OSTU MUUTMISEKS II OSA: Alates Windowsi ostudest kuni tegeliku ostuni

Kujutage ette ... 
Jalutate hilisõhtul kaubatänaval või kaubanduskeskuses. Ekraanil näete riideeset, mida olete pikka aega otsinud, täpselt selles värvitoonis, nagu olete alati soovinud. Aga järgmisel päeval on see juba müüdud ja ka täiesti “otsas”!

Või võtab see stsenaarium hoopis teistsuguse lõpu ... Sama olukord - kauaoodatud poe vaateaknal -, kuid kõigepealt saate olulise teabe kõnesolevate kaupade kohta teada saada otse vaateakna puuteekraani kaudu või ühe või enama abil. kaks klikki oma mobiiltelefonil JA võtke temaga ühendust, otsustate hetkel osta, sealhulgas tasuta kohaletoimetamine! Poodi tagasi minemata ja järgmisel päeval võimalust kasutamata jätmata.
Kuidas see teile kõlab? Täiuslik!

Küsimus on selles, milline oleks jaemüügisektori uuenduslik kohanemisvõime täpselt nii tarbija kasuks kui ka hoolimata kiiresti kasvava veebikaubanduse survest? Siin kirjeldatu näitab, et väljapanekust võib saada müügipind, mis avab ostuvõimalusi ja suurendab oluliselt reklaami efektiivsust. Ekraanid reageerivad eraldi ja reaalajas mööduvate tarbijate kohta, kes on väljaspool lahtiolekuaegu eriti huvitatud toodetest. Või isegi interaktiivne Näiteks: möödujad saavad igal ajal ja vahepeal osaleda võistlustel, arvamusküsitlustel jne.
Need ja muud äsja välja toodud võimalused ei ole enam kauge tulevikuvisioon, vaid neid on juba väga edukalt testitud ja neid on lihtsam rakendada, kui võiks arvata!

 Juba reaalsus: diivanil surfamine

Aastaid on lõpptarbijad saanud väljaspool lahtiolekuaegu mugavalt diivanilt sisseoste teha. See pole enam uudis. Kuid selleks, et saaksite seda teha otse tuttavates äriruumides! Üha rohkem inimesi soovib otsest juurdepääsu oma lemmikpoele ja sealsele kaubavalikule, et saada teada toote eripäradest ja siiski kodus mugavalt sisseoste teha. Selle tore on vastupidiselt tavalistele veebipoodidele või platvormidele nagu Amazon & Co: teate täpselt, kes kaupa müüb, teate kauba kvaliteeti oma kogemuste põhjal ja tunnete ka jaemüüjaid isiklikult. Kui saatmine ja tagasimaksmine on väiksemate kaupluste jaoks liiga aeganõudev ja keeruline, on kaup juba ostetud või vähemalt broneeritud. Püsikliendid saavad näiteks järgmisel päeval rahus ostetud eseme järele tulla. Eriti tänapäeval ja paljud väikesed kauplused on seda võimalust tunnistanud ja loonud veebipoode.

"Kombi" on lahendus 

„Online” on juba mitu aastat õitsenud, kuid uute tehnoloogiate kasutamine poes on paljude jaoks endiselt kaardistamata territoorium. Viini kontseptsioonipoes otse aadressil Mariahilfer Straße 66, mida CU2014 meeskond väga edukalt opereeris aastatel 2018–2, suutsid kodumaised ja rahvusvahelised kaubamärgid kasutada olemasolevaid tehnoloogiaid nii poes kui ka väljaspool kauplust ja uusi digitaalseid suhtlusvõimalusi. , näiteks proovige seda (puute) ekraanide kaudu. Kui kauplus asus Viini MaHü keskel, näitasid need suundumusi kujundavad ideed, et off- ja online-ostude kombineerimine digitaalse tehnoloogia abil võib viia kaubamärgid ja jaemüüjad ostukogemuse osas esikohale.
Sest nagu juba 1. osas kirjeldatud, peaks klassikaline ostuhoog ja rahulik hea tujuga poest poodi ringi liikumine olema ja võib ka edaspidi olla eriline vaba aja veetmise kogemus. Eriti kui ettevõtted ja nende operaatorid mõtlevad läbi ja suudavad paralleelselt isikliku teenindusega pakkuda võrguvõimalusi otse äriruumidega seoses - ideaalis ka väljaspool lubatud lahtiolekuaegu.

Norbert Kraus, loovjuht @ CU2 loomeagentuur