Якоб Хорват
Панири гӯсфандҳо аз Юнон, аввалан на аз Юнон ва на дуюм. Агар шумо бастаро аз назар гузаронида онро хонед, шумо мебинед, ки ин панири шири гов аз Олмон дар равғани рапс мебошад. Дигарон ҳама чӯпони писандида, равғани зайтун ва номи маҳсулотро бо забони юнонӣ меноманд. Ва бо он дар ҷаҳони ошиқона зиндагӣ кунед, коршиносони маркетинг барои онҳо бунёд мекунанд.
Катрин Миттл дар Verein für Konsumenteninformation кор мекунад ва вебсайти Lebensmittel-Check -ро назорат мекунад. Платформае, ки чунин фиребгарӣ ва шабеҳро фош мекунад. Вурудоти тавассути 450 нашршударо дар он ҷо ёфтан мумкин аст. "Истеъмолкунандагон дар бораи маҳсулоти фиребгарона хабар медиҳанд, мо онҳоро нашр мекунем ва бо истеҳсолкунанда тамос мегирем. Мо метавонем чунин маҳсулотро дар платформа танҳо ду маротиба дар як ҳафта гузорем - захираҳои мо бештар имконият намедиҳанд. Агар ин корро карда бошем, мо дар як рӯз якчанд парванда нашр карда метавонем. "
Инсон гумроҳи маърифатнок аст
Маркетинги оқилона, таблиғи муваффақ он чизе ки ширкатҳо онро меноманд. Ҳамчун фиреби қасдан истеъмолкунанда тарафдорӣ мекунад. Ва дар байни онҳо Анна Винклер дар болои супермаркет қадам мезанад ва аз тасмимҳои зиёде, ки дар ин ҷо талаб карда мешаванд, ранҷ мебарад. Хонум Винклер духтари даҳсолаи худро бо худ ҳангоми харид мегирад. Азбаски вай вақт надорад, ки бо ҳар як маҳсулот муфассалтар мубориза барад, бастаҳои рангорангро баргардонад ва дар бораи он, ки мундариҷа аз куҷо ва аз куҷо омадааст, бихонад. Анна Винклер барои дастгирии тасмим сипосгузор аст. Вай дар ин ҳолат шахси ихтироъкор аст - аммо одамони ба ӯ монандро дар назди ҳар як рафи яхдон ёфтан мумкин аст, ки самтро меҷӯянд ва одатан пас аз равандҳои автоматикунонии қабули қарорҳо.
"Инсон гумроҳи маърифатнок аст. Мо фикрҳои танбалӣ дорем ва ба қоидаҳои ақлии такякунӣ такя мекунем, мо ба зеҳнӣ пайравӣ мекунем ва қобилияти пурарзишро ҳифз менамоем. Ин принсипҳо дидаву дониста дар таблиғот истифода мешаванд. "
Ҷулия Питтерс, психологи соҳаи тиҷорат ва таҳқиқотчӣ
"Инсон як гумроҳи маърифатӣ аст", мегӯяд равоншиноси иқтисодӣ ва пажӯҳишгари равия Ҷулия Питтерс: "Мо дар танқид танқисӣ мекунем ва ба қоидаҳои ақлӣ такя мекунем, мо ба зеҳнӣ пайравӣ мекунем ва қобилияти арзишмандро сарфа мекунем. Ин принсипҳо дидаю дониста рекламаро истифода мебаранд. Он метавонад дарки моро назорат кунад, то мо бубинем, ки чиро бояд бинем. "
Ин қоидаҳои ақлонии ангуштшумор меъёрҳои иҷтимоиро дар бар мегиранд - ҳамон қадаре ки шумо харед, ҳамон қадар зудтар онро мехаред. Масалан: Аз даҳ зани нӯҳ нафар ин рӯймоли санитариро беҳтар ҳис мекунанд. Ҳеҷ кас наметавонад дуруст будани ин масъаларо санҷад. Аммо ин хуб садо медиҳад. Ё: мардуме, ки дар пизишкон табибони сафед ҳамчун мақомот шинохта шудаанд: онҳо ба гуфтаҳои онҳо бовар мекунанд.
