OSTU VAHETUSES - 1. OSA: Interaktiivne pood on uus ONline

Veebipood on tõrjunud kunagist tavapärast ostukäitumist ja mitte ainult Corona kriisi ja sulgemiste järgselt. See suundumus on ilmne aastaid, kuid on pandeemiast alates läbi katuse läinud. Kas kaubandus, eriti "väikekaupmehed" oma poodidega on kokkuvarisemise äärel?

Suletud kauplused on juba mitu kuud kujundanud kaubandustänavate ja kaubanduskeskuste välimust. Koroonakriis viib kõik ostud veebi ja inimesed õpivad seda mugavat ostuviisi üha enam hindama.

Enne Interneti võidukat levikut ja veebipoodide tulekut 90ndate alguses oli traditsioonilisel ostlemisel monopoolne seisund tarbijate vajaduste rahuldamisel. Sealhulgas äriruumid, müüjad ja sularahamaksed
Kuid on olemas viise, kuidas hoida neid isiklikke suhtlemis- ja kontaktikomponente, mida uued võimalused täiendavad, ostukogemuse olulise osana. 

Nutikas veebipood + Tegelik ostukogemus

Interaktiivsed tahvelarvutid müügikohas on üks võimalus pakkuda tarbijatele võrguühenduseta ja veebipõhiste ostude edukat kombinatsiooni. Edukas, kuna seda kombinatsiooni on juba väga edukalt testitud ja osutus, et see suudab mõlemat tüüpi ostud sel viisil suurepäraselt ära mahutada.
Kuid sellest lähemalt II OSA ...

Veebiseadmete abil, mis on loodud spetsiaalselt kaubamärgi või tootesarja jaoks ja millele on lisatud teavet, näiteks interaktiivsed tahvelarvutid, saavad tarbijad veebipoodide eeliseid kasutada otse enda valitud kaupluses - kuid ilma vahendajateta (näiteks Amazon) - ja samal ajal ka palju eeliseid nautige tõelist ostlemist kaunis poes. Nii säilib isiklik kontakt, koolitatud müügipersonali tuntud individuaalse nõustamise teenus ja seega ka tõeline ostukogemus, võib-olla isegi sõprade seltsis. Lisaks - ja see on paljude inimeste jaoks oluline ostuotsuse tegur - saab ihaldatud kaupa enne ostmist uurida, kontrollida ja proovida otse ja kohapeal. 

EI KÕIK / VÕI

Veebipõhised ostuteenused on seotud reaalses elus ostlemise eelistega otse poes, kasutades interaktiivseid, asjakohaselt varustatud tahvelarvuteid. Tänu poes asuvatele võrku ühendatud interaktiivsetele tahvelarvutitele saavad tarbijad toote kohta lisateavet täiesti iseseisvalt - ilma tüütu seisa- või ooteajata - nagu tootmiskoht, tootmise vorm, materjal, garantii, värvivalikud, laovarude küsimine kuni toote tegeliku tellimiseni, Veebimakse ja kohaletoimetamise või kogumise kuupäeva kokkulepe
Stressis müügimehed, kes annavad endast parima, on massiivselt kergendatud ka tippaegadel, kui neil on võimatu kõiki kliente ühtviisi hoolitseda ja nõustada.
Ja kui soovite vaiksel hommikul ostetud toodet soovitud kuju ja värviga üle vaadata, maksate selle kauba eest, mis on vastava nime jaoks ette valmistatud, ja vahetate ka müüjaga sõbraliku sõna. Topelt jackpot!

Norbert Kraus, loovjuht @ Team CU2