uchel awyr
Penderfynodd gwyddonwyr o'r Sefydliad Dylunio Ansawdd Integredig ym Mhrifysgol Johannes Kepler (JKU) yn Linz, mewn cydweithrediad ag Quality Austria, fel rhan o'r astudiaeth "Quality 2030" sut y bydd y cysyniad o ansawdd yn newid yn ystod y deng mlynedd nesaf. Mae cynaliadwyedd yn duedd bwysig. Cymerodd deg cwmni adnabyddus o ddiwydiant ran yn y prosiect hwn hefyd, gan gynnwys Lenzing, BWT, Infineon Austria a KEBA.
“Mae Awstria o Safon bob amser wedi bod yn arloeswr ym maes ansawdd. Dyna pam yr oedd mor gyffrous inni ddefnyddio astudiaeth wyddonol gadarn i archwilio gofynion ansawdd 2030 heddiw, ”eglura Anni Koubek, Rheolwr arloesi a swyddog awdurdodedig yn Quality Austria. Am fwy na blwyddyn a hanner, roedd gwyddonwyr o Brifysgol Johannes Kepler (JKU) yn Linz wedi comisiynu Quality Austria i ddadansoddi adroddiadau tueddiadau ar gyfer yr astudiaeth "Quality 2030", wedi trefnu gweithdai gyda chwmnïau adnabyddus ac wedi cyfweld â dyfodolwyr. Mewn dull rhagwelediad agored, cafodd cwmnïau B2B a B2C o wahanol feintiau a diwydiannau eu hintegreiddio'n fwriadol. Oherwydd pan fyddwch chi'n siarad am dueddiadau, maen nhw mor fawr fel eu bod nhw'n effeithio ar bawb. Mae'r wyth tueddiad canlynol wedi dod i'r amlwg:
Symlrwydd: Rhaid gorfodi gweithrediad sythweledol
Gwneir penderfyniadau prynu yn gyflymach ac yn gyflymach. Mae rhychwant sylw cwsmeriaid ar y Rhyngrwyd yn fyr yn gyfatebol. “Mae'r dyfodol felly yn syml, cyfleus a syml. Os na fydd cwmni’n cwrdd â disgwyliadau’r cwsmeriaid hyn, bydd allan o’r farchnad cyn bo hir, ”yn amlinellu rheolwr prosiect yr astudiaeth, Melanie Vienna o Brifysgol Johannes Kepler Linz (JKU). Oherwydd mewn busnes ar-lein, dim ond clic i ffwrdd yw cystadleuaeth yn aml. Mae grwpiau manwerthu mawr yn benodol wedi codi'r bar i bawb arall gyda gweithrediad greddfol neu archebion un clic.
Cynaliadwyedd: Mae gan Ewrop fwy o ddeunyddiau crai na'r disgwyl
Tra yn yr ychydig flynyddoedd diwethaf mae hyd yn oed batris llawer o ffonau symudol wedi'u gosod mor gadarn fel na allai'r defnyddiwr eu newid, bydd y duedd yn y dyfodol tuag at yr economi gylchol. I wneud hyn, rhaid i'r holl gynhyrchion posibl gael eu cynllunio yn ystod y datblygiad fel y gellir eu huwchraddio neu eu hatgyweirio yn hawdd. At hynny, ar ddiwedd cylch bywyd y cynnyrch, dylid adfer deunyddiau ac ailgylchadwy yn yr ansawdd uchaf posibl. "Mae Ewrop mewn gwirionedd yn gyfandir heb adnoddau, ond os edrychwch ar y deunyddiau adeiladu sy'n cael eu 'storio' yn ein hadeiladau i'w hailddefnyddio, rydym mewn gwirionedd yn gyfandir llawn adnoddau," eglura bwrdd y Sefydliad Dylunio Ansawdd Integredig a chyfarwyddwr academaidd yr astudiaeth, Yr Athro. Eric Hansen.
Ystyrlondeb: Rhaid i gwmnïau hefyd fyw eu gwerthoedd
Bydd golchi dŵr yn anoddach i gwmnïau yn y dyfodol. Gall corfforaethau lle mae ansawdd y cynnyrch yn ffitio, ond sydd ond yn gosod eu gwerthoedd eu hunain ac nad ydynt yn byw, ddisgwyl boicot o ddefnyddwyr. "Mae ymddiriedaeth a thryloywder yn werthoedd a fydd yn cael eu hymgorffori yn y cysyniad o ansawdd hyd yn oed yn fwy yn y dyfodol," esbonia'r arbenigwyr.
Digideiddio: gallai algorithmau wneud penderfyniadau
Yn debyg i yrru ymreolaethol, gallai digideiddio fynd mor bell yn y dyfodol bod penderfyniadau corfforaethol yn seiliedig ar “ddata mawr”. "Pwy sy'n dweud nad yw algorithm clyfar yn ddim gwell na strategydd," oedd un o bartneriaid tanbaid yr astudiaeth fel traethawd ymchwil pryfoclyd.
