Jakob Horvat
Keju domba ti Yunani, mimiti henteu ti Yunani sareng Bréh ogé teu aya kéju domba. Upami anjeun ngarobih bungkusan teras maca, anjeun tiasa ningali yén éta kéju susu sapi ti Jerman dina minyak rapeseed. Sagala jalma ningali ibarat angon sapertos minyak, minyak zaitun, nami produk Yunani-sora. Sareng cicing sareng éta dina dunya romantis, para ahli pamasaran nyusunna.
Katrin Mittl damel di Verein für Konsumenteninformasi sareng ngawasi situs wéb Lebensmittel-Check. Platform anu ngungkabkeun panipuan sapertos sami sareng anu sami. Éntri diterbitkeun via 450 tiasa dipendakan didinya. "Konsumen ngalaporkeun produk anu nyasabkeun aranjeunna, kami nyebarkeun aranjeunna sareng ngahubungan produsén. Urang ngan ukur tiasa nempatkeun produk sapertos dina platform dua kali saminggu - sumber kami henteu ngijinkeun deui. Upami éta, urang tiasa nyebarkeun sababaraha kasus sadinten. "
Lalaki mangrupikeun kameuleuman
Pemasaran pinter, iklan suksés nyaéta naon anu disebut perusahaanna. Salaku tipu daya ngahaja konsumen konsumen. Sareng di antawisna, Anna Winkler ngalangkungan para supermarkét, katempuh ku seueur kaputusan anu ditungtut ka dirina di dieu. Ibu Winkler gaduh putri sepuluh taun nya sareng anjeunna nalika nuju balanja. Kusabab anjeunna henteu gaduh waktos kanggo ngarengsekeun tiap produk sacara jéntré, kéngingkeun bungkusan warni sareng baca ngeunaan naon eusi na ti mana asalna. Anna Winkler nganuhunkeun pikeun dukungan kaputusan. Anjeunna mangrupikeun jalma anu baranahan dina hal ieu - tapi jalma anu siga kitu tiasa dipendakan di payuneun unggal rak béas, milari orientasi sareng biasana nuturkeun prosés pembuatan otomatis.
"Lalaki mangrupikeun kognitif. Kami teu puguh mikir sareng ngandelkeun aturan mental tina jempol, urang tuturkeun intuisi sahingga ngahémat kapasitas anu berharga. Prinsip ieu ngahaja dianggo dina pariwara. "
Julia Pitters, psikolog bisnis sareng panaliti tren
"Manusa mangrupikeun kreitif," ngécéskeun psikolog ékonomi sareng panaliti trend Julia Pitters: "Kami teu puguh mikir dina pikir sareng ngandelkeun aturan mental tina jempol, urang tuturkeun intuisi sahingga ngajantenkeun kapasitas intuisi. Prinsip-prinsip ieu ngagunakeun iklan ngahaja. Éta tiasa ngontrol persepsi urang supados urang tiasa ningali naon anu kedah urang tingali. "
Aturan méntal ieu kalebet norma sosial - beuki anjeun mésér, gancang anjeun mésér. Salaku conto: Salapan kaluar tina sapuluh awéwé ngarasa langkung hadé sareng napkin sanitasi ieu. Moal aya anu tiasa pariksa upami ieu leres. Tapi éta sora saé. Atanapi: jalma-jalma di dokter bodas nyemprot anu katempona salaku otoritas: aranjeunna percanten naon anu dicarioskeun.
"Konsumén kakeunaan caah rangsangan anu luar biasa sareng pasar-pasar beuki jenuh. […] Anjeun peryogi kauntungan tambahan anu ngahontal situasi motivasi konsumen. Sareng upami éta henteu aya, anjeun ngan ukur milarian hiji. ”
Floortje Schilling, psikolog iklan
"Vitamin sareng snacking"
Kanyataan yén seueur perusahaan anu henteu pasti ngeunaan kabeneran anu dipidangkeun ku seueur conto. Susu anu sakuduna ngirangan matak burih. Gusi buah anu ampir séhat kusabab "vitamin sareng snacking". Di luar dina bungkusan nunjukkeun "organik" dina eusi, tapi henteu cocog sareng kanyataan.