"Истеъмолкунандагон аз ҳад зиёд ба ҳиссиёти бениҳоят манфӣ дучор мешаванд ва бозорҳо пуршиддат мебошанд. [...] Ба шумо манфиати иловагӣ лозим аст, ки ба ҳавасмандкунии истеъмолкунанда мерасад. Ва агар ин вуҷуд надошта бошад, шумо якеро меҷӯед. "
Floortje Schilling, равоншиноси таблиғ
"Витаминҳо ва хӯриш"
Бисёр мисолҳо нишон медиҳанд, ки бисёр ширкатҳо ба ҳақиқат боварӣ надоранд. Як йогурт, ки бояд меъдаи варамкардаро кам кунад. Ангуштони мевагӣ, ки аз сабаби "витаминҳо ва хӯриш" амалан солим мебошанд. Дар беруни банду бастаҳо «органикӣ» мавҷуданд, аммо ба далелҳо мувофиқат намекунад.
Floortje Shilling як равоншиноси таблиғотӣ аст ва дар ҳамаи ин стратегияҳо кӯшиши ноумедонаи ширкатҳоро барои ба таври муайян дар бозорҳои серодам нишон додан мебинад: "Истеъмолкунандагон аз ҳад зиёд ба ҳиссиёти бебаҳо дучор меоянд ва бозорҳо пуршиддат мебошанд. Ин тамоман ба ширкат тааллуқ дорад. Агар аллакай панҷоҳ йогурт мавҷуд бошад, ки ҳама ба ҳам монанд бошанд, пас чӣ гуна бояд панҷоҳ аввалро баҳс кунад? Ба шумо манфиати иловагӣ лозим аст, ки ба ҳавасмандкунии истеъмолкунанда мерасад. Ва агар ин вуҷуд надошта бошад, шумо якеро меҷӯед. "
Маҳдудият барои Floortje Schilling расонида мешавад, ки дар он дурӯғ гуфта шудааст: "Агар шумо як панири шири говро бо шири шири гӯсфанди юнонӣ пешкаш кунед ва маззаи онро хуб ва зарар расонед, пас шумо метавонед инро зери истилоҳи романти маҳсулот тасниф кунед. , Витаминҳо ва хӯриш 'Ман онро боз ҳам мушкилтар мебинам. Он чизе ки пешниҳод карда мешавад, ғалат нест. Ҳар як фурӯшандаи мошини истифодашуда моли худро идеализатсия мекунад ва пеш аз ҳама камбудиҳоро қайд намекунад. Ин қонунист. Ӯ набояд дурӯғ бигӯяд. "
"Рӯйхати компонентҳо кӯтоҳтар аст, ҳамон қадар беҳтар аст." Агар ман нисфи мундариҷаро талаффуз карда натавонам, пас маҳсулот харида наметавонам. "
Катрин Миттл, Ассотсиатсияи иттилооти истеъмолкунандагон
Барои истеъмолкунандагон ба монанди Анна Винклер ҳадди аққал ин ҷаҳонро дида наметавонад. Гарчанде вай худро ҳамчун истеъмолкунандаи баркамол, ки бо ақли солим харидааст, тасвир мекунад. Аммо, вай мунтазам қайд мекунад, ки маҳсулоте, ки вай тӯли солҳои тӯлонӣ такроран истифода мебарад, бартарии ваъдашуда надорад. Ё ҳатто бадтар: камбудии ҷиддӣ дорад, ки мундариҷаи шубҳанокро пинҳон мекунад. Ҳайнт Шофл, ҳимояи истеъмолкунандагони Палатаи меҳнат, тавсия медиҳад, ки бо чопи ҷарима бодиққат нигаред. Ҳар чизи бузург ва ошкоро бояд аз нуқтаи назари маркетинг пурсида шавад. "Агар иловагиҳо хуб садо диҳанд, онро ном ба забон меоранд. Агар он даҳшатнок садо диҳад, шумо онро дар паси номи электронӣ пинҳон мекунед. Ё шумо, масалан, консервантҳоро берун кашед ва ба онҳо бисёр таъриф кунед - аммо маҳсулот пас мазза ё ранг карда мешавад, ки ин албатта нест. "Катрин Миттл аз Ассотсиатсияи иттилооти истеъмолкунандагон маслиҳат медиҳад:" Рӯйхати ингредиентҳо кӯтоҳтар бошад, ҳамон қадар беҳтар аст. Агар ман нисфи мундариҷаро талаффуз карда натавонам, пас маҳсулот харида наметавонам. "
Чӣ қадар ҳақиқатро тоб овардан мумкин аст?