Ardystiadau: Mae defnyddwyr eisiau arholiadau annibynnol
Mae defnyddwyr yn dod yn fwy beirniadol o ddylanwadwyr, hyd yn oed os dylent gael miloedd o ddilynwyr. Mae pobl ifanc yn sylweddoli fwyfwy bod sêr cyfryngau cymdeithasol yn aml yn cael eu talu wrth hysbysebu cynhyrchion ar YouTube neu lwyfannau eraill. “Dydych chi ddim yn hoffi ymddiried yn rhywun sydd wedi prynu. Mae'n well gan y mwyafrif o bobl iddo gael ei wirio gan sefydliad annibynnol a bod yr ansawdd yn cael ei gadarnhau trwy ardystiad, ”meddai Wiener. Mae awydd ar ran cwmnïau i chwilio trwy'r jyngl ardystio, gan fod nifer y safonau'n cynyddu.
Addasu: Bydd casgliadau data yn parhau i dyfu
Mae'r galw mawr gan ddefnyddwyr am gynhyrchion màs safonol yn ystod y degawdau diwethaf yn ildio fwyfwy i awydd am nwyddau a gwasanaethau wedi'u teilwra. Fodd bynnag, dylai unigolynoli arwain at gynnydd pellach mewn casgliadau data a'r materion diogelu data cysylltiedig.
Gwrthddywediad ansawdd: Rhaid lansio cynhyrchion yn gyflym
Mae defnyddwyr yn mynnu bod y cynhyrchion diweddaraf ar gyfnodau byrrach byth. Mewn rhai meysydd, mae cyflymder a chryfder arloesol felly yn fwy na XNUMX y cant yn rhydd o wallau, oherwydd mae'r cwmnïau'n gobeithio y bydd y strategaeth arloesol hon yn rhoi mantais gystadleuol iddynt. "Po uchaf yw cyfran meddalwedd cynnyrch, y cyflymaf y caiff ei ddwyn i'r farchnad oherwydd gellir datrys unrhyw ddiffygion hefyd trwy ddiweddariad wedi hynny," meddai Wiener, gan esbonio'r gwrthddywediad hwn o ran ansawdd.
Ystwythder: cael gwared ar strwythurau sefydliadol hierarchaidd a biwrocrataidd
Mae'r strwythurau sefydliadol yng nghwmnïau Awstria yn aml yn hierarchaidd a biwrocrataidd iawn. Mae siart trefniadaeth nodweddiadol yn cynnwys tua phum lefel. Er mwyn goroesi yn yr amseroedd cyflym, mae'n rhaid i gwmnïau ddod yn fwy ystwyth. Mae cyfranogwr prosiect yn ei gwmni wedi diddymu'r hierarchaeth reoli yn llwyr. Yn lle hynny, mae gweithwyr yn cael rolau yn eu timau prosiect. Mae hyn yn golygu mwy o ryddid i'r rhai yr effeithir arnynt, ond hefyd mwy o gyfrifoldeb am eu gweithredoedd eu hunain.
Casgliad
"Fel y dengys canlyniadau'r astudiaeth, mae datblygiad tueddiad amlwg o 'Small-Q', sydd ond yn ymwneud ag a yw holl ofynion y cynnyrch yn cael eu bodloni, tuag at 'Big-Q'. Mae hyn yn golygu bod y cysyniad o ansawdd yn dod yn ehangach byth, ”eglura Wiener. "Mae'r datblygiad hwn hefyd yn golygu nad oes rhaid i gwmnïau sydd am barhau i fod yn llwyddiannus yn y dyfodol ganolbwyntio ansawdd ar y cwsmer yn unig, ond ar y rhanddeiliaid neu'r rhanddeiliaid perthnasol," yw casgliad Hansen.
Ynglŷn â'r astudiaeth
Dechreuodd arbenigwyr a gweledigaethwyr o amrywiol sefydliadau domestig y prosiect "Quality 2018" ym mis Mehefin 2030 gyda'r nod o nodi datblygiadau a fydd yn dylanwadu ar ofynion ansawdd yn y dyfodol. Yn ogystal ag Quality Austria, a gomisiynodd yr astudiaeth yn y Sefydliad Dylunio Ansawdd Integredig ym Mhrifysgol Johannes Kepler yn Linz, roedd y cwmnïau canlynol hefyd yn rhan o'r astudiaeth: RHESTR AVL, BWT, Erdal, Infineon, Canolfannau Iechyd Geriatreg Dinas Graz, Green Earth, KEBA, grŵp neoom, Lenzing, TGW.
Delwedd: Melanie Wiener, Cyfarwyddwr Astudiaethau “Quality 2030”, Prifysgol Johannes Kepler Linz (JKU) © Christoph Landershammer
AR Y CYFRANIAD I DEWIS AUSTRIA