اسکائی ہائی
کوالٹی آسٹریا کے تعاون سے لنز میں جوہانس کیپلر یونیورسٹی (جے کے یو) میں انسٹی ٹیوٹ برائے انٹیگریٹڈ کوالٹی ڈیزائن کے سائنس دانوں نے "کوالٹی 2030" مطالعہ کے ایک حصے کے طور پر ، اس بات کا تعین کیا کہ اگلے دس سالوں میں معیار کے تصور میں کیا تبدیلی آئے گی۔ پائیداری ایک اہم رجحان ہے۔ اس پروجیکٹ میں صنعت سے تعلق رکھنے والی دس مشہور کمپنیوں نے بھی حصہ لیا ، جن میں لینزنگ ، بی ڈبلیو ٹی ، انفنین آسٹریا اور کے ای بی اے شامل ہیں۔
"کوالٹی آسٹریا ہمیشہ ہی معیار کے شعبے میں ایک سرخیل رہا ہے۔ اسی لئے ہمارے لئے یہ بہت دلچسپ تھا کہ آج 2030 کے معیار کی ضروریات کو دریافت کرنے کے لئے سائنسی اعتبار سے مستحکم مطالعہ کا استعمال کیا جائے ، ” انی کوبیک، کوالٹی آسٹریا میں انوویشن منیجر اور مجاز افسر۔ ڈیڑھ سال سے زیادہ عرصے تک ، لنز میں جوہانس کیپلر یونیورسٹی (جے کے یو) کے سائنس دانوں نے کوالٹی آسٹریا کو "کوالٹی 2030" کے مطالعے کے رجحانات کی رپورٹوں کا تجزیہ کرنے کے لئے کمیشن دیا تھا ، معروف کمپنیوں کے ساتھ ورکشاپس کا اہتمام کیا اور مستقبل کے ماہرین کا انٹرویو لیا۔ دور اندیشی کے کھلے نقطہ نظر میں ، مختلف سائز اور صنعتوں کی دونوں B2B اور B2C کمپنیوں کو جان بوجھ کر مربوط کیا گیا تھا۔ کیونکہ جب آپ رجحانات کے بارے میں بات کرتے ہیں تو ، وہ اتنے بڑے ہوتے ہیں کہ وہ سب کو متاثر کرتے ہیں۔ مندرجہ ذیل آٹھ رجحانات سامنے آئے ہیں:
سادگی: بدیہی آپریشن کو نافذ کیا جانا چاہئے
خریدنے کے فیصلے تیز اور تیز تر کیے جاتے ہیں۔ انٹرنیٹ پر صارفین کی توجہ کا مرکز اسی لحاظ سے مختصر ہے۔ “لہذا مستقبل آسان ، آسان اور سیدھا ہے۔ اگر کوئی کمپنی ان صارفین کی توقعات پر پورا نہیں اترتی ہے تو ، وہ جلد ہی مارکیٹ سے باہر ہوجائے گی ، ”مطالعہ کے پروجیکٹ منیجر کا خاکہ ، میلانوی وینر جوہانس کیپلر یونیورسٹی لنز (جے یو یو) سے۔ کیونکہ آن لائن کاروبار میں ، مقابلہ اکثر صرف ایک کلک کی دوری پر ہوتا ہے۔ خاص طور پر بڑے خوردہ گروپوں نے بدیہی آپریشن یا ایک کلک کے احکامات کے ساتھ ہر ایک کے لئے بار بڑھا دیا ہے۔
پائیداری: یورپ میں توقع سے کہیں زیادہ خام مال موجود ہے
جبکہ پچھلے کچھ سالوں میں بھی بہت سارے سیل فون کی بیٹریاں اس قدر مضبوطی سے لگائی گئیں ہیں کہ صارف کے ذریعہ انھیں تبدیل نہیں کیا جاسکا ، مستقبل میں اس کا رجحان سرکلر معیشت کی طرف ہوگا۔ ایسا کرنے کے لئے ، تمام ممکنہ مصنوعات کو ترقی کے دوران ڈیزائن کیا جانا چاہئے تاکہ انہیں آسانی سے اپ گریڈ یا مرمت کی جاسکے۔ مزید برآں ، مصنوعات کی زندگی کے چکر کے اختتام پر ، اعلی ترین ممکنہ معیار میں مواد کو بازیافت اور قابل تجدید ہونا چاہئے۔ "یوروپ واقعتا a ایک وسائل سے غریب براعظم ہے ، لیکن اگر آپ ہماری عمارتوں میں دوبارہ استعمال کے ل 'عمارتوں کے سامان کو' ذخیرہ 'کرتے ہیں تو ، حقیقت میں ہم ایک وسائل سے مالامال براعظم ہیں ،" انسٹی ٹیوٹ برائے انٹیگریٹڈ کوالٹی ڈیزائن اور بورڈ کے مطالعہ کے تعلیمی ڈائریکٹر کی وضاحت کرتا ہے ، پروفیسر ایرک ہینسن.