Ҳақиқатро аз инсон интизор шудан лозим аст, аммо ҳамеша ин тавр нест. Илова ба соддагардонии ҷаҳони мураккаб, як қатор сабабҳои психологӣ мавҷуданд, ки чаро ҳақиқат ва ғайр аз ҳақиқат инсонро мағлуб мекунад. Психологи тиҷорат Ҷулия Питтерс ин рисоларо чунин шарҳ медиҳад: “Одамон мекӯшанд, ки худро хуб ва устуворанд. Ҳадди аққал ӯ ин образи худро беҳтар аз муқобилаш хубтар медонад. Агар ӯ кореро кунад, ки баръакс ба амал ояд, пас дар байни худбинӣ ва амал, диссонсансияи маърифатӣ фосила вуҷуд дорад. Ин як чизи хеле нороҳаткунанда аст. Пас ӯ бояд маҷбур шавад, ки рафтори истеъмолии худро тағир диҳад - ин роҳи душвор хоҳад буд - ё вай дарки худро дигар мекунад ва ба он ангезаҳое, ки ба консепсияи ӯ мувофиқанд, тамаркуз мекунад. Реклама дар дасти ӯ хуб мебозад. "Анна Винклер ба духтари худ ширинӣ мехарад, зеро саломатӣ надорад. Духтарча ҳоло ҳам мехоҳад, ки резини мева дошта бошад. Шиори таблиғотии "Витаминҳо ва таомҳо" ҳаёти хонум Винклерро каме сабук мекунад. Вай dissonance маърифатии ӯро коҳиш медиҳад.
Фиреб: Ҳақиқат метавонад мағлуб шавад
Рекламаи психологӣ таҳқиқ кард, ки чаро огоҳиҳо дар бастаҳои сигор он қадар самарабахш нестанд. "Тамокукашӣ марговар буда метавонад" танҳо хеле абстрактӣ аст: "Ин барои тамокукаш хеле дур аст, вай метавонад онро пинҳон кунад, зеро наметавонад тасниф кунад. Аз тарафи дигар, дар бастабандӣ истода, тамокукашӣ нафси баде меорад ё, тамокукашӣ нафратангез аст, пас ӯ бояд бо ин мубориза мебурд, зеро ин ба ӯ бевосита таъсир мерасонад "- Ҷулия Питтерс ин падидаи мазкурро тавсиф мекунад. Вай боварӣ дорад, ки инсон ҳақиқатро таҳаммул карда метавонад, то он даме, ки ӯ талаботи назоратро қонеъ гардонад. Агар тамоми ҳақиқат дар ҳама маҳсулот буд, вай мағлуб мешуд. "Агар ман дар ҳама маҳсулот мушкилотро бинам - ҳатто агар он танҳо бастаи пластикӣ бошад - пас хоҳиши ман барои парҳези экологӣ ғайриимкон аст. Ман назоратро аз даст медиҳам ва ташвиш надорам, зеро ба ҳар ҳол ба ҳадафи худ расида наметавонам. Тамоми ҳақиқат барои ҳазм кардан хеле душвор аст. Вақте ки рафтори дуруст ба шумо душвор аст, шумо ба тангӣ, дар ҳолати рӯҳафтодагӣ ва бепарвоӣ афтед "гуфт Питтер.
"Моделҳои лоғар ҳамеша мегӯянд, ки таблиғот айбдор аст. Аммо дар асл, он дар бораи арзишҳои иҷтимоӣ, дар бораи зебоӣ, дар бораи худидоракунӣ ва дар бораи намоиши доимии моделҳои нақш, ки тавассути таблиғ тақвият дода мешаванд. "
Floortje Schilling, равоншиноси таблиғ
Ба ибораи дигар, мо на танҳо мехоҳем бо мақсади ба даст овардани ҳиссиёти худ худро фиреб диҳем, балки дар он сурат тавоноии маърифатии моро барбод медиҳад.
Рекламае, ки ба мо медиҳад, ҳамеша ҳамон чизе мебошад, ки ба мо имкон медиҳад. Ҳамин тариқ, таблиғ - ҳатто агар он хеле хуб иҷро карда шавад ҳам - одамонро идора кардан хеле душвор аст. Он метавонад тамоюлҳо ва манфиатҳои ба ҳар ҳол додашударо тақвият бахшад. Аммо он одатан наметавонад одамонро маҷбур кунад, ки чизе бихаранд ё корҳое кунанд, ки ба онҳо тамоман мувофиқ нестанд. Ҳамин тариқ, психологи таблиғотӣ Флортже Шилинг рекламаро дар маҷмӯъ ҳамчун як нишондиҳандаи тамоюлҳои иҷтимоӣ ва ҳамчун оинаи зайтсист мебинад: "Дар моделҳои лоғар ҳамеша чунин аст, таблиғот айбдор аст. Аммо дар асл, он дар бораи арзишҳои иҷтимоӣ, дар бораи зебоӣ, дар бораи худидоракунӣ ва дар бораи намоиши доимии моделҳои нақш, ки тавассути таблиғ тақвият дода мешаванд. "
Маркетинг ё фиреб?
