OSTAMINEN MUUTOKSISSA OSA II: Windows-ostoksista todelliseen ostamiseen

Kuvitella… 
Kävelet myöhään illalla ostoskadulla tai ostoskeskuksessa. Näytössä näkyy vaatetuote, jota olet etsinyt pitkään, juuri sillä värillä, jota olet aina halunnut. Mutta seuraavana päivänä se on jo myyty ja myös "loppu varastosta"!

Tai tämä skenaario saa aivan toisenlaisen loppun ... Sama tilanne - kauan odotettu tuote näyteikkunassa - mutta voit ensin saada tärkeitä tietoja kyseisistä tavaroista kosketusnäytön kautta suoraan näyteikkunassa tai yhdellä tai useammalla kaksi napsautusta matkapuhelimellasi JA ota yhteyttä heihin päättää ostaa tällä hetkellä, mukaan lukien ilmainen toimitus! Menemättä takaisin kauppaan ja ilman mahdollisuutta menettää mahdollisuutta seuraavana päivänä.
Kuinka se kuulostaa sinulle? Täydellinen!

Kysymys kuuluu, mikä tarkalleen olisi vähittäiskaupan innovatiivinen sopeutumiskyky sekä kuluttajien hyödyksi että nopeasti kasvavan verkkokaupan painostuksesta huolimatta? Tässä kuvattu osoittaa, että näytöstä voi tulla myyntialue, mikä avaa ostovaihtoehtoja ja lisää merkittävästi mainonnan tehokkuutta. Näytöt reagoivat personalisoitu und oikeassa ajassa kulkevien kuluttajien kuljettamisesta aukioloaikojen ulkopuolella kiinnostunut erityisesti tuotteista. Tai jopa interaktiivinen Esimerkiksi: ohikulkijat voivat osallistua kilpailuihin, mielipidekyselyihin jne. Milloin tahansa ja niiden välillä.
Nämä ja muut juuri hahmotellut mahdollisuudet eivät ole enää kaukainen näky tulevaisuudesta, mutta ne on jo testattu erittäin onnistuneesti ja niitä on helpompi toteuttaa kuin luulisi!

 Jo todellisuus: sohva-surffausostokset

Loppukäyttäjät ovat vuosien ajan voineet tehdä ostoksia mukavasti sohvalta aukioloaikojen ulkopuolella. Tämä ei ole enää uutinen. Mutta voidaksemme tehdä tämän suoraan tutuissa liiketiloissa! Yhä useammat ihmiset haluavat suoran verkkoyhteyden suosikkikauppaansa ja siellä olevaan tavaravalikoimaansa saadakseen selville tuotetiedot ja ostoksille silti mukavasti kotoa. Hienoa siinä on, toisin kuin tavalliset verkkokaupat tai alustat, kuten Amazon & Co: he tietävät tarkalleen kuka myy tavaroita, tuntevat tavaroiden laadun kokemuksesta ja tuntevat myös vähittäiskauppiaat henkilökohtaisesti. Jos lähetys ja korvaaminen ovat liian aikaa vieviä ja monimutkaisia ​​pienemmille kaupoille, tavarat on jo ostettu tai ainakin varattu. Uskolliset säännölliset ostajat voivat esimerkiksi noutaa rauhassa ostetun tuotteen seuraavana päivänä. Erityisesti nykyään ja monet pienet kaupat ovat tunnistaneet tämän mahdollisuuden ja perustaneet verkkokauppoja.

"Kombi" on ratkaisu 

”Online” on kukoistanut useita vuosia, mutta uuden teknologian käyttö ”myymälässä” on edelleen monille tuntemattomia alueita. Wienin konseptikaupassa suoraan osoitteessa Mariahilfer Straße 66, jota CU2014-tiimi käytti erittäin menestyksekkäästi vuosina 2018--2, kotimaiset ja kansainväliset tuotemerkit pystyivät käyttämään olemassa olevia "myymälä-" ja "myymälä" -tekniikoita sekä uutta digitaalista vuorovaikutusta. vaihtoehtoja, esimerkiksi Testaa se (kosketusnäyttöjen kautta). Kaupan keskellä Wienin MaHü-kauppaa nämä trendiasetukset osoittivat, että off- ja online-ostosten yhdistäminen digitaalisen tekniikan avulla voi viedä tuotemerkkejä ja vähittäiskauppiaita eteenpäin ostokokemuksen suhteen.
Koska, kuten jo osassa 1 on kuvattu, perinteisen ostoksentekon ja hyvällä tuulella liikkumisen kaupasta kauppaan pitäisi olla ja voi edelleen olla erityinen vapaa-ajan kokemus. Varsinkin kun yritykset ja niiden operaattorit ajattelevat uudelleen ja pystyvät tarjoamaan online-vaihtoehtoja suoraan liiketilojen yhteydessä henkilökohtaisen palvelun rinnalla - ihanteellisesti myös sallittujen aukioloaikojen ulkopuolella.

Kirjoittaja: Norbert Kraus, luova johtaja @ CU2 -luovatoimisto