معنی خیزی: کمپنیوں کو بھی اپنی اقدار کو زندہ کرنا ہوگا
مستقبل میں کمپنیوں کے لئے گرین واشنگ زیادہ مشکل ہوگی۔ ایسی کارپوریشن جہاں پروڈکٹ کا معیار فٹ بیٹھتا ہے ، لیکن جو صرف اپنی اقدار طے کرتے ہیں اور زندہ نہیں رہتے ہیں وہ صارفین کے بائیکاٹ کی توقع کرسکتے ہیں۔ ماہرین نے وضاحت کرتے ہوئے کہا ، "اعتماد اور شفافیت وہ اقدار ہیں جو مستقبل میں معیار کے تصور میں بھی شامل ہوں گی۔
ڈیجیٹلائزیشن: الگورتھم فیصلے کرسکتے ہیں
خود مختار ڈرائیونگ کی طرح ہی ، ڈیجیٹلائزیشن مستقبل میں بھی اتنا آگے جاسکتی ہے کہ کارپوریٹ فیصلے "بڑے اعداد و شمار" پر مبنی ہوتے ہیں۔ "کون کہتا ہے کہ ایک ہوشیار الگورتھم حکمت عملی سے بہتر کوئی نہیں ہے ،" ایک اشتعال انگیز تھیسس کے طور پر اس مطالعے کے اسپارنگ پارٹنرز میں سے ایک تھا۔
سرٹیفیکیشن: صارفین آزاد امتحان چاہتے ہیں
صارفین اثر و رسوخ کا زیادہ تنقید کررہے ہیں ، چاہے ان کے ہزاروں پیروکار ہوں۔ نوجوانوں کو تیزی سے یہ احساس ہورہا ہے کہ جب وہ یوٹیوب یا دوسرے پلیٹ فارم پر مصنوعات کی تشہیر کرتے ہیں تو اکثر سوشل میڈیا اسٹارز کو ادائیگی کی جاتی ہے۔ “آپ کسی پر اعتماد کرنا پسند نہیں کرتے جس نے خریدا ہو۔ زیادہ تر لوگ اس بات کو ترجیح دیتے ہیں کہ وہ آزاد ادارے کے ذریعہ جانچ پڑتال کریں اور سند کے ذریعہ اس معیار کی تصدیق کی جائے ، "وینر کہتے ہیں۔ کمپنیوں کی جانب سے سرٹیفیکیشن جنگل کے ذریعے تلاش کرنے کی خواہش ظاہر کی جارہی ہے ، کیونکہ معیار کی تعداد بڑھ رہی ہے۔
تخصیص: ڈیٹا اکٹھا کرنا بڑھتا رہے گا
پچھلی دہائیوں کے معیاری بڑے پیمانے پر مصنوعات کی اعلی صارف کی طلب تیزی سے درزی ساختہ سامان اور خدمات کی خواہش کو آگے بڑھ رہی ہے۔ تاہم ، انفرادیت کو ڈیٹا اکٹھا کرنے اور اس سے وابستہ ڈیٹا سے متعلق امور میں مزید اضافہ کا باعث بننا چاہئے۔
کوالٹی تضاد: مصنوعات کو جلدی سے لانچ کرنا ہوگا
صارفین کبھی بھی وقفے سے جدید ترین مصنوعات کا مطالبہ کر رہے ہیں۔ کچھ علاقوں میں ، لہذا رفتار اور جدید طاقت XNUMX فیصد سے زیادہ غلطی سے پاک ہے ، کیوں کہ کمپنیوں کو امید ہے کہ یہ اہم حکمت عملی انہیں مسابقتی فائدہ فراہم کرے گی۔ وینر کا معیار میں اس تضاد کی وضاحت کرتے ہوئے ، "کسی مصنوع کا سافٹ ویئر شیئر جتنا زیادہ ہوتا ہے ، اسے تیزی سے مارکیٹ میں لایا جاتا ہے کیونکہ کسی بھی نقائص کو اپ ڈیٹ کے ذریعہ بھی دور کیا جاسکتا ہے۔"
