Tips Pakar: Kepiye perusahaan entuk karyawan sing seneng

Prinsip kontrol dual kanggo postingan sensitif, "sandwich bebener" nglawan klaim palsu lan model Skandinavia kanggo karyawan sing luwih seneng lan luwih produktif: Manajer kualitas Austria nampa akeh tips saka pakar internet Ingrid Brodnig lan peneliti kebahagiaan Maike van den Boom ing qualityaustria kaping 27. Forum ing Salzburg. CEO anyar Quality Austria - Christoph Mondl lan Werner Paar - nerangake apa sistem manajemen kontribusi bisa nggawe sukses gambar amba. 

Forum qualityaustria ing Salzburg minangka tanggal tetep taunan kanggo manajer kualitas Austria. Taun iki, motto acara kasebut yaiku "Kualitas kita, kontribusiku: digital, bunder, aman". Penulis buku lan pakar Internet Ingrid Brodnig lan peneliti kebahagiaan Jerman Maike van den Boom, sing manggon ing Swedia, dadi pamicara tamu.

Ingrid Brodnig (jurnalis lan penulis) © Anna Rauchenberger

Ngindhari peran pertahanan

"Laporan palsu ing Internet dadi masalah kanggo luwih akeh perusahaan," jelas Brodnig. "Goleki sekutu ing organisasi sing duwe kapentingan sing padha utawa wong liya sing kena pengaruh lan uga menehi informasi marang karyawan babagan gosip sing nyebar supaya bisa nanggapi pitakon pelanggan kanthi bener," minangka salah sawijining rekomendasi ahli. Sawetara laporan palsu asring dituduhake amarga cocog karo angan-angan utawa prasangka sing ana. “Tuduhan kasebut mesthi kudu dibantah. Nanging sampeyan ora kudu overemphasize apa salah, amarga sing nempatno sampeyan ing pertahanan lan narik kawigaten banget kanggo iku, "ujare Brodnig. Luwih penting kanggo mbantah fakta sing wis dibuktekake kanthi ilmiah lan nandheske sing bener.

Strategi nglawan klaim palsu 

"Truth sandwich" minangka salah sawijining strategi sing disaranake Brodnig kanggo nglawan klaim palsu. Entri kasebut digawe kanthi katrangan babagan kasunyatan sing nyata, banjur informasi sing salah dibenerake lan argumen awal diulang nalika metu. "Yen wong krungu statement luwih kerep, ana kasempatan luwih sing padha pracaya," ngandika Brodnig. Yen gosip liar utawa panyokro bowo dikirim ing kaca Facebook perusahaan, aja overheat nanggapi. "Tinimbang tembung sampeyan kanthi ati-ati, aja ngina lan ngandelake prinsip mata papat kanthi duwe wong sing duwe pengalaman ing media sosial kanggo ngecor," ujare pakar kasebut. Yen sampeyan mbusak kiriman sing nyerang, sampeyan kudu nyathet sadurunge.

forum qualityaustria Maike van den Boom (peneliti kebahagiaan) © Anna Rauchenberger

Pitakonan kaputusan tanpa taboos

Peneliti kebahagiaan Maike van den Boom wis nggawa akeh resep-resep kanggo sukses kanggo karyawan sing luwih bahagia, luwih kreatif lan luwih produktif karo dheweke saka omah adopsi Swedia. Tinimbang departemen tetep lan wilayah tanggung jawab sing jelas, luwih akeh otonomi lan tanggung jawab pribadi. "Saliyane kebebasan lan keragaman, luwih gampang golek solusi. Ing Skandinavia, kabeh terus ditakoni, kalebu wewenang manajer lan keputusan sing sampeyan lakoni sedina sadurunge, ”jelas van den Boom. Ing sisih lor meh ora bisa diganggu dening kahanan sing durung mesthi. Wong Jerman lan Austria, ing sisih liya, seneng nyoba ngontrol kabeh. "Kita butuh wong sing luwih percaya diri lan wani sing ngerti manawa panemune penting," ujare ahli kasebut.

