SHOPPING UDSKIFTET - DEL 1: Interactive INstore er den nye Online

Onlineshopping har fortrængt det, der engang var almindelig shoppingadfærd, og ikke kun siden Corona-krisen og lockdowns. Denne tendens har været tydelig i årevis, men har været igennem taget siden pandemien. Er handelen, især de "småhandlere" med deres butikker på randen af ​​sammenbrud?

Lukkede butikker har formet udseendet af shoppinggader og indkøbscentre i flere måneder. Koronakrisen bevæger alle køb online, og folk lærer at værdsætte denne bekvemme måde at handle mere og mere på.

Før det triumferende fremskridt på Internettet og fremkomsten af ​​online shopping i begyndelsen af ​​90'erne havde traditionel shopping et monopol på at imødekomme forbrugernes behov. Herunder forretningslokaler, sælgere og kontant betaling.
Men der er måder at holde disse personlige komponenter i interaktion og kontakt, forstærket af nye muligheder, som en vigtig del af shoppingoplevelsen. 

Smart online shopping + Virkelig shoppingoplevelse

En måde at tilbyde forbrugerne en vellykket kombination af offline og online shopping er at bruge interaktive tablets på salgsstedet. Vellykket, fordi denne kombination allerede er testet med stor succes, og det viste sig at være i stand til at imødekomme begge typer shopping perfekt på denne måde.
Men mere om det i DEL II ...

Med online-enheder, der er oprettet specifikt til mærket eller produktlinjen og fodret med information, såsom interaktive tablets, kan forbrugerne bruge fordelene ved online shopping direkte i den valgte butik - men uden mellemled (såsom Amazon) - og på samme tid de mange fordele Nyd den rigtige shopping i den smukke butik. På denne måde opretholdes personlig kontakt, den velkendte service af individuel rådgivning fra uddannet salgspersonale og dermed også den ægte shoppingoplevelse, muligvis endda i selskab med venner. Derudover - og for mange mennesker er dette en væsentlig faktor i købsbeslutningen - kan de eftertragtede varer undersøges, kontrolleres og afprøves on / off live og på stedet, inden de køber. 

Ingen af ​​dem

Online shoppingtjenesterne er knyttet til fordelene ved “shopping i det virkelige liv” direkte i butikken ved hjælp af interaktive, passende udstyrede tablets. Takket være de netværksforbundne, interaktive tabletter i butikken kan forbrugerne få yderligere oplysninger om produktet helt uafhængigt - uden irriterende stående eller ventetider - såsom produktionssted, produktionsform, materiale, garanti, farvealternativer, forespørgsel på lagerniveauer og endda bestilling af selve produktet. Online betaling og aftale om leverings- eller afhentningsdato.
Stressede sælgere, der gør deres bedste, er også massivt lettet i spidsbelastningstider, hvor det bliver umuligt for dem at passe og rådgive alle kunder lige.
Og hvis du vil inspicere det købte produkt i den ønskede form og farve en stille morgen, betaler du for de varer, der er forberedt på det respektive navn, når du afhenter det og også udveksler et venligt ord med sælgeren. Dobbelt jackpot!

Norbert Kraus, kreativ direktør @ Team CU2