Karin Bornett
Istilah bahasa Inggeris "nudge" bermaksud sesuatu seperti "push" atau "poke". Dalam buku 2008 mereka "Nudge: Meningkatkan Keputusan Tentang Kesihatan, Kekayaan, dan Kebahagiaan", ahli ekonomi Richard Thaler dan peguam Cass Sunstein menjelaskan secara terperinci bagaimana Nudging dapat mempengaruhi tingkah laku pengguna dengan "dorongan" sambil memerhatikan aspek etika dan mengarahkannya ke arah tertentu - tanpa larangan atau hukuman. Penulis beranggapan bahawa penekanan mestilah telus dan tidak menyesatkan pengguna. Di samping itu, pengguna mesti sentiasa dapat membuat keputusan untuk menolak dorongan semudah mungkin jika mereka mahu. Pada akhirnya, pengaruh itu hanya berlaku demi kepentingan kesejahteraan masyarakat.
Nudging dalam latihan
Tetapi bagaimana rupa dorongan? Terdapat banyak contoh: Telah ditunjukkan, misalnya, bahawa gambar seekor lalat di lembangan air kencing meningkatkan penembak menembak lelaki. Usaha membersihkan di restoran dan bar yang menggunakan silap mata ini dapat dikurangkan dengan ketara.
Atau paparan yang dikeluarkan oleh syarikat Switzerland untuk pancuran dengan penuh semangat memotivasi pengguna untuk menjimatkan air. Beruang kutub di atas ais boleh dilihat di layar. Semakin lama dan semakin panas pancuran, semakin cepat cairan ais mencair dan beruang kutub jatuh ke dalam air.
Yang berkesan Nudging Kaedah lain adalah penetapan tetapan standard yang khusus. Ini membolehkan syarikat atau negeri membuat keputusan untuk pengguna. Thaler dan Sunstein memetik beberapa contoh yang menunjukkan dengan jelas seberapa kuat spesifikasi standard mempengaruhi pengambilan keputusan individu. Universiti di New Jersey, misalnya, menetapkan pencetak menjadi "dua sisi" sebagai lalai. Bagi pengguna, menukar pencetak ke "percetakan satu sisi" adalah mungkin, tetapi agak membebankan. Biasanya, percetakan dua sisi dilakukan secara automatik. Hasilnya, universiti berkenaan menyimpan sejumlah 55 juta lembar kertas berbanding empat tahun sebelumnya, yang mana berlaku penurunan 44 persen dan perlindungan 4.650 pokok.
Nudging oleh itu dapat melindungi alam sekitar atau menjimatkan kos dengan lalai, iaitu tetapan standard, dan dengan insentif. Tetapi aspek sosial yang penting, seperti pendermaan organ, juga dapat ditangani dengan menetapkan standard dalam pengertian Nudging dipandu. Peraturan yang berbeza berlaku di sini bergantung pada bangsa. Anda harus secara aktif menganjurkan sumbangan sekiranya berlaku seperti Jerman, atau secara automatik penderma dan mesti secara aktif membantah ini, seperti di Austria. Seperti yang dijangkakan, bahagian penderma lebih tinggi dalam contoh terakhir. Oleh itu, nudges juga boleh digunakan secara khusus oleh ahli politik. Beberapa negara mempunyai negara sendiri untuk ini Nudging Unit yang ditubuhkan untuk mengkaji kesan nudges secara terperinci.
Dengan semua ketelusan dan kebebasan memilih yang dimiliki oleh Thaler dan Sunstein Nudging mengandaikan, pengkritik mengadu bahawa ini akhirnya manipulasi dan bahawa ia menjadi aman ketika seni bina keputusan dirancang sedemikian rupa sehingga mengarahkan orang ke satu arah. Persoalan bagaimana dan siapa yang menentukan apa dan apa yang tidak berguna untuk individu dan kebaikan bersama juga sukar.
Ahli ekonomi Philipp Nagels adalah satu Artikel dalam "dunia" sekurang-kurangnya untuk mempertimbangkan bahawa keputusan selalu dibuat bagaimanapun dan secara sedar atau tidak sedar dipengaruhi: "Keadaan di mana ini berlaku mesti dipertimbangkan dan dibincangkan dengan teliti, tetapi mengelakkan mempengaruhi tindakan kita melalui konteks di mana kita bergerak, tidak pula. "
Topik utama selanjutnya di sini.
Photo / Video: Shutterstock.