Floortje Schilling mangrupikeun psikolog pariwara sareng ningali dina sadaya strategi ieu usaha nyobian sering nekat perusahaan pikeun kumaha waé ogé aya dina pasar jenuh: "Pamakéna kakeunaan kaleuleuwihan indrawi anu luar biasa sareng pasar-pasar beuki ngaleutikan. Kieu ari perusahaan parantos ka perhatosan pisan. Upami parantos aya lima puluh yogurts anu sadayana raos sami, maka kumaha kedahna ngabantah lima puluh hiji? Anjeun peryogi kauntungan tambahan anu ngahontal posisi motivasi konsumen. Sareng upami éta henteu aya, anjeun milarian anu hiji. "
Watesan nepi ka Floortje Schilling, dimana saleresna dibohong: "Upami anjeun nyayogikeun susu kéju kalayan idyll susu domba Yunani sareng rasa anu hadé sareng ngarugikeun saha waé, maka anjeun ogé tiasa mengklasifikasikan ieu di handapeun istilah asmara produk. , Vitamin sareng snacking 'mah mendakan éta langkung masalah. Naon anu disarankeun ngan saukur teu leres. Saban penjual mobil anu dipaké bakal ngahususkeun barangna sareng henteu nunjukkeun kalemahan heula sareng pangpentingna. Éta mangrupikeun sah. Anjeunna kedah henteu bohong. "
"Nu langkung pondok daptar bahan, langkung saé. Upami kuring henteu tiasa ngucapkeun satengah eusi, maka kuring moal mésér produk. "
Katrin Mittl, Asosiasi kanggo Inpormasi Konsumén
Pikeun konsumen sapertos Anna Winkler sahenteuna, dunya ieu sesah ningali. Sanaos anjeunna ngajelaskeun dirina salaku konsumen dewasa anu ngagaleuh akal sehat. Sanajan kitu, anjeunna rutin nyatet yén hiji produk anu anjeunna anggo sakedik deui kanggo waktos henteu lami kauntungan. Atanapi anu langkung parah: gaduh karugian anu parah, anu disumputkeun saatos eusi sual. Heinz Schöffl ngeunaan panyalindungan konsumen Kamar Buruh ngarékoméndasikeun pikeun ningali rapet dina cét anu rupa. Naon waé anu gedé sareng konspirén kedah ditaroskeun tina sudut pandang pamasaran. "Upami aditif aya sora saé, éta namina ku namina. Upami éta héran pikasieuneun, anjeun nyumput satukangeun hiji e-nami. Atanapi anjeun nyandak pengawét, salaku conto, sareng muji aranjeunna pisan - tapi produkna teras dibedakeun atanapi berwarna, anu tangtosna teu aya. "Katrin Mittl ti Asosiasi Élmu Konsumén Konsumen:" Langkung daptar daptar bahan, langkung saé. Upami kuring henteu tiasa ngucapkeun satengah eusi, maka kuring moal mésér produk. "
Sakumaha seueur kabeneran tiasa tahan?
Kabeneran dipiharep tina manusa - tapi sok dipikahoyong henteu. Pikeun salian saderhana saderhana kompleks, aya sababaraha alesan psikologis kunaon kabeneran tapi euweuh anu kabeneran bakal ngaleuleuskeun manusa. Ahli psikologi bisnis Julia Pitters ngécéskeun skripsi ieu saperti kieu: "Manusa narékahan pikeun berperilaku kalayan lancar. Sahenteuna anjeunna resep gambar diri ieu langkung saé tibalik tibalikna. Upami anjeunna ngalakukeun hal anu sanés tibatan éta, maka aya jurang antara gambar diri sareng tindakan, karugian kognitif. Ieu mangrupikeun hal anu teu pikaresepeun. Lajeng anjeunna boh kedah ngarobih perilaku konsumen na - éta bakal jalan anu ngaleungitkeun - atanapi anjeunna nyaluyukeun persepsi na sareng museurkeun kana rangsangan anu pas kana konsep na. Pariwara maén hadé dina leungeunna. "Anna Winkler énggal ngagaleuh manisan pikeun putrina, kusabab teu damang. Budak leutik ayeuna hoyong gaduh gusi buah. Slogan pariwara "Vitamin sareng snacking" ngajadikeun kahirupan Ibu Winkler sakedik waé. Anjeunna ngurangan dissonance kognitif na.
Panipuan: Kaleresan tiasa ngaganggu
Psikologi iklan parantos nalungtik kenging peringatan bungkus rokok henteu efektif pisan. "Udud tiasa janten fatal" kantun teuing abstrak: "Hal ieu jauh pikeun perokok, anjeunna tiasa nyumput éta, kusabab anjeunna teu tiasa ngagolongkeun éta. Di sisi anu sanés, nangtung dina bungkus, ngaroko ngajadikeun napas goréng 'atanapi, ngaroko ngajadikeun awon', maka anjeunna pasti bakal nungkulan éta, sabab mangaruhanna langsung, "Julia Pitters ngajelaskeun fénoména ieu. Anjeunna percaya yén manusa tiasa nolak bebeneran salami anjeunna tiasa nyugemakeun kabutuhan kontrolna. Upami sadayana kabeneran aya dina unggal produk, anjeunna bakal ditumpes. "Upami kuring ningali aya masalah dina unggal produk - sanaos éta ngan bungkusan plastik - maka kahayang kuring pikeun diet ékologis henteu tiasa dihontal. Kuring éléh kontrol sareng henteu nyusahkeun ka dinya sabab kuring teu tiasa ngahontal tujuan kuring ogé. Sakabeh kabeneran bakal atos dicerna. Nalika sigana rumit pisan kana kalakuanana leres, anjeun nyababkeun kana daya teu upaya, kana légé, kana acuh, "saur Pitters.