Ganjaran kanggo tim lan ora mung kanggo individu

Nanging apa cara paling apik kanggo njaluk karyawan ing Papan? "Kanthi katresnan kanggo wong," ujare peneliti kebahagiaan. Sampeyan ora mung kudu takon babagan karyawan, sampeyan kudu jujur ​​​​karo dheweke. Iki uga kalebu masalah pribadi, sing kudu ndhukung yen bisa. “Mesthi wae yen kucingmu lara utawa pegawe arep pegatan, iki nduwe pengaruh marang prestasi kerjane,” jlentrehe van den Boom. Iku tansah menehi lan njupuk. Tugas manajer ora kanggo nemtokake karya, nanging kanggo mesthekake yen saben individu bisa nggunakake potensial kanggo entuk manfaat saka perusahaan. Nanging, kudu ana ganjaran kanggo kinerja apik ora mung kanggo individu, nanging kanggo tim supaya padha nyengkuyung saben liyane.

Christoph Mondl (CEO Quality Austria) © Anna Rauchenberger

Proses dandan sing terus-terusan

Argumentasi Christoph Mondl lan Werner Paar, sing bebarengan njupuk alih manajemen Quality Austria ing Nopember 2021, uga ngarahake kontribusi individu kanggo sukses organisasi. "Sistem manajemen penting kanggo pangembangan perusahaan supaya bisa nggambarake gambaran gedhe lan nggabungake kabeh sub-wilayah. Kabeh proses lan tata cara kudu digatekake,” jlentrehe Mondl. "Renungake lan ganti sistem sing mlaku. Proses dandan sing terus-terusan pancen kudu saiki. Ngleksanakake sistem manajemen sapisan ora cukup maneh. Nanging, sampeyan kudu terus takon tumindak sampeyan dhewe, "ujare Paar. "Kita kabeh kudu ngembangake lan nanggung 'tanggung jawab' anyar ing kene: Saben uwong kudu tanggung jawab kanggo sukses kerjasama - ing bidang pribadi, profesional lan wirausaha," ujare loro CEO kasebut.

Werner Paar (CEO Quality Austria)  © Anna Rauchenberger

Mondl lan Paar uga diarani banjir informasi. Kasedhiyan informasi global ndadékaké owah-owahan kompetitif sing gedhé lan uga kahanan sing durung mesthi. Ing konteks iki, kapercayan ing merek lan kredibilitas sertifikat lan penghargaan bakal terus dadi penting ing mangsa ngarep.

Kualitas Austria

Kualitas Austria - Pelatihan, Sertifikasi lan Assessment GmbH minangka panguwasa Austrian terkemuka kanggo Sertifikasi sistem lan produk, Assessment lan validasi, Assessment, Latihan lan sertifikasi pribadi uga kanggo sing tandha kualitas Austria. Basis kanggo iki yaiku akreditasi sing sah sacara global saka Kementerian Federal kanggo Urusan Digital lan Ekonomi (BMDW) lan persetujuan internasional. Kajaba iku, perusahaan wis menehi penghargaan BMDW wiwit taun 1996 Penghargaan negara kanggo kualitas perusahaan. Minangka pimpinan pasar nasional kanggo Sistem manajemen terpadu kanggo mesthekake lan nambah kualitas perusahaan, Quality Austria minangka pasukan nyopir konco Austria minangka lokasi bisnis lan stands for "sukses karo kualitas". Iku cooperates donya karo approx 50 organisasi lan aktif dianggo ing badan standar uga jaringan internasional karo (EOQ, IQNet, EFQM etc.). Luwih saka 10.000 pelanggan ing cendhak 30 negara lan luwih saka 6.000 peserta pelatihan saben taun entuk manfaat saka pirang-pirang taun keahlian perusahaan internasional. www.qualityaustria.com

Foto utama: qualityaustriaForum fltr Werner Paar (CEO Quality Austria), Ingrid Brodnig (jurnalis lan penulis), Maike van den Boom (peneliti kebahagiaan), Christoph Mondl (CEO Quality Austria) ©Anna Rauchenberger