Karin Sinhett
Thuật ngữ tiếng Anh "nudge" có nghĩa là một cái gì đó giống như "đẩy" hoặc "thúc". Trong cuốn sách năm 2008 của họ "Nudge: Cải thiện các quyết định về sức khỏe, sự giàu có và hạnh phúc", các nhà kinh tế học Richard Thaler và học giả pháp lý Cass Sunstein đã mô tả chi tiết cách Nudging có thể tác động đến hành vi của người tiêu dùng bằng một "cú hích" trong khi quan sát các khía cạnh đạo đức và hướng nó theo một hướng nhất định - mà không có các lệnh cấm hoặc hình phạt. Các tác giả cho rằng việc thúc đẩy phải minh bạch và không gây hiểu lầm cho người tiêu dùng. Ngoài ra, người tiêu dùng phải luôn có thể quyết định chống lại sự thúc đẩy một cách dễ dàng nhất có thể nếu họ muốn. Cuối cùng, ảnh hưởng chỉ nên diễn ra vì lợi ích của xã hội.
Nudging trong thực tế
Nhưng một nudge trông như thế nào? Có rất nhiều ví dụ: Nó đã được chỉ ra, ví dụ, hình ảnh một con ruồi trong bồn nước tiểu làm tăng đáng kể độ chính xác của đàn ông. Nỗ lực dọn dẹp trong các nhà hàng và quán bar sử dụng thủ thuật này có thể giảm đáng kể.
Hoặc một màn hình được thực hiện bởi một công ty Thụy Sĩ cho vòi hoa sen là một cách thú vị để thúc đẩy người tiêu dùng tiết kiệm nước. Một con gấu bắc cực trên một tảng băng có thể được nhìn thấy trên màn hình. Vòi hoa sen càng dài và nóng, băng trôi càng nhanh và gấu bắc cực rơi xuống nước.
Một hiệu quả Nudging Một phương pháp khác là thiết lập cụ thể các cài đặt tiêu chuẩn. Điều này cho phép các công ty hoặc tiểu bang giảm bớt người tiêu dùng về quyết định của họ. Thaler và Sunstein nêu tên một số ví dụ cho thấy các hướng dẫn tiêu chuẩn ảnh hưởng mạnh mẽ đến việc ra quyết định của các cá nhân như thế nào. Ví dụ: một trường đại học ở New Jersey, đặt máy in thành "hai mặt" làm mặc định. Đối với người dùng, việc chuyển máy in sang “in một mặt” là có thể thực hiện được, nhưng tương đối cồng kềnh. Thông thường, in hai mặt được thực hiện tự động. Kết quả là, trường đại học được đề cập đã tiết kiệm được tổng cộng 55 triệu tờ giấy so với bốn năm trước, tương ứng với việc giảm 44% và bảo vệ 4.650 cây xanh.
Nudging do đó có thể bảo vệ môi trường hoặc tiết kiệm chi phí với các cài đặt mặc định, tức là cài đặt tiêu chuẩn và với các ưu đãi. Nhưng các khía cạnh xã hội quan trọng, chẳng hạn như hiến tạng, cũng có thể được giải quyết bằng cách thiết lập tiêu chuẩn theo nghĩa Nudging được chèo lái. Các quy tắc khác nhau được áp dụng ở đây tùy thuộc vào quốc gia. Bạn phải tích cực vận động quyên góp trong trường hợp như trong Đứchoặc tự động là một nhà tài trợ và phải chủ động phản đối điều này, chẳng hạn như trong Österreich. Như mong đợi, tỷ lệ các nhà tài trợ cao hơn trong ví dụ sau. Do đó, Nudges cũng có thể được sử dụng rất đặc biệt bởi các chính trị gia. Một số quốc gia thậm chí có riêng cho điều này Nudging Các đơn vị được thành lập để nghiên cứu chi tiết ảnh hưởng của các cú huých.
Với tất cả sự minh bạch và tự do lựa chọn mà Thaler và Sunstein dành cho Nudging giả thiết, các nhà phê bình phàn nàn rằng đây cuối cùng là thao túng và nó đang bảo trợ nếu một kiến trúc quyết định được thiết kế theo cách mà nó hướng mọi người theo một hướng. Một câu hỏi khó khác là làm thế nào và ai định nghĩa điều gì là và điều gì không hữu ích cho cá nhân và lợi ích chung.
Nhà kinh tế học Philipp Nagels là một Bài viết trong "thế giới" ít nhất là xem xét rằng các quyết định luôn được đưa ra dù sao và ảnh hưởng một cách có ý thức hoặc vô thức: "Các trường hợp xảy ra điều này phải được xem xét và thảo luận cẩn thận, nhưng tránh ảnh hưởng đến hành động của chúng tôi thông qua bối cảnh chúng ta đang di chuyển, không phải thế nào. "
Ảnh / Video: Shutterstock.