"Modél ceking sok nyebatkeun yén iklanna nyalahkeun. Nanging kabeneran, éta ngeunaan nilai sosial, ngeunaan kaéndahan, ngeunaan kontrol diri sareng perkawis permanén ngeunaan panutan anu ditegorkeun sareng diasah ku iklan. "
Floortje Schilling, psikolog iklan
Dina basa sanés, henteu ngan ukur urang hoyong ditipu ku sababaraha cara pikeun ngawétkeun gambar diri urang, tapi ogé kusabab sanésna bakal ngaleuleuskeun kamampuan kognitif urang.
Naon iklan anu dilakukeun pikeun urang nyaéta naon anu urang cobi. Ku kituna, iklan - sanaos éta dilakukeun ogé - jalma hésé pisan pikeun ngamanipulasi. Éta tiasa nguatkeun karep sareng kapentingan anu diserahkeun waé. Tapi teu biasana biasana mésér jalma atanapi ngagaleuh hal anu teu cocog pisan. Ku kituna, psikolog pariwara Floortje Schilling ningali pariwara sacara umum salaku gelas anu ageung tina tren sosial sareng salaku eunteung zeitgeist: "Dina modél langsing, éta salawasna, iklan téh nyalahkeun. Nanging kabeneran, éta ngeunaan nilai sosial, ngeunaan kaéndahan, ngeunaan kontrol diri sareng perkawis permanén ngeunaan panutan anu ditegorkeun sareng diasah ku iklan. "
Pamasaran atanapi tipuan?
Nalika conto konsumen kami Anna Winkler strolls langkung lami deui kulkas, anjeunna mendakan nami produk anu sanés, inpormasi sareng bungkusan anu henteu nyarioskeun kabeneran na. "Pangukir supa", sapertos - "hal klasik" sabab nangtung dina bungkusan - masihan dirina gambaran yén éta mangrupikeun potongan daging. Janten, numutkeun kodeu tuangeun, éta kedah sami waktos anjeun nyauran "schnitzel". Definisi "Schnitzerl" nganggo "r" anu teu katempona, kumaha waé, henteu ayeuna diatur. Nyatana, éta mangrupikeun bentuk daging, nyaéta daging anu diwangun ku potongan daging babi. Ieu henteu ngabahayakeun pikeun kaséhatan - tapi upami anjeun tuang daging dibentuk, anjeun ogé kedah terang. Rak anu sanés, kaayaan anu sami: Bir tanpa alkohol biasana teu alkohol-gratis, tapi ngagaduhan eusi alkohol di handapeun 0,5 persen. Sanaos ieu henteu relevan pikeun awak, gratis alkohol tangtos anu sanés.
Panipuan: kaayaan hukum sareng kamajuan
Sacara sah, ieu kawilang gampang diatur sareng wilayah kulawu dikaluarkeun ku industri iklan. Pamakéna parantos lami nyauran peraturan-peraturan anu langkung tepat pikeun bungkusan produk, Heinz Schöffl tina Kamar Buruh ngajelaskeun: "Perlu aya aturan seragam di Éropa pikeun desain sareng bungkusan. Ayeuna, kasus individu kedah dipariksa pikeun 'persaingan teu adil'. Ieu jauh mahal teuing sareng ngadorong konsumen sakedik. Upami aya tilu apel dina bungkusan, tapi produkna ngagaduhan ukur rasa apel, maka ieu kedah aya dina bungkusan. Sareng henteu ngan sakedik pisan. "
Tina inpormasi nutrisi 2016 pikeun dahareun wajib - pikeun Heinz Schöffl mangrupakeun léngkah penting: "Sajauh ieu, ieu ngan ukur nunjukkeun indikasi produk-produk éta sapertos hébat dina gajih rendah atanapi kalori rendah, janten damel klaim nutrisi di tempat sanés." Inpormasi gizi Ka hareupeun produk, paménta sanés pikeun panyebaran kaleresan anu nyukupan, anu gagal dina résistansi perusahaan, saur Schöffl: "Dina tungtungna, urang nyalira kalayan sarat ieu. Hiji produk henteu payu langkung saé pisan, bahkan upami jelas di payun yén éta gaduh eusi gajih anu luhur. "
Association pikeun inpormasi konsumen nunjukkeun campuran tina tilu titik konci: langkung adil dina perusahaan perusahaan, hukum anu langkung ketat pikeun panangtayungan konsumen. Sareng terakhir tapi henteu paling saeutik: Kurang naifty sareng langkung kritis ngeunaan palanggan konsumen sorangan. maka supermarkét janten tempat anu leres-leres. Sareng upami manusa moal tahan sadayana bebeneran - anjeunna kedah terang terang dimana anjeunna mendakanana.
Poto / Video: Shutterstock.
