 고기로 구성된 고기입니다. 이것은 건강에 해롭지 않지만 성형 고기를 먹는다면 그 사실도 알아야합니다. 다른 선반, 비슷한 상황 : 무알콜 맥주는 일반적으로 무 알코올이 아니지만 알코올 함량이 0,5 % 미만입니다. 이것은 신체와 관련이 없지만 알코올 프리는 확실히 다른 것입니다.
속임수 : 법적 상황 및 진행
법적으로 이것은 비교적 쉽게 규제되며 광고 산업은 회색 영역을 최대한 활용합니다. 노동 소의 Heinz Schöffl는 소비자들이 제품 포장에 대한보다 정확한 규정을 오랫동안 요구해 왔다고 설명했다. 현재 개별 사례는 항상 '불공정 경쟁'을 점검해야합니다. 이것은 너무 비싸고 소비자를 거의 가져 오지 않습니다. 포장에 사과 3 개가 있지만 제품에 사과 향료 만 포함 된 경우 포장 위에 있어야합니다. 아주 작은 것도 아닙니다. "
2016의 식품에 대한 영양 정보는 필수입니다. Heinz Schöffl에게 중요한 단계는 "지금까지는 저지방 또는 저칼로리를 많이 섭취하여 다른 곳에서 영양소를 주장한 제품을 나타내야했습니다." 회사의 저항에 실패한 적절한 진실 전파에 대한 또 다른 요구 인 제품의 정면은 Schöffl가 말했다.“결국 우리는이 요구 사항 만 가지고있었습니다. 제품의 지방 함량이 높다는 것이 분명하더라도 제품은 더 이상 잘 팔리지 않습니다. "
소비자 정보 협회 (Association for Consumer Information)는 다음과 같은 세 가지 핵심 요점을 혼합하여 주장합니다. 기업 측의 공정성 증대, 소비자 보호를위한보다 엄격한 법률. 마지막으로, 소비자들에 대한 순진함과 비판적인 질문이 줄어든다면 슈퍼마켓은 진실 된 장소가 될 것입니다. 그리고 만약 사람이 모든 진실을 참을 수 없다면, 그는 적어도 그가 어디를 찾는 지 알아야합니다.
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