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क्या है nudging?

Nudging व्यवहार अर्थशास्त्र का एक साधन है और इसका उद्देश्य उपभोक्ताओं को एक वांछित दिशा में "धक्का" देना है।

क्या है nudging?

अंग्रेजी शब्द "न्यूड" का अर्थ "पुश" या "न्यूड" जैसा कुछ है। 2008 की अपनी पुस्तक "न्यूड: हेल्थ, वेल्थ और हैप्पीनेस के बारे में निर्णय में सुधार" में, अर्थशास्त्री रिचर्ड थेलर और कानूनी विद्वान कैस सनस्टीन ने विस्तार से वर्णन किया है कि कैसे Nudging नैतिक पहलुओं को देखते हुए "धक्का" के साथ उपभोक्ता व्यवहार को प्रभावित कर सकते हैं और इसे एक निश्चित दिशा में रोक सकते हैं - बिना किसी निषेध या दंड के। लेखक मानते हैं कि धक्का पारदर्शी होना चाहिए और उपभोक्ता को गुमराह नहीं करना चाहिए। इसके अलावा, उपभोक्ताओं को हमेशा एक कुहनी के खिलाफ तय करने में सक्षम होना चाहिए जितनी आसानी से यदि वे चाहें तो। अंतत: प्रभाव समाज के हित के लिए ही होना चाहिए।

Nudging प्रयोग में

लेकिन क्या एक कुहनी जैसी दिखती है? कई उदाहरण हैं: यह दिखाया गया है, उदाहरण के लिए, कि मूत्र बेसिन में एक मक्खी की तस्वीर काफी हद तक पुरुषों के निशान को बढ़ाती है। इस चाल का उपयोग करने वाले रेस्तरां और बार में सफाई का प्रयास काफी कम हो सकता है।

या एक प्रदर्शन जो स्विस कंपनी शॉवर्स के लिए बनाती है, उपभोक्ताओं को पानी बचाने के लिए प्रेरित करती है। बर्फ पर तैरते ध्रुवीय भालू को स्क्रीन पर देखा जा सकता है। शॉवर जितना लंबा और गर्म होता है, उतनी ही तेजी से बर्फ पिघलती है और ध्रुवीय भालू पानी में गिरता है।

एक प्रभावी Nudging एक अन्य विधि मानक सेटिंग्स की विशिष्ट स्थापना है। इस तरह, कंपनियां या राज्य अपने फैसले से उपभोक्ताओं को राहत दे सकते हैं। थेलर और सनस्टीन कुछ उदाहरणों का हवाला देते हैं जो स्पष्ट रूप से दिखाते हैं कि कैसे मानक मानक व्यक्तियों के निर्णय लेने को प्रभावित करते हैं। न्यू जर्सी में एक विश्वविद्यालय, उदाहरण के लिए, प्रिंटर को "दो तरफा" डिफ़ॉल्ट के रूप में सेट करें। उपयोगकर्ताओं के लिए, प्रिंटर को "एक तरफा छपाई" में बदलना संभव था, लेकिन अपेक्षाकृत बोझिल। आमतौर पर, दो तरफा छपाई स्वचालित रूप से की जाती थी। पिछले चार वर्षों की तुलना में इसने कुल 55 मिलियन शीटों के प्रश्न में विश्वविद्यालय को बचाया, जो 44 प्रतिशत की कमी और 4.650 पेड़ों की सुरक्षा से मेल खाती है।

Nudging इसलिए पर्यावरण की रक्षा कर सकते हैं या चूक, यानी मानक सेटिंग्स और प्रोत्साहन के साथ लागत बचा सकते हैं। लेकिन महत्वपूर्ण सामाजिक पहलुओं, जैसे अंग दान, के अर्थ में मानक निर्धारित करके भी संबोधित किया जा सकता है Nudging स्टेयर किया जाए। राष्ट्र के आधार पर यहां विभिन्न नियम लागू होते हैं। आपको या तो सक्रिय रूप से किसी दान की वकालत करनी होगी, जैसे कि जर्मनी, या स्वचालित रूप से एक दाता है और सक्रिय रूप से इस पर आपत्ति करनी चाहिए, जैसे कि ऑस्ट्रिया। जैसा कि अपेक्षित था, दाताओं का अनुपात बाद के उदाहरण में अधिक है। इसलिए राजनेताओं द्वारा विशेष रूप से नूडेज का भी उपयोग किया जा सकता है। कुछ देशों के पास इसके लिए अपने स्वयं के भी हैं Nudging इकाइयों की स्थापना विस्तार से कुहनी के प्रभाव का अध्ययन करने के लिए की गई।

सभी पारदर्शिता और पसंद की स्वतंत्रता के साथ जो थेलर और सनस्टीन के लिए Nudging मान लीजिए, आलोचकों की शिकायत है कि यह अंततः हेरफेर है और अगर यह निर्णय वास्तुकला को इस तरह से डिज़ाइन किया गया है कि यह लोगों को एक दिशा में आगे बढ़ाता है तो यह संरक्षण है। एक और मुश्किल सवाल यह है कि कैसे और कौन परिभाषित करता है कि व्यक्ति और सामान्य अच्छे के लिए क्या उपयोगी है और क्या नहीं।

अर्थशास्त्री फिलिप नगेल्स एक है "दुनिया" में अनुच्छेद कम से कम यह विचार करने के लिए कि निर्णय हमेशा वैसे और सचेत या अनजाने में प्रभावित होते हैं: "जिन परिस्थितियों में ऐसा होता है उन पर सावधानी से विचार-विमर्श किया जाना चाहिए, लेकिन संदर्भ द्वारा हमारे कार्यों को प्रभावित करने से बचना चाहिए। हम आगे बढ़ रहे हैं, वैसे भी नहीं। "

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फोटो / वीडियो: Shutterstock.

द्वारा लिखित करिन बोर्नट

फ्रीलांस पत्रकार और सामुदायिक विकल्प में ब्लॉगर। गाँव के मूर्ति और शहरी संस्कृति के लिए नरम स्थान के जुनून के साथ प्रौद्योगिकी-प्रेमी लैब्राडोर धूम्रपान।
www.karinbornett.at

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