კარინ ბორნეტი
ინგლისური ტერმინი "Nudge" ნიშნავს "ბიძგს" ან "შეცვლას". ეკონომისტებმა რიჩარდ თალერმა და იურისტმა კას სუნშტეინმა 2008 წელს გამოცემულ წიგნში "Nudge: გაუმჯობესების შესახებ გადაწყვეტილებები ჯანმრთელობის, სიმდიდრისა და ბედნიერების შესახებ", დეტალურად აღწერენ როგორ Nudging შეუძლია გავლენა მოახდინოს მომხმარებლის ქცევაზე "ბიძგით" ეთიკური ასპექტების დაკვირვებისას და ის გარკვეული მიმართულებით მიაქციოს - აკრძალვებისა და ჯარიმების გარეშე. ავტორები თვლიან, რომ ბიძგი უნდა იყოს გამჭვირვალე და არ შეცდეს შეცდომაში მომხმარებელი. გარდა ამისა, მომხმარებელს ყოველთვის უნდა შეეძლოს, თუ სურვილისამებრ, გადაწყვეტილების მიღება შეუძლია მაქსიმალურად მარტივად. საბოლოო ჯამში, გავლენა მხოლოდ საზოგადოების სასარგებლოდ უნდა მოხდეს.
Nudging პრაქტიკაში
რას ჰგავს nudge? უამრავი მაგალითია: მაგალითად, ნაჩვენებია, რომ შარდის აუზში ფრენის სურათი მნიშვნელოვნად ზრდის მამაკაცის სიზუსტეზე. ამ ხრიკის მქონე რესტორნებსა და ბარებში დასუფთავების მცდელობა შეიძლება მნიშვნელოვნად შემცირდეს.
ან ეკრანი, რომელსაც შვეიცარიული კომპანია აწარმოებს საშხაპეებისთვის, სათამაშოდ ასახავს მომხმარებლებს წყლის დაზოგვის მიზნით. ყინულის ფსკერზე პოლარული დათვი ჩანს ეკრანზე. რაც უფრო გრძელი და ცხელია საშხაპე, მით უფრო სწრაფად ყინულის ფლოტი დნება და პოლარული დათვი წყალში იშლება.
ეფექტური Nudging კიდევ ერთი მეთოდი სტანდარტული პარამეტრების სპეციფიკური დამკვიდრებაა. ამ გზით კომპანიებს ან სახელმწიფოებს შეუძლიათ გაათავისუფლონ მომხმარებლები თავიანთი გადაწყვეტილებებისგან. თალერს და სუნსტეინს მოჰყავთ რამდენიმე მაგალითი, რომლებიც ნათლად აჩვენებს, თუ რამდენად მკაცრად მოქმედებს სტანდარტული სპეციფიკაციები ინდივიდების გადაწყვეტილების მიღებაზე. მაგალითად, ნიუ – ჯერსის უნივერსიტეტმა, პრინტერად დაადგინა პრინტერი „ორმხრივი“. მომხმარებლებისთვის პრინტერის "ცალმხრივ ბეჭდვაზე" გადართვა შესაძლებელი იყო, მაგრამ შედარებით რთული. ჩვეულებრივ, ორმხრივი ბეჭდვა ხდებოდა ავტომატურად. ამან დაზოგა საყოველთაო უნივერსიტეტი 55 მილიონი ფურცელი წინა ოთხი წლის შედარებით, რაც 44 პროცენტის შემცირებას და 4.650 ხის დაცვას შეესაბამება.
Nudging ამიტომ შეუძლია დაიცვას გარემო ან დაზოგოს ხარჯები დეფოლტით, ანუ სტანდარტული პარამეტრებით და წახალისებით. მაგრამ მნიშვნელოვანი სოციალური ასპექტები, როგორიცაა ორგანოს დონაცია, ასევე შეიძლება მოგვარდეს სტანდარტის მნიშვნელობით Nudging იყოს მართული. აქ სხვადასხვა წესი მოქმედებს, ერის მიხედვით. თქვენ უნდა აქტიურად დაუჭიროთ მხარი შემოწირულობას, ყოველი შემთხვევისთვის Deutschland, ან ავტომატურად დონორია და აქტიურად უნდა ეწინააღმდეგებოდეს ამას, მაგალითად, in ავსტრიაში. როგორც მოსალოდნელი იყო, უკანასკნელ მაგალითში დონორების წილი უფრო მაღალია. მაშასადამე, პოლიტიკოსები შეიძლება ძალიან სპეციფიკურად გამოიყენონ. ზოგიერთ ქვეყანას ამის გაკეთებაც კი აქვს Nudging ობიექტები დაარსდა nudges- ის ეფექტურად შესასწავლად.
მთელი გამჭვირვალეობითა და არჩევანის თავისუფლებით, რისთვისაც თალერი და სუნსტეინი იყენებენ Nudging სავარაუდოდ, კრიტიკოსები ჩივიან, რომ საბოლოო ჯამში ეს მანიპულირების საკითხია და ის მფარველობს თუ გადაწყვეტილების არქიტექტურა ისე იქნება შემუშავებული, რომ ხალხს ერთი მიმართულებით მიჰყავს. კიდევ ერთი რთული კითხვაა ის, თუ როგორ და ვინ განსაზღვრავს რა არის და რა არ არის სასარგებლო ინდივიდუალური და საერთო სიკეთისთვის.
ეკონომისტი ფილიპ ნაგელსი ერთია სტატია "მსოფლიოში" ყოველ შემთხვევაში, განვიხილოთ, რომ გადაწყვეტილებები ყოველთვის მიიღება მაინცდამაინც, ან შეგნებულად ან არაცნობიერად იმოქმედებს გავლენა: ”გარემოებები, რომლებშიც ეს ხდება, უნდა იყოს ყურადღებით განხილული და განხილული, მაგრამ თავიდან ავიცილოთ გავლენა ჩვენს მოქმედებებზე იმ კონტექსტით, რომელშიც ჩვენ მოძრაობთ და არა. "
ფოტო / ვიდეო: Shutterstock.
