5 odborných tipů na přístupný web

Přibližně 400.000 XNUMX lidí v Rakousku má průkaz zdravotně postiženého, ​​jako je ten Data pořadu ministerstva sociálních věcí. Existují také tisíce lidí s dočasným omezením kvůli nehodám nebo nemocem. Díky bezbariérovým webovým stránkám by firmy a veřejné orgány mohly mnohem lépe oslovit velkou část této cílové skupiny. To nejen brání diskriminaci, ale také otevírá další prodejní potenciál. Wolfgang Gliebe, odborník v oblasti digitální přístupnosti, vysvětluje, kterým bodům by společnosti rozhodně měly věnovat pozornost. 

Přístupné webové stránky nabízejí řadu výhod: Lidé se zrakovým postižením těží z možností zvětšení písma; Barevně slepí lidé, pokud se vyhýbají zelenému textu na červeném pozadí, a sluchově postižení, pokud jsou videa podložena titulky. V mnoha případech to také zlepšuje použitelnost pro všechny návštěvníky webových stránek a hodnocení ve výsledcích vyhledávače. "Společnosti, které mají zájem o přístupné webové stránky, to již dávno nepovažují za druh povinného cvičení, ale obvykle to dělají z hlubokého přesvědčení." Děláte tím nejen dobrou službu svým bližním, ale také svou vlastní pověst a zároveň zlepšujete své obchodní příležitosti, “vysvětluje Wolfgang Gliebe, Síťový partner společnosti Quality Austria, a doporučuje společnostem, aby dodržovaly následující tipy:

1. Pozor na diskriminaci: Tyto zákony jsou relevantní

Podle zákona o přístupnosti webu (WZB) musí být webové stránky a mobilní aplikace od federálních úřadů dokonce přístupné bez bariér. V této souvislosti je relevantní také federální zákon o rovnosti osob se zdravotním postižením (BGStG), který se vztahuje nejen na veřejný, ale i na soukromý sektor. „Podle BGStG by nepřiměřené překážky mohly představovat diskriminaci a dokonce vést k nárokům na náhradu škody,“ vysvětluje Gliebe. Bariéry nejsou jen strukturální překážky, ale také nepřístupné webové stránky, webové obchody nebo aplikace.

2. Využijte kupní sílu více než 6 bilionů dolarů

Podle průzkumu WHO z roku 2016 je postižení postiženo přibližně 15 procent nebo více než 1 miliarda lidí. Tito lidé mají celkovou kupní sílu více než 6 bilionů dolarů. Podle prognóz se počet postižených lidí do roku 2050 dokonce zdvojnásobí na 2 miliardy lidí. „Implementace bezbariérových webových stránek není jen lidským gestem, ale také skrývá obrovský prodejní potenciál, zejména proto, že lidé, kteří nejsou zdravotně postižení, kladou stále větší důraz na dodržování etických standardů,“ říká odborník.

3. Jasné webové stránky podporují získávání zákazníků

Přístupnost není spojena pouze se zpřístupněním webových stránek v první řadě osobám se zhoršenými smysly a pohybem. Díky tomu se stanou celkově uživatelsky přívětivějšími, což nakonec prospěje všem návštěvníkům. Čím snáze se uživatelé na webových stránkách orientují a snáze se o nabídce dozvědí, tím je větší pravděpodobnost, že dojde k nákupu nebo že budou generovány potenciální zákazníci.

4. Dobrá použitelnost jako faktor v hodnocení vyhledávačů

Téměř každá organizace si klade za cíl být v popředí s relevantními klíčovými slovy v organickém vyhledávání Google, protože to otevírá obchodní potenciál. Dva z nesčetných faktorů, které ovlivňují legendární algoritmus Google, jsou rozložení webových stránek a kód webových stránek - jinými slovy, celá struktura webových stránek má vliv na hodnocení vyhledávačů. Jinými slovy, dobrá použitelnost je odměněna, špatná použitelnost je penalizována. V tomto ohledu je to také dobrý argument pro vytvoření bezbariérového nebo snadno použitelného webu.

5. Certifikace jsou stále důležitější 

Nejen provozovatelé webových stránek se musejí informovat o požadavcích na bezbariérový web, ale například také webdesignéři, UX designéři, online redaktoři a marketingová oddělení společnosti. Kromě průběžného vzdělávání zaměstnanců by společnosti měly usilovat také o certifikaci svých bezbariérových webových stránek nezávislými akreditačními orgány. "Certifikace nejsou vyžadovány zákonem." Právě tato skutečnost je však obvykle považována za neklamný znak toho, že přístupnost je záležitostí blízkou srdci společnosti a není vnímána jako povinnost či dokonce zátěž, “říká přesvědčeně Gliebe.

Jako síťový partner společnosti Quality Austria odborník na digitální přístupnost pravidelně pořádá semináře na toto téma a audituje společnosti a jejich webové stránky pro přední rakouskou certifikační organizaci, aby splňovaly požadavky na přístupnost z hlediska příslušných norem a norem.

Další informace pro organizace a zaměstnance, kteří se chtějí informovat v oblasti přístupnosti: https://www.qualityaustria.com/produktgruppen/digital-economy/

Další informace o certifikacích v oblasti přístupnosti: https://www.qualityaustria.com/produktgruppen/digital-economy/design-for-all-digital-accessibility/

Portrétní fotografie: Wolfgang Gliebe, síťový partner společnosti Quality Austria, digitální odborník na produkt a přístupnost © Riedmann Photography