NAKUPOVANÉ V ZMENE - 1. ČASŤ: Interactive INstore je nový ONline

Online nakupovanie vytláča niekdajšie bežné nákupné správanie, a to nielen od krízy v Corone a od výluky. Tento trend je zrejmý už roky, od pandémie však prechádza strechou. Je obchod, najmä „malí obchodníci“ s ich obchodmi na pokraji zrútenia?

Uzavreté obchody formujú vzhľad nákupných ulíc a nákupných centier už niekoľko mesiacov. Korónová kríza posúva všetky nákupy online a ľudia sa čoraz viac učia oceňovať tento pohodlný spôsob nakupovania.

Pred víťazným pokrokom na internete a príchodom online nakupovania na začiatku 90. rokov malo tradičné nakupovanie monopol na uspokojovanie potrieb spotrebiteľov. Vrátane obchodných priestorov, predajcov a platby v hotovosti.
Existujú však spôsoby, ako udržať tieto osobné súčasti interakcie a kontaktu, vylepšené o nové príležitosti, ako dôležitú súčasť nákupného zážitku. 

Inteligentné online nakupovanie + Skutočný zážitok z nakupovania

Interaktívne tablety v mieste predaja sú jedným zo spôsobov, ako zákazníkom ponúknuť úspešnú kombináciu offline a online nakupovania. Úspešná, pretože táto kombinácia už bola testovaná s veľkým úspechom a ukázalo sa, že je schopná týmto spôsobom dokonale vyhovieť obom typom nakupovania.
Ale o tom viac v ČASTI II ...

Vďaka online zariadeniam nastaveným špeciálne pre značku alebo produktový rad a napájaným informáciami, ako sú napríklad interaktívne tablety, môžu spotrebitelia využívať výhody online nakupovania priamo v obchode podľa vlastného výberu - ale bez sprostredkovateľov (napríklad Amazon) - a zároveň mnoho výhod Užite si skutočné nakupovanie v krásnom obchode. Takto sa udržiava osobný kontakt, známa služba individuálneho poradenstva vyškoleným predajným personálom a tým aj skutočný zážitok z nakupovania, možno aj v spoločnosti priateľov. Okrem toho - a pre mnohých ľudí je to zásadný faktor pri rozhodovaní o kúpe - je možné požadovaný tovar pred nákupom prezrieť, skontrolovať a vyskúšať naživo a na mieste. 

Nie. ANI / ALEBO

Služby online nakupovania súvisia s výhodami „nakupovania v reálnom živote“ priamo v obchode pomocou interaktívnych a vhodne vybavených tabletov. Vďaka sieťovým interaktívnym tabletom v obchode môžu spotrebitelia získať ďalšie informácie o produkte úplne nezávisle - bez nepríjemných státí alebo čakacích dôb - ako je miesto výroby, forma výroby, materiál, záruka, farebné alternatívy, dopytovanie skladových zásob alebo dokonca samotné objednanie produktu. Online platba a dohoda o termíne dodania alebo vyzdvihnutia.
Vystresovaní predajcovia, ktorí robia maximum, sa tiež masívne uľavujú v špičkách, keď je nemožné postarať sa o nich a rovnako poradiť všetkým zákazníkom.
A ak si chcete v pokojné ráno prezrieť zakúpený produkt v požadovanom tvare a farbe, zaplatíte za tovar, ktorý bol pre príslušné meno pripravený, už pri jeho vyzdvihnutí a tiež si s predajcom vymeníte priateľské slovo. Dvojitý jackpot!

Norbert Kraus, kreatívny riaditeľ @ Team CU2