langit hataas nga
Ang mga siyentipiko gikan sa Institute for Integrated Quality Design sa Johannes Kepler University (JKU) sa Linz, sa kooperasyon sa Quality Austria, nga gitino sa dagan sa pagtuon nga "Quality 2030" kung giunsa ang pagbag-o sa konsepto sa kalidad sa sunod nga napulo ka tuig. Ang pagkaluwas usa ka hinungdanon nga uso. Ang napulo ka mga bantog nga kompanya gikan sa industriya usab miapil sa kini nga proyekto, lakip ang Lenzing, BWT, Infineon Austria ug KEBA.
"Ang Quality Austria kanunay nga usa ka payunir sa bahin sa kalidad. Mao nga hinungdan nga makapadasig alang kanamo ang paggamit sa usa ka maayo nga pagtuon sa siyensya aron mahibal-an ang mga kinahanglanon nga kalidad sa 2030 karon, ”gipasabut Anni Koubek, Manager sa Innovation ug awtorisado nga opisyal sa Quality Austria. Sulod sa sobra sa usa ka tuig ug tunga, ang mga siyentipiko gikan sa Johannes Kepler University (JKU) sa Linz nagsugo sa Quality Austria sa pag-analisar sa mga ulat sa uso alang sa pagtuon nga "Quality 2030", naorganisar nga mga workshop sa mga bantog nga kompanya ug giinterbyu ang mga futurologist. Sa usa ka bukas nga pagtan-aw sa panan-aw, ang mga kompanya sa B2B ug B2C nga lainlain nga gidak-on ug industriya ang tinuyo nga gisagol. Kay kung maghisgut ka bahin sa mga uso, dako kaayo sila nga makaapekto sa tanan. Ang mosunud nga walo ka mga uso nga mitumaw:
Sayon: Ang intuitive nga operasyon kinahanglan ipatuman
Ang pagpalit sa mga desisyon gihimo labi ka paspas ug labing paspas. Ang gitas-on sa atensyon sa mga kustomer sa Internet mubo nga parehas. "Busa ang umaabot nga yano, sayon ug dali. Kung ang usa ka kompanya wala makatag-an sa mga gipaabut sa kustomer, kini sa wala madugay sa merkado, ”gilatid ang project manager sa pagtuon, Melanie Wiener gikan sa Johannes Kepler University Linz (JKU). Tungod kay sa online nga negosyo, ang kompetisyon kanunay usa ra ka pag-klik. Daghang mga grupo sa tingiub ang nagpataas sa bar alang sa tanan nga adunay intuitive nga operasyon o usa ka click-order.
Sustainability: Ang Europe adunay daghan nga hilaw nga materyales kaysa gilauman
Samtang sa katapusan nga pipila ka tuig bisan ang mga baterya na-instalar sa kadali sa daghang mga cell phone nga dili nila mabag-o sa tiggamit, ang dagan sa umaabot moabut sa sirkulasyon sa ekonomiya. Aron mahimo kini, ang tanan nga posible nga mga produkto kinahanglan nga gidisenyo sa panahon sa pag-uswag aron kini dali nga ma-upgrade o maayo. Dugang pa, sa katapusan sa siklo sa kinabuhi sa produkto, ang mga materyales kinahanglan nga mabawi ug i-recyclable sa labing kataas nga posible nga kalidad. "Ang Europe sa tinuud nga usa ka dili maayong kontinente, apan kung imong gitan-aw ang mga materyales sa pagtukod nga 'gitipig' sa among mga tinukod aron magamit pag-usab, kami sa tinuud usa ka kontinente nga puno sa kapanguhaan," gipasabut sa board sa Institute for Integrated Quality Design ug akademikong direktor sa pagtuon. Giingon ni Prof. Eric Hansen.
Kahulugan: Ang mga kompanya kinahanglan usab nga mabuhi ang ilang mga mithi
Ang Greenwashing mahimong labi ka lisud alang sa mga kompanya sa umaabot. Ang mga korporasyon kung diin ang kalidad sa produkto, apan kung kinsa ang nagpahimutang sa ilang kaugalingon nga mga mithi ug wala mabuhi, makapaabut sa usa ka boikot sa mga konsumedor. "Ang pagsalig ug transparency mao ang mga bili nga isagol sa konsepto sa kalidad bisan pa sa umaabot," gipatin-aw sa mga eksperto.
Ang Digitization: ang mga algorithm makahimo mga desisyon
Susama sa awtonomiya sa pagmaneho, ang pag-digitize mahimo’g ingon’g layo sa umaabot nga ang mga desisyon sa korporasyon gibase sa “dagko nga datos”. "Kinsa ang nag-ingon nga ang usa ka matalino nga algorithm dili labi ka maayo sa usa ka estratehista," mao ang usa sa mga kasosyo sa sparring sa pagtuon ingon usa ka provocative thesis.
