ヘルムート・メルツァー
ゲオルク・マイヤー ザルツブルグの「グリーンホテルツァポスト」 ホテルのコロナ危機に備える方法を説明しています：
「ザルツブルグのホテル業界の第XNUMXステージが完了し、主要な従業員のために、ホテルの禁止命令が解除されました。 ザルツブルグのグリーンホテルツァポストでは、すべての従業員を短時間で仕事に従事させることができ、シャットダウン以来、社員全員の力とエネルギーを「再始動」に投入してきました。
お客様のために以下のプログラムを開発しました。チェックインをできるだけ簡単にするために、ザルツブルクに拠点を置く企業に主要な配送サービスを提供しています。 Maierファミリーは、自転車または電気自動車で生態学的に配達します。 旅行者は、フロントまたは鍵の金庫から非接触で部屋の鍵を受け取ることができます。 十分なテーブルスペースのある朝食ルームでBIOの朝食をアラカルトで提供し、部屋に持っていくか、持ち帰る準備をします。BIOToGoです。 請求書は出発後に電子メールで送信されるか、選択したクレジットカードから簡単に引き落とされます。
コロナ洗浄により、高い衛生基準を拡大しています。 これは、特に、すべてのドアハンドル、リモートコントロール、キーセーフ、バスルーム、および汚染が考えられる表面の一定の消毒を意味します。 さらに、消毒剤と防護マスクは、お客様の入口エリアでご利用いただけます。 プレキシガラスの仕切りでフロントでゲストと従業員を保護します。 全室に消毒剤が標準装備されており、家の中でハンドバッグ形式で購入することもできます。
私たちはこの困難な週を振り返り、再び良くなるために使いました。 私たちはこれからの時間に前向きで自信を持っており、2020年の夏を心待ちにしています。
これが梱包方法です！
親切に、マイヤー家族とチーム
同封されているのは、事業を再開する前に行ったすべての取り組みと対策のリストです。 オーストリア連邦政府からの正確な法的要件があるとすぐに、私たちは与えられたケースを適応させます。
ホテル運営部門：
- フロント-チェックイン/チェックアウト
- ご予約・お支払い手続き
- 朝食サービス
- 朝食キッチン
- クリーニング-床
- 清掃-公共スペースと朝食ルーム
- ランドリー
- 世話人の仕事
- オフィス
- 従業員
レセプション1回-チェックイン/チェックアウト：
- レセプションの前にあるマーキングで距離を設定する-緑のプラスチック芝
- XNUMX日数回、消毒デスクとドアハンドル
- レセプションイベント用のプレキシガラス。 電話を切る
- 入口または受付エリアでの手指消毒
- 購入可能な手指消毒（小瓶）
- 従業員のための均一なフェイスマスク
- キーカードを金庫に保管する
- 自転車または電気自動車でマックスグランの会社にキーカードを届ける
- 封筒の「おかしい」、たとえばクロークの鏡の前で、キーカードを切ります...
- メインエントランスからサイドエントランスへの一方向規制
- チェックインおよびチェックアウト中の薄くて緑の持続可能な手袋
- 入り口には口鼻保護具があります。 含む消毒スタンド
2予約と支払いプロセス：
- メールで請求書を送信する
- KKまたは銀行振込による支払い
- 新しいGastroDAtツールイベントを使用して、オンラインでゲストシートに記入します。 署名なし
- 例外的な場合のみの現金支払い
3朝食サービス：
- 朝食ビュッフェなし
- =朝食ToGo-持ち帰り用の朝食
- =客室内の朝食バスケットタブレット
- =朝食ルームでの予約による朝食
- =すべてが新しい注文フォームを使用して準備される
- テーブルはゲストごとに消毒されます
- 離れた場所にテーブルを設置する
4朝食用キッチン：
- フェイスマスクとイベントで動作します。 手袋
- 消毒石鹸
- 表面消毒
5床の掃除：
- ドアハンドル、ウィンドウハンドル、リモコンTVの毎日の消毒
- マウスガード
- バスルームにゲスト用の消毒剤を備えた追加のディスペンサー
6洗浄または消毒-公共スペースと朝食ルーム：
- ドアハンドルとドア表面の毎日の消毒
7ランドリールーム：
- 手をよく洗う
8人の世話人が働く：
- フェイスマスクのみを使用
9拠点：
- マウスガード
一般に10人の従業員：
- 均一なマウスガード
- 手洗いの増加
- 薄くて緑の持続可能な手袋
- 各部門で対象を絞ったスタッフのトレーニング
- 従業員はXNUMXつのチームに分かれており、必要に応じて健全なチームがゲストの面倒を見ることができます。
写真/ビデオ： ホテルツァポスト.
