KUPOVINA U PROMJENI - 1. DIO: Interaktivni INstore novi je ONLINE

Internetska kupovina istiskuje ono što je nekada bilo uobičajeno ponašanje u kupovini, i to ne samo od krize u Coroni i zaključavanja. Taj je trend očit godinama, ali je prošao kroz krov od pandemije. Da li je trgovina, posebno „mali trgovci“ sa svojim radnjama na ivici kolapsa?

Zatvorene trgovine oblikuju izgled trgovačkih ulica i tržnih centara već nekoliko mjeseci. Kriza u Coroni prebacuje sve kupovine na Internet i ljudi sve više uče cijeniti ovaj prikladan način kupovine.

Prije trijumfalnog napretka interneta i pojave internetske kupovine ranih 90-ih, tradicionalna kupovina imala je monopol na zadovoljavanje potreba potrošača. Uključujući poslovne prostore, prodavače i gotovinsko plaćanje.
Ali postoje načini da ove lične komponente interakcije i kontakta, pojačane novim mogućnostima, ostanu kao važan dio iskustva kupovine. 

Pametna internetska kupovina + Stvarno iskustvo kupovine

Jedan od načina da se potrošačima ponudi uspješna kombinacija offline i online kupovine je upotreba interaktivnih tableta na prodajnom mjestu. Uspješna jer je ova kombinacija već s velikim uspjehom testirana i pokazalo se da je na ovaj način savršeno moguće prilagoditi obje vrste kupovine.
Ali više o tome u DIJELU II ...

Pomoću mrežnih uređaja koji su postavljeni posebno za marku ili liniju proizvoda i koji se opskrbljuju informacijama, poput interaktivnih tableta, potrošači mogu iskoristiti prednosti internetske kupovine izravno u trgovini koju odaberu - ali bez posrednika (kao što je Amazon) - i istovremeno brojne prednosti uživajte u pravoj kupovini u prelijepoj trgovini. Na taj se način održavaju lični kontakt, dobro poznata usluga individualnih savjeta obučenog prodajnog osoblja, a time i stvarno iskustvo kupovine, možda čak i u društvu prijatelja. Pored toga - a to je za mnoge ljude bitan faktor u odluci o kupovini - priželjkivanu robu prije kupovine možete pregledati, provjeriti i isprobati uživo i na licu mjesta. 

Nema NITI / ILI

Usluge mrežne kupovine povezane su s prednostima „kupovine u stvarnom životu“ direktno u trgovini putem interaktivnih, odgovarajuće opremljenih tableta. Zahvaljujući umreženim, interaktivnim tabletama u trgovini, potrošači mogu dobiti dodatne informacije o proizvodu potpuno neovisno - bez dosadnih stajanja ili vremena čekanja - kao što su mjesto proizvodnje, oblik proizvodnje, materijal, garancija, alternative boja, ispitivanje nivoa zaliha, sve do stvarne narudžbe proizvoda, Internetsko plaćanje i dogovor o datumu isporuke ili preuzimanja.
Prodavci pod stresom koji daju sve od sebe također imaju veliko olakšanje u vrhuncu vremena kada im postane nemoguće jednako paziti i savjetovati sve kupce.
A ako želite provjeriti kupljeni proizvod u željenom obliku i boji u tihom jutru, možete platiti robu koja je već dugo pripremljena za odgovarajuće ime kada je podignete i također razmijeniti prijateljsku riječ s prodavačem. Dvostruki jackpot!

Norbert Kraus, kreativni direktor @ Team CU2