Mga Sertipikasyon: Gusto sa mga konsumidor nga independente nga mga eksamin
Ang mga konsumidor nahimo’g labi nga kritikal sa mga nag-impluwensya, bisan kung kinahanglan sila adunay liboan ka mga tagasunod. Ang mga batan-on labi nga nahibal-an nga ang mga bituon sa social media kanunay nga gibayran kung gi-anunsyo nila ang mga produkto sa YouTube o uban pang mga platform. “Dili ka ganahan nga mosalig sa usa nga gipalit. Kadaghanan sa mga tawo gusto nga susihon sa usa ka independente nga institusyon ug ang kalidad nga mapamatud-an pinaagi sa sertipikasyon, ”miingon si Wiener. Adunay usa ka pangandoy sa bahin sa mga kompanya nga magpangita pinaagi sa gubat sa sertipikasyon, tungod kay nagkadaghan ang mga sumbanan.
Pagpasadya: Ang mga koleksyon sa data magpadayon nga pagtubo
Ang hataas nga panginahanglan sa mga konsumedor alang sa na-standardize nga mga produkto sa masa sa miaging mga dekada nga padayon nga naghatag daan sa usa ka tinguha alang sa mga pinasahi nga gamit ug serbisyo. Bisan pa, ang indibidwal nga pag-ila kinahanglan magdala sa dugang nga pagdugang sa mga koleksyon sa datos ug ang mga may kalabutan nga mga isyu sa panalipod sa datos.
Pagsukol sa kalidad: Ang mga produkto kinahanglan nga gilansad dayon
Gipangayo sa mga konsumidor ang labing bag-ong mga produkto sa bisan unsang labi ka labi ka dugay. Sa pipila ka mga lugar, busa, ang katulin ug kabag-ohan nga gahum na sa kantidad nga kapin sa XNUMX porsyento nga katukma, tungod kay ang mga kompanya naglaum nga kini nga pamaagi sa pagpayunayon maghatag kanila usa ka kompetisyon. "Ang labi ka taas nga bahin sa software sa usa ka produkto, ang mas paspas nga gidala sa merkado tungod kay ang bisan unsang mga depekto mahimo usab nga masulbad pinaagi sa usa ka update," ingon ni Wiener, nga nagpatin-aw nga kini nga pagsupak sa kalidad.
Kalag: pagwagtang sa hierarchical ug burukratikong istruktura sa organisasyon
Ang mga istruktura sa organisasyon sa mga kompanya sa Austrian kanunay nga hierarchical ug burukrata. Ang usa ka sagad nga tsart sa organisasyon naglangkob sa mga lima ka lebel. Aron mabuhi sa mga paspas nga paglihok, ang mga kompanya kinahanglan nga labi ka dali. Ang usa ka partisipante sa proyekto sa iyang kompanya hingpit nga giwagtang ang hierarchy sa pagdumala. Hinuon, ang mga empleyado gihatagan mga papel sa ilang mga team team. Kini nagkahulugan daghang dugang kagawasan alang sa mga naapektuhan, apan dugang nga responsibilidad alang sa ilang kaugalingon nga mga lihok.
Panapos
"Ingon sa gipakita sa mga resulta sa pagtuon, adunay klaro nga pag-uswag sa uso gikan sa 'Gagmay-Q', nga nahibal-an kung ang tanan nga mga kinahanglanon sa produkto gitagbo, paingon sa usa ka 'Big-Q'. Nagpasabut kini nga ang konsepto sa kalidad labi ka mas lapad, ”paathag ni Wiener. "Kini nga pag-uswag nagpasabut nga ang mga kompanya nga gusto nga magpadayon nga magmalampuson sa umaabot dili kinahanglan nga mag-focus sa kalidad sa kostumer lamang, apan sa mga may kalabotan nga mga hingtungdan o mga hingtungdan," pagtapos ni Hansen.
Bahin sa pagtuon
Ang mga eksperto ug mga bisyonaryo gikan sa lainlaing mga organisasyon sa domestic nagsugod ang proyekto nga "Quality 2018" kaniadtong Hunyo 2030 nga adunay katuyoan nga mailhan ang mga kauswagan nga mag-impluwensya sa mga kinahanglanon nga kalidad sa umaabot. Gawas pa sa Quality Austria, nga nagsugo sa pagtuon sa Institute for Integrated Quality Design sa Johannes Kepler University sa Linz, ang mga mosunud nga kompanya nag-apil usab sa pagtuon: AVL LIST, BWT, Erdal, Infineon, ang Geriatric Health Center sa Lungsod sa Graz, Green Earth. KEBA, neoom nga grupo, si Lenzing, TGW.
Hulagway: Melanie Wiener, Direktor sa Pagtuon nga "kalidad 2030", Johannes Kepler University Linz (JKU) © Christoph Landershammer
SA PAGTUON SA PAGPILI SA AUSTRIA