Phân tích tác dụng của biểu tượng cảm xúc đối với người nhận (27/41)

Một nghiên cứu của Leanplum cho thấy tiềm năng của biểu tượng cảm xúc trong tin nhắn đẩy và e-mail: Việc sử dụng biểu tượng cảm xúc đang ngày càng trở nên phổ biến. Số lượng biểu tượng cảm xúc trung bình trên mỗi tin nhắn và tỷ lệ phần trăm tin nhắn có chứa ít nhất một biểu tượng cảm xúc đã tăng gấp đôi trong năm ngoái. Việc sử dụng biểu tượng cảm xúc trong email làm tăng tỷ lệ mở của họ thêm 66 phần trăm và tăng khả năng người nhận sẽ mở thư bằng 254 phần trăm.