Nina von Kalckreuth
Kunstmatige intelligentie (kortweg AI) is niet langer alleen een toekomstvisie. De positieve aspecten van AI worden al op verschillende gebieden gebruikt: bijvoorbeeld om efficiëntie in bedrijven te bevorderen, als middel voor onderzoek, in het dagelijks leven (zie Siri en Alexa), maar ook als ondersteuning in de gezondheidssector. Kunstmatige intelligentie kan in de toekomst ook een grote rol spelen als het gaat om het milieu.
AI vindt zijn weg naar mensen, vooral in tijden van pandemie. Bijvoorbeeld via zogenaamde "chatbots", die door algoritmen zijn geprogrammeerd om een virtueel gesprek met mensen te voeren. Er zijn hier al verschillende onderwerpen: als ondersteuning bij therapie bij psychische stoornissen of als amusementsmiddel.
De Chatbot "Ibindo"(waarschijnlijk vertaald uit het Beierse "Ik ben daar") wordt bijvoorbeeld gebruikt voor liefdesverdriet. Gedragstherapietechnieken en systemische coaching geven mensen met liefdesverdriet de kans om een therapeutisch gesprek te voeren. De gebruiker wordt adequaat geïnformeerd en geïnformeerd over deze technieken evenals concrete adviezen en oefeningen in de chat. Een hulpmiddel voor zelfhulp. De chatbot "Ibindo" rapporteert zelfs dagelijks aan mensen met liefdesverdriet en vraagt hoe het met je gaat. De oprichters dat de chatbot niet per se als oplossing hoeft te worden gebruikt in ernstige gevallen zoals depressie, worden ook opgepakt door de oprichters van de AI, omdat ze ook te maken hebben met suïcidaliteit in de chat. Ook hier zijn er verschillende aanbiedingen van telefonische begeleiding. Tot nu toe was het zo dat AI een echt opgeleide therapeut niet kan vervangen.
Ook de Chatbot "Elia / Stayathomebot" geeft tips en stof tot nadenken, met speciale aandacht voor de moeilijkheden tijdens de corona pandemie. Met een beetje humor en emoji's ontstaat er een soort gesprek met de chatbot. Hier kun je aan beide kanten zien, maar ook luisteren. Dit type kunstmatige intelligentie kan nuttig zijn om deze keer een brug te slaan, vooral voor mensen die vanwege aanvankelijke beperkingen weinig contactmogelijkheden hebben.
Tot nu toe is het nog steeds zo dat deze twee vormen van chatbots alleen op Facebook kunnen worden gebruikt. Hier kunt u eenvoudig een bericht schrijven via messenger en u krijgt binnen enkele seconden antwoord. Hoewel beide chatbots bijna beschaamd melden dat er nog enkele tekortkomingen zijn - met een beetje tijd en meer investeringen, zouden deze vormen van kunstmatige intelligentie nog steeds kunnen worden uitgebreid en dus een geweldige oplossing kunnen zijn, vooral in tijden van isolatie.
Foto: Jem Sahagun op Unsplash
