Karin Bornett
Istilah bahasa Inggris "nudge" berarti sesuatu seperti "push" atau "poke". Dalam buku 2008 mereka "Nudge: Improving Decisions About Health, Wealth, and Happiness", ekonom Richard Thaler dan pengacara Cass Sunstein menjelaskan secara rinci bagaimana Nudging dapat mempengaruhi perilaku konsumen dengan “dorongan” sambil memperhatikan aspek etika dan mengarahkannya ke arah tertentu - tanpa larangan atau sanksi. Penulis berasumsi bahwa dorongan tersebut harus transparan dan tidak menyesatkan konsumen. Selain itu, konsumen harus selalu dapat memutuskan untuk tidak menerima dorongan semudah mungkin jika mereka menginginkannya. Pada akhirnya, pengaruhnya hanya untuk kepentingan masyarakat.
Nudging dalam praktek
Tapi seperti apa bentuk dorongan itu? Ada banyak contoh: Telah ditunjukkan, misalnya, bahwa gambar lalat di cekungan urin sangat meningkatkan akurasi pria. Upaya pembersihan di restoran dan bar yang menggunakan trik ini dapat dikurangi secara signifikan.
Atau tampilan yang dibuat oleh perusahaan Swiss untuk mandi memotivasi konsumen untuk menghemat air. Seekor beruang kutub di gumpalan es terlihat di layar. Semakin lama dan semakin panas pancurannya, semakin cepat gumpalan es meleleh dan beruang kutub jatuh ke dalam air.
Yang efektif Nudging Metode lain adalah penetapan khusus dari pengaturan standar. Hal ini memungkinkan perusahaan atau negara bagian untuk membuat keputusan bagi konsumen. Thaler dan Sunstein mengutip beberapa contoh yang menunjukkan seberapa kuat spesifikasi standar mempengaruhi pengambilan keputusan individu. Sebuah universitas di New Jersey, misalnya, menyetel printer ke "dua sisi" sebagai default. Untuk pengguna, mengalihkan printer ke "pencetakan satu sisi" dimungkinkan, tetapi relatif tidak praktis. Biasanya, pencetakan dua sisi dilakukan secara otomatis. Universitas tersebut menghemat total 55 juta lembar kertas dibandingkan dengan empat tahun sebelumnya, yang sesuai dengan pengurangan 44 persen dan perlindungan 4.650 pohon.
Nudging oleh karena itu dapat melindungi lingkungan atau menghemat biaya dengan default, yaitu pengaturan standar, dan dengan insentif. Namun aspek sosial yang penting, seperti donasi organ, juga dapat diatasi dengan menetapkan standar dalam arti Nudging dikemudikan. Aturan berbeda berlaku di sini tergantung negaranya. Anda juga harus secara aktif menganjurkan sumbangan untuk berjaga-jaga, seperti dalam Jerman, atau secara otomatis menjadi donor dan harus secara aktif keberatan dengan hal ini, seperti di Österreich. Seperti yang diharapkan, proporsi donor lebih tinggi pada contoh terakhir. Oleh karena itu, dorongan juga dapat digunakan secara khusus oleh politisi. Beberapa negara bahkan punya sendiri untuk ini Nudging Unit yang didirikan untuk mempelajari efek dorongan secara detail.
Dengan semua transparansi dan kebebasan memilih yang diinginkan Thaler dan Sunstein Nudging mengandaikan, kritikus mengeluh bahwa ini pada akhirnya adalah manipulasi dan itu menggurui ketika arsitektur keputusan dirancang sedemikian rupa sehingga mengarahkan orang ke satu arah. Pertanyaan tentang bagaimana dan siapa mendefinisikan apa yang berguna dan apa yang tidak berguna bagi individu dan kebaikan bersama juga sulit.
Ekonom Philipp Nagels adalah satu Artikel di "dunia" setidaknya untuk mempertimbangkan bahwa keputusan selalu dibuat bagaimanapun dan secara sadar atau tidak sadar dipengaruhi: "Keadaan di mana ini terjadi harus dipertimbangkan dan dibahas dengan hati-hati, tetapi menghindari mempengaruhi tindakan kita dengan konteks di mana kita akan bergerak, bukan. "
Topik utama lebih lanjut di sini.
Foto / Video: Shutterstock.
