баланд осмон
Олимони Институти тарроҳии ҳамгирошудаи сифат дар Донишгоҳи Йоханнес Кеплер (JKU) дар Линц, дар ҳамкорӣ бо Сифати Австрия, дар доираи тадқиқоти «Сифат 2030», муайян карданд, ки мафҳуми сифат дар даҳсолаи оянда чӣ гуна тағир меёбад. Устуворӣ тамоюли муҳим аст. Дар ин лоиҳа даҳ ширкати маъруфи саноат, аз ҷумла Lenzing, BWT, Infineon Austria ва KEBA ширкат варзиданд.
“Сифати Австрия ҳамеша дар соҳаи сифат пешрав буд. Аз ин рӯ, барои истифодаи омӯзиши илмӣ асоснок барои омӯхтани талаботи сифатии соли 2030 барои мо хеле хурсандиовар буд ”, шарҳ медиҳад Анни Кубек, Менеҷери навоварӣ ва корманди ваколатдор дар Сифати Австрия. Зиёда аз якуним сол аст, ки олимони Донишгоҳи Йоханнес Кеплер (JKU) дар Линц ба Сифати Австрия супориш додаанд, ки ҳисоботи тамоюлро барои омӯзиши "Сифати 2030" таҳлил кунанд, бо ширкатҳои машҳур семинарҳо ташкил кунанд ва футурологҳо мусоҳиба гузаронанд. Дар равиши пешгӯии ошкоро, ҳам ширкатҳои B2B ва B2C-и андоза ва соҳаҳои гуногун дидаву дониста муттаҳид карда шуданд. Зеро вақте ки шумо дар бораи тамоюлҳо гап мезанед, онҳо он қадар калонанд, ки ба ҳама таъсир мерасонанд. Ҳашт тамоюли зерин ба вуҷуд омадаанд:
Оддӣ: Амалиёти шавқовар бояд татбиқ карда шавад
Қарорҳои харид тезтар ва тезтар қабул карда мешаванд. Мӯҳлати диққати муштариён дар Интернет, мувофиқан, кӯтоҳ аст. “Аз ин рӯ, оянда оддӣ, қулай ва осон аст. Агар ширкат ин талаботҳои муштариёнро қонеъ накунад, он ба зудӣ аз бозор бароварда мешавад ”, менеҷери лоиҳаи таҳсил мегӯяд, Мелани Wiener аз Донишгоҳи Йоханес Кеплер Линц (JKU). Чунки дар тиҷорати онлайн рақобат одатан танҳо як клик дур аст. Хусусан гурӯҳҳои чаканаи чакана барои ҳама касони дигар бо амалиёти интуитивӣ ё фармоишҳои як клик баланд бардоштанд.
Устуворӣ: Аврупо аз ашёи пешбинишуда зиёдтар ашёи хом дорад
Гарчанде ки дар солҳои охир ҳатто батареяҳои бисёр телефонҳои мобилӣ ба тавре насб карда шудаанд, ки корбар онҳоро тағир дода наметавонад, дар оянда тамоюл ба иқтисоди даврӣ хоҳад буд. Барои ин, ҳама маҳсулоти имконпазир бояд ҳангоми таҳия тарҳрезӣ шаванд, то онҳо ба осонӣ такмил ё таъмир карда шаванд. Ғайр аз он, дар охири давраи ҳаёти маҳсулот, мавод бояд барқароршаванда ва бо сифати баландтарин истифода шавад. "Аврупо дар ҳақиқат як қитъаи аз ҷиҳати захира камбизоат аст, аммо агар шумо ба масолеҳи бинокорие, ки дар биноҳои мо барои" истифодаи дубора "нигоҳ дошта шудаанд, назар афканем, мо воқеан як қитъаи аз ҷиҳати захира бой ҳастем" гуфт Шӯрои директорони Институти тарроҳии ҳамгирошудаи сифат ва директори академии таҳқиқот, Проф. Эрик Хансен.
Маънишоҳӣ: Ширкатҳо инчунин бояд аз рӯи арзишҳои худ зиндагӣ кунанд
Дар оянда шустани сабз барои ширкатҳо мушкилтар хоҳад буд. Корпоратсияҳое, ки сифати маҳсулот ба онҳо мувофиқ аст, вале онҳо танҳо арзиши худро муайян мекунанд ва зиндагӣ намекунанд, метавонанд истеъмолкунандагонро бойкот эълон кунанд. "Боварӣ ва шаффофият арзишҳое мебошанд, ки дар оянда ба консепсияи сифат ворид карда хоҳанд шуд" - шарҳ медиҳанд коршиносон.
Рақамгузорӣ: алгоритмҳо метавонанд қарор қабул кунанд
Ба монанди автомобилии мустақил, рақамисозӣ дар оянда метавонад чунон орад, ки қарорҳои корпоративӣ ба «додаҳои калон» асос ёбанд. "Кӣ мегӯяд, ки алгоритми доно аз стратегист беҳтар нест" яке аз шарикони спарринги таҳқиқот ҳамчун рисси иғвоангез буд.