Вақте ки истеъмолкунандаи намунавии мо Анна Винклер боз ба яхдон ворид мешавад, ӯ номҳои бешумори маҳсулот, иттилоот ва борпечро пайдо мекунад, ки ҳақиқатро намегӯянд. Масалан, "қолинчаи занбурўѓњо" - "классикии хуб", ки он дар банду баст аст - ба вай таассурот медиҳад, ки ин як гӯшти парваришшуда аст. Ҳамин тавр, мувофиқи кодекси хӯрокворӣ, вақте ки шумо чизе "schnitzel" меномед, бояд ҳамон чизе бошад. Таърифи "Schnitzerl" бо истилоҳи "r" беҷавоб аст, аммо дар ин ҷо ҳеҷ гуна танзим карда намешавад. Дар асл, он як намуди гӯшт, яъне гӯштест, ки аз қисмҳои хурди хук иборат аст. Ин ба саломатӣ зарар надорад - аммо агар шумо гӯшти омехта мехӯред, шумо низ инро бояд бидонед. Дигар раф, вазъияти ба ин монанд: Пивои ғайриспиртӣ одатан спиртдор нест, аммо дорои таркиби спирти аз 0,5 фоиз мебошад. Гарчанде ки ин барои бадан марбут нест, албатта алкоголизм чизи дигар аст.
Фиреб: вазъи ҳуқуқӣ ва пешрафт
Аз ҷиҳати қонунӣ, ин нисбатан осон танзим карда мешавад ва минтақаи хокистарӣ аз ҷониби соҳаи таблиғот маҳдуд карда шудааст. Истеъмолкунандагон тӯли солҳои тӯлонӣ хостори муқаррароти дақиқ дар бастабандии маҳсулот шуданд, Ҳайнт Шофл аз Палатаи меҳнат чунин тавзеҳ медиҳад: "Дар Аврупо барои тарроҳӣ ва мундариҷаи қуттиҳо қоидаҳои ягона мавҷуданд. Айни замон, парвандаи ҷудогона бояд ҳамеша барои 'рақобати ноодилона' тафтиш карда шавад. Ин хеле гарон аст ва ба истеъмолкунанда каме меорад. Агар дар бастабандӣ се себ бошад, аммо маҳсулот танҳо мазза дорад, пас ин бояд дар бастабандӣ бошад. Ва на танҳо хеле хурд. "
Аз 2016 маълумоти ғизоӣ барои ғизо ҳатмист - барои Ҳайнтс Шофл қадами муҳиме аст: "То ба ҳол, ин танҳо бояд он маҳсулотеро нишон медод, ки масалан, дар бораи кам ё камтабақоти олӣ олӣ буданд, бинобар ин дар ҷойҳои дигар даъвои ғизохӯрӣ кардаанд." Маълумоти ғизоӣ Пеши маҳсулот, талаби дигар барои тарғиби дурусти ҳақиқат, ки дар муқовимати корпоратсияҳо ноком буд, гуфт Шофл: "Дар ниҳоят, мо бо ин талабот танҳо будем. Маҳсулот дигар чандон хуб намефурӯшад, ҳатто агар дар пешаш равшан бошад, ки он равғани баланд дорад. "
Ассотсиатсияи маълумот дар бораи истеъмолкунандагон омезиши се нуктаи асосиро ҷонибдорӣ мекунад: Адолат аз ҷониби ширкатҳо, қонунҳои сахт оид ба ҳифзи истеъмолкунандагон. Ва ниҳоят, вале муҳимтар аз ҳама: соддалавҳии камтар ва пурсиши танқидии худи истеъмолкунандагон Он гоҳ супермаркет ҷои ҳақиқӣ хоҳад буд. Ва агар инсон наметавонад тамоми ҳақиқатро тоб оварда тавонад - ӯ ҳадди аққал бояд донад, ки онро аз куҷо меёбад.
Аксҳо / Видео: Shutterstock.