چپلتا: درجہ بندی اور بیوروکریٹک تنظیمی ڈھانچے کو ضائع کرنا
آسٹریا کی کمپنیوں میں تنظیمی ڈھانچے اکثر بہت ہی درجہ بندی اور نوکر شاہی ہوتے ہیں۔ ایک عام تنظیمی چارٹ تقریبا around پانچ سطحوں پر مشتمل ہوتا ہے۔ تیز رفتار وقت میں زندہ رہنے کے لئے ، کمپنیوں کو زیادہ چست بننا پڑتا ہے۔ اس کی کمپنی میں شامل ایک پروجیکٹ کے شریک افراد نے انتظامیہ کے درجہ بندی کو مکمل طور پر ختم کردیا ہے۔ اس کے بجائے ، ملازمین کو ان کی پروجیکٹ ٹیموں میں کردار تفویض کیے جاتے ہیں۔ اس کا مطلب ہے متاثرہ افراد کے لئے زیادہ سے زیادہ آزادی ، بلکہ ان کے اپنے اعمال کی مزید ذمہ داری۔
اختتامیہ
"جیسا کہ مطالعے کے نتائج سے ظاہر ہوتا ہے کہ ، 'سمال-کیو' سے واضح رجحان پیدا ہو رہا ہے ، جو صرف اس بارے میں ہے کہ مصنوعات کی تمام ضروریات کو 'بِگ-کیو' کی طرف پورا کیا جاتا ہے۔ اس کا مطلب یہ ہے کہ معیار کا تصور وسیع تر ہوتا جارہا ہے ، ”وینر بتاتے ہیں۔ "اس ترقی کا یہ مطلب بھی ہے کہ جو کمپنیاں مستقبل میں بھی کامیاب رہنا چاہتی ہیں انہیں صرف گاہک پر معیار کی توجہ مرکوز کرنے کی ضرورت نہیں ہے ، بلکہ متعلقہ اسٹیک ہولڈرز یا اسٹیک ہولڈرز پر ،" ہینسن نے کہا۔
مطالعہ کے بارے میں
مختلف گھریلو تنظیموں کے ماہرین اور وژنوں نے جون 2018 میں "کوالٹی 2030" پروجیکٹ کا آغاز اس مقصد سے کیا ہے کہ مستقبل کی معیار کی ضروریات کو متاثر کرے گی۔ کوئنل آسٹریا کے علاوہ ، جس نے لنز کی جوہانس کیپلر یونیورسٹی میں انسٹی ٹیوٹ فار انٹیگریٹڈ کوالٹی ڈیزائن میں تحقیق کا آغاز کیا ، مندرجہ ذیل کمپنیاں بھی اس مطالعہ میں شامل تھیں: اے وی ایل فہرست ، بی ڈبلیو ٹی ، ارڈل ، انفینیون ، گریز ارتھ ، گریز ارتھ کے شہر ، جیریاٹرک صحت مراکز۔ KEBA ، نیوم گروپ ، لینزنگ ، TGW۔
تصویر: میلانیا وینر ، ڈائریکٹر اسٹڈیز “کوالٹی 2030” ، جوہانس کیپلر یونیورسٹی لنز (جے یو یو) © کرسٹوف لینڈرشر
آسٹریلیا کے انتخاب کے سلسلے میں