Сертификатсия: Истеъмолкунандагон мехоҳанд имтиҳонҳои мустақил гузаранд
Истеъмолкунандагон ба таъсиррасонандагон бештар танқид мекунанд, ҳатто агар онҳо ҳазорҳо пайравони худро дошта бошанд. Ҷавонон зиёдтар дарк мекунанд, ки ситораҳои васоити ахбори иҷтимоӣ ҳангоми таблиғи маҳсулот дар YouTube ё дигар платформаҳо аксар вақт пулакӣ карда мешаванд. “Ба касе, ки харида шудааст, бовар кардан намехоҳад. Аксарият мехоҳанд, ки ин санҷиш аз ҷониби як муассисаи мустақил гузаронида шавад ва сифат тавассути сертификатсия тасдиқ карда шавад, ”мегӯяд Wiener. Аз ҷониби ширкатҳо хоҳиши ҷустуҷӯ дар ҷангали сертификатсия мавҷуд аст, зеро шумораи стандартҳо меафзояд.
Мутобиқсозӣ: Ҷамъоварии маълумотҳо рӯ ба афзоиш хоҳад дошт
Талаботи зиёди истеъмолкунандагон ба молҳои стандартии оммавии даҳсолаҳои охир торафт бештар майлу хоҳиши молҳову хизматрасониҳои махсусро афзоиш медиҳад. Аммо, фардикунонӣ бояд ба афзоиши минбаъдаи ҷамъоварии иттилоот ва масъалаҳои марбут ба ҳифзи додаҳо оварда расонад.
Ихтилофи сифат: Маҳсулот бояд ба зудӣ сарфа шавад
Истеъмолкунандагон аз маҳсулоти навтаринро бо фосилаҳои кӯтоҳтар талаб мекунанд. Дар баъзе соҳаҳо, суръат ва қудрати инноватсионӣ беш аз XNUMX фоиз хато надоранд, зеро ширкатҳо умедворанд, ки ин стратегияи пешрав ба онҳо бартарии рақобатӣ медиҳад. "Ҳиссаи нармафзори маҳсулот баландтар бошад, он ба зудӣ ба бозор оварда мешавад, зеро ҳар гуна камбудиҳоро низ тавассути навсозӣ метавон ҳал кард" гуфт Винер, ин ихтилофро дар сифат шарҳ медиҳад.
Қобилият: сохтори ташкилии иерархӣ ва бюрократиро идора кунед
Сохторҳои ташкилӣ дар ширкатҳои Австрия аксар вақт хеле иерархикӣ ва бюрократӣ мебошанд. Диаграммаи муқаррарии созмон тақрибан панҷ сатҳро дар бар мегирад. Барои дар замонҳои тез ҳаракат кардан, ширкатҳо маҷбуранд, ки заҳмат кашанд. Иштирокчии лоиҳа дар ширкати ӯ зинанизоми идоракуниро комилан бекор кард. Ба ҷои ин, кормандон дар гурӯҳҳои лоиҳавии худ нақшҳо мегиранд. Ин маънои озодии бештари шахсони зарардидаро дорад, аммо масъулияти бештар барои амалҳои худ.
хулоса
"Тавре ки натиҷаҳои таҳқиқот нишон медиҳанд, тамоюли возеҳе аз 'Small-Q' вуҷуд дорад, ки ин танҳо дар мавриди он, ки оё ҳамаи талаботҳои маҳсулот ба сӯи 'Big-Q' иҷро мешаванд. Ин маънои онро дорад, ки мафҳуми сифат торафт васеътар мегардад, ”шарҳ медиҳад Wiener. "Ин рушд инчунин маънои онро дорад, ки ширкатҳое, ки мехоҳанд дар оянда муваффақ шаванд, набояд сифатро танҳо ба фармоишгар, балки ба ҷонибҳои манфиатдор ё тарафҳои манфиатдор равона кунанд", хулоса кард Ҳансен.
Дар бораи тадсил
Мутахассисон ва бинандаҳои ташкилотҳои гуногуни ватанӣ лоиҳаи "Сифати 2018" -ро моҳи июни соли 2030 бо мақсади муайян кардани пешрафтҳое, ки ба талаботи ояндаи сифат таъсир мерасонанд, оғоз карданд. Илова ба Сифати Австрия, ки омӯзишро дар Пажӯҳишгоҳи ҳамгирошудаи сифат дар Донишгоҳи Йоханнес Кеплер дар Линз ба кор андохтааст, ширкатҳои зерин низ дар таҳқиқот ширкат варзиданд: AVL LIST, BWT, Erdal, Infineon, марказҳои саломатии Geriatric аз шаҳри Грац, Заминаи сабз, KEBA, гурӯҳи neoom, Lenzing, TGW.
Тасвир: Меланиа Винер, Директори Тадқиқотҳо "Сифати 2030", Донишгоҳи Иоганн Кеплер Линц (JKU) © Кристоф Ландершаммер
ДАР БОРАИ САФАРИ ОПЕРА Австрия