SHOPPING IN CHANGE - PARTE 1: Interactive INstore hè a nova ONLINE

I cumerci in ligna anu spiazzatu ciò chì era una volta un cumportamentu cumunu di cumerciu, è micca solu dapoi a crisa di a Corona è i blocchi. Sta tendenza hè stata evidente dapoi anni, ma travaglia u tettu dapoi a pandemia. U cummerciu, soprattuttu i "picculi cummercianti" cù i so butteghe à u principiu di u crollu?

I negozii chjusi danu forma à l'aspettu di e strade cummerciale è di i centri cummerciali dapoi parechji mesi. A crisa di a corona move tutti l'acquisti in ligna è a ghjente ampara à apprezzà stu modu cunveniente di cumprà di più in più.

Nanzu à l'avanzata trionfante di l'Internet è l'avventu di e shopping in ligna à l'iniziu di l'anni 90, i shopping tradiziunali avianu un monopoliu per risponde à i bisogni di i cunsumatori. Inclusi locali d'affari, venditori è pagamentu in contanti.
Ma ci sò manere di mantene sti cumpunenti persunali di interazione è cuntattu, rinfurzati da nuove opportunità, cum'è una parte impurtante di l'esperienza di shopping. 

Shopping in linea intelligente + Esperienza di compra in a vita vera

Un modu per offre à i consumatori una cumbinazione riesciuta di shopping offline è in linea hè di aduprà compresse interattive in u puntu di vendita. Successu perchè sta cumbinazione hè dighjà stata testata cun grande successu è si hè rivelatu capace di accoglie perfettamente i dui tipi di shopping in stu modu.
Ma più nantu à questu in PART II ...

Cù i dispositivi in ​​linea istituiti specificamente per a marca o a linea di prudutti è alimentati cù informazioni, cume compresse interattive, i consumatori ponu aduprà i vantaghji di cumprà in ligna direttamente in u magazinu di a so scelta - ma senza intermediari (cum'è Amazon) - è in listessu tempu i numerosi vantaghji gode di u veru shopping in u bellu magazinu. In questu modu, u cuntattu persunale, u serviziu ben cunnisciutu di cunsiglii individuali da un staff di vendita addestratu è cusì ancu a vera esperienza di shopping, forse ancu in cumpagnia di amici, sò mantenuti. In più - è questu hè un fattore essenziale in a decisione di compra per parechje persone - a merita bramata pò esse esaminata, verificata è pruvata on / off in diretta è in situ prima di cumprà. 

NESSUNU NI / O

I servizii di shopping in ligna sò ligati à i vantaghji di "cumprà in a vita vera" direttamente in u magazinu aduprendu tablette interattive, adeguatamente attrezzate. Grazie à e compresse interattive in rete in u magazinu, i cunsumatori ponu uttene infurmazioni addiziunali nantu à u pruduttu cumpletamente in modu indipendente - senza fastidiosi stanti o tempi d'attesa - cum'è u locu di fabricazione, a forma di produzzione, u materiale, a garanzia, l'alternative di culore, interrugendu i livelli di stock, finu à l'ordine propiu di u produttu, Pagamentu in linea è accordu di a data di consegna o di raccolta.
I venditori stressati chì facenu u so megliu sò ancu massicciamente allevati in i tempi di punta quandu li diventa impussibile di curà è di cunsiglià tutti i clienti à parità.
È se vulete ispezionà u pruduttu acquistatu in a forma è u culore desiderati in una mattina tranquilla, paghji i beni chì sò stati preparati per u nome rispettivu quandu u coglie è scambiate ancu una parolla amichevule cù u venditore. Doppiu jackpot!

Norbert Kraus, Direttore Creativu @ Team CU2