Karin Bornett
Enska hugtakið „nudge“ þýðir eitthvað eins og „push“ eða „nudge“. Í bók sinni „Nudge: Improving Decisions About Health, Wealth and Happiness“ frá 2008 lýsa hagfræðingarnir Richard Thaler og lögfræðingurinn Cass Sunstein í smáatriðum hvernig Nudging getur haft áhrif á hegðun neytenda með „þrýstingi“ á meðan fylgst er með siðferðilegum þáttum og stýrt henni í ákveðna átt - án banna eða viðurlaga. Höfundar gera ráð fyrir að ýta þurfi að vera gegnsæ og ekki villa um fyrir neytandanum. Að auki verða neytendur alltaf að geta ákveðið á móti nudge eins auðveldlega og mögulegt er ef þeir óska þess. Á endanum ættu áhrifin aðeins að eiga sér stað í þágu velferðar samfélagsins.
Nudging í reynd
En hvernig lítur svona nudge út? Það eru fjölmörg dæmi: Sýnt hefur verið fram á að mynd af flugu í þvaglauginni eykur töluvert á karlmennsku. Hreinsa þyrfti á veitingastaði og bari sem nota þetta bragð verulega.
Eða skjár sem svissneskt fyrirtæki framleiðir fyrir sturtur hvetur notendur til að spara vatn. Hægt er að sjá hvítabjörn á ísflekanum á skjánum. Því lengur og heitari sem sturtan er, því hraðar bráðnar ísinn og ísbjörninn fellur í vatnið.
Árangursrík Nudging Önnur aðferð er sérstök stofnun staðalstillinga. Þetta gerir fyrirtækjum eða ríkjum kleift að taka ákvarðanir sínar fyrir neytendur. Thaler og Sunstein nefna nokkur dæmi sem sýna hversu sterk staðlaðar upplýsingar hafa áhrif á ákvarðanatöku einstaklinga. Háskóli í New Jersey, til dæmis, stillti prentarann á „tvíhliða“ sem sjálfgefið. Fyrir notendurna var mögulegt að skipta um prentara í „einhliða prentun“ en tiltölulega fyrirferðarmikill. Venjulega var tvíhliða prentun gerð sjálfkrafa. Fyrir vikið sparaði viðkomandi háskóli samtals 55 milljónir pappírsblaða miðað við fjögur árin á undan, sem samsvarar fækkun um 44 prósent og vernd 4.650 trjáa.
Nudging getur því verndað umhverfið eða sparað kostnað með vanskilum, þ.e.a.s. stöðluðum stillingum og með hvata. En einnig er hægt að taka á mikilvægum félagslegum þáttum, svo sem líffæragjöf, með því að setja viðmiðið í skilningi Nudging vera stýrður. Mismunandi reglur gilda hér eftir þjóðinni. Annaðhvort verður þú að vera virkur talsmaður framlags í tilfelli eins og í Deutschland, eða er sjálfkrafa styrktaraðili og verður að taka virkan hlut gegn þessu, svo sem í Österreich. Eins og við var að búast er hlutfall gjafa hærra í seinna dæminu. Nudges geta því einnig verið notaðir mjög sérstaklega af stjórnmálamönnum. Sum lönd hafa meira að segja sína eigin fyrir þessu Nudging Einingar stofnaðar til að kanna áhrif nudges í smáatriðum.
Með öllu gagnsæi og valfrelsi sem Thaler og Sunstein fyrir Nudging gera ráð fyrir, gagnrýnendur kvarta yfir því að þetta sé á endanum meðferð og að það sé fyrirgefandi þegar ákvörðunararkitektúr er hannaður á þann hátt að hann stýri fólki í eina átt. Önnur erfið spurning er hvernig og hver skilgreinir hvað er og hvað er ekki gagnlegt fyrir einstaklinginn og almannahag.
Hagfræðingurinn Philipp Nagels er einn Grein í „heiminum“ að minnsta kosti að líta svo á að ákvarðanir séu alltaf teknar hvort eð er og meðvitað eða ómeðvitað áhrif: „Aðstæðurnar sem þetta gerist verða að vera vandlega skoðaðar og ræddar en forðast að hafa áhrif á aðgerðir okkar með því samhengi sem í við erum að flytja, ekki samt. “
Photo / Video: Shutterstock.
