Karīna Borneta
Angļu valodas termins "nudge" nozīmē kaut ko līdzīgu "push" vai "nudge". Ekonomisti Ričards Talers un jurists Kass Sunšteins savā 2008. gada grāmatā “Nudge: Improving Lēmumi par veselību, bagātību un laimi” sīki apraksta Nudging var ietekmēt patērētāju uzvedību ar "grūdienu", vienlaikus ievērojot ētiskos aspektus, un virzīt to noteiktā virzienā - bez aizliegumiem un sodiem. Autori pieņem, ka spiešanai jābūt caurspīdīgai un nevajadzētu maldināt patērētāju. Turklāt patērētājiem vienmēr jābūt iespējai pēc iespējas vieglāk izlemt par grūdienu. Galu galā ietekmei vajadzētu notikt tikai sabiedrības labā.
Nudging praksē
Bet kā izskatās iedūrums? Ir daudz piemēru: Piemēram, ir pierādīts, ka attēls ar mušu urīna baseinā ievērojami palielina vīriešu precizitāti. Tīrīšanas pūles restorānos un bāros, kas izmanto šo triku, varētu ievērojami samazināt.
Vai arī displejs, ko Šveices uzņēmums ražo dušām, rotaļīgi motivē patērētājus taupīt ūdeni. Uz ledus pludiņa esošais polārlācis ir redzams uz ekrāna. Jo garāka un karstāka ir duša, jo ātrāk kūst ledus lode un leduslācis iekrīt ūdenī.
Efektīvs Nudging Vēl viena metode ir īpaša standarta iestatījumu izveidošana. Tādā veidā uzņēmumi vai valstis var atbrīvot patērētājus no viņu lēmumiem. Talers un Sunšteins min dažus piemērus, kas skaidri parāda, cik spēcīgi standarta specifikācijas ietekmē indivīdu lēmumu pieņemšanu. Piemēram, Ņūdžersijas universitāte kā noklusējumu iestatīja printeri uz “divpusēju”. Lietotājiem bija iespējama printera pārslēgšana uz "vienpusēju drukāšanu", taču salīdzinoši apgrūtinoša. Parasti divpusēja druka tika veikta automātiski. Tas ļāva attiecīgajai universitātei ietaupīt kopumā 55 miljonus papīra lapu, salīdzinot ar iepriekšējiem četriem gadiem, kas atbilst samazinājumam par 44 procentiem un 4.650 koku aizsardzībai.
Nudging tādējādi var aizsargāt vidi vai ietaupīt izmaksas, izmantojot noklusējumus, t.i., standarta iestatījumus un stimulus. Bet svarīgus sociālos aspektus, piemēram, orgānu ziedošanu, var risināt arī, nosakot standartu tā nozīmē Nudging vadīt. Šeit atkarībā no tautas tiek piemēroti dažādi noteikumi. Vai nu jums katram gadījumam aktīvi jāaizstāv ziedojums, kā tas ir Vācija, vai arī tas automātiski ir donors, un tam ir aktīvi jāiebilst, piemēram, vietnē Austrija. Kā jau gaidīts, pēdējā piemērā ziedotāju īpatsvars ir lielāks. Tāpēc politiķi var ļoti konkrēti izmantot grūdienus. Dažām valstīm šim nolūkam ir pat savs Nudging Vienības, kas dibinātas, lai detalizēti izpētītu grūdienu ietekmi.
Ar visu pārredzamību un izvēles brīvību, par kuru Thaler un Sunstein Nudging Pieņemot, kritiķi sūdzas, ka tā galu galā ir manipulācija un ka patronizē, ja lēmumu arhitektūra ir veidota tā, ka tā virza cilvēkus vienā virzienā. Vēl viens grūts jautājums ir tas, kā un kurš definē to, kas ir un kas nav indivīdam un kopējam labumam.
Ekonomists Filips Nagels ir viens Raksts "pasaulē" vismaz uzskatīt, ka lēmumi vienmēr tiek pieņemti jebkurā gadījumā un tiek apzināti vai neapzināti ietekmēti: "Apstākļi, kādos tas notiek, ir rūpīgi jāizvērtē un jāapspriež, izvairoties ietekmēt mūsu rīcību kontekstā, kurā mēs pārvietojamies, vienalga. "
Foto / video: Shutterstock.
