Malebela a Setsebi: Kamoo lik'hamphani li fumanang basebetsi ba thabileng

Molao-motheo oa ho laola lintho tse peli tse ngotsoeng ka hloko, "sandwich ea 'nete" khahlano le liqoso tsa bohata le mohlala oa Scandinavia bakeng sa basebetsi ba thabileng le ba hlahisang litholoana ho feta: Batsamaisi ba boleng ba Austria ba fumane malebela a mangata ho tsoa ho setsebi sa Marang-rang, Ingrid Brodnig le mofuputsi oa thabo Maike van den Boom setsing sa bo27 sa Austria. Seboka sa Salzburg. Baokameli ba bacha ba Quality Austria - Christoph Mondl le Werner Paar - ba hlalositse hore na litsamaiso tsa tsamaiso ea menehelo li ka etsa joang katlehong ea setšoantšo se seholo. 

Qualityaustria Forum e Salzburg ke letsatsi le behiloeng la selemo le selemo bakeng sa batsamaisi ba boleng ba Austria. Selemong sena, lepetjo la ketsahalo ena e ne e le "Boleng ba rona, tlatsetso ea ka: dijithale, selikalikoe, bolokehileng". Mongoli oa libuka le setsebi sa Inthanete, Ingrid Brodnig le mofuputsi oa Lejeremane oa thabo, Maike van den Boom, ea lulang Sweden, e ne e le libui tsa baeti.

Ingrid Brodnig (moqolotsi oa litaba le mongoli) © Anna Rauchenberger

Qoba karolo ea ts'ireletso

"Litlaleho tsa bohata Inthaneteng li fetoha bothata bakeng sa lik'hamphani tse ngata," ho hlalositse Brodnig. “Batla lilekane mekhatlong e nang le lithahasello tse tšoanang kapa ho batho ba bang ba amehileng hape le tsebise basebetsi ka litaba tsa menyenyetsi e le hore ba arabele ka nepo lipotsong tsa bareki,” e bile e 'ngoe ea likhothaletso tsa setsebi. Litlaleho tse ling tsa bohata li arolelanoa hangata hobane li lumellana le litakatso kapa leeme le teng. “Ehlile liqoso li lokela ho hanoa. Empa ha ua lokela ho hatella se fosahetseng ho feta tekano, hobane seo se etsa hore u itšireletse 'me se hohela tlhokomelo e ngata ho eona, "ho bolela Brodnig. Ho bohlokoa haholo ho phehisana le lintlha tse netefalitsoeng ke saense le ho hatisa ntho e nepahetseng.

Leano khahlanong le liqoso tsa bohata 

"Sangweji ea 'nete" ke e' ngoe ea maano a khothaletsoang ke Brodnig a ho hanyetsa liqoso tsa bohata. Ho kena ho entsoe ka tlhaloso ea lintlha tsa sebele, joale boitsebiso bo fosahetseng bo lokisoa 'me khang ea pele e phetoa ha e tsoa. Brodnig o re: “Haeba batho ba utloa polelo hangata, ho na le monyetla o moholo oa hore ba e lumele. Haeba menyenyetsi e hlaha kapa liqoso li kenngoa leqepheng la Facebook la k'hamphani, u se ke ua chesa haholo ha u araba. “Seka mantsoe a hao ka hloko, u se ke ua rohakana ’me u itšetlehe ka molao-motheo oa mahlo a mane ka hore batho ba nang le phihlelo litabeng tsa sechaba ba o hlahlobe,” ho eletsa setsebi seo. Haeba u hlakola melaetsa e khopisang, u lokela ho e ngola esale pele.

forum ea boleng austria Maike van den Boom (mofuputsi oa thabo) © Anna Rauchenberger

Botsa liqeto ntle le tabos

Mofuputsi oa thabo Maike van den Boom o ne a tlisitse litlolo tse ngata bakeng sa katleho bakeng sa basebetsi ba thabileng haholoanyane, ba nang le boqapi le ba atlehang haholoanyane ba tsoang lehaeng la hae la Sweden. Ho e-na le mafapha a tsitsitseng le libaka tse hlalositsoeng ka ho hlaka tsa boikarabelo, ho hlokahala boipuso bo eketsehileng le boikarabelo ba botho. Ha ho ntse ho e-na le bolokolohi bo eketsehileng le mefuta e sa tšoaneng, ho ba bonolo haholoanyane ho fumana tharollo. Scandinavia ntho e 'ngoe le e 'ngoe e lula e belaelloa, ho kenyeletsoa matla a mookameli le liqeto tse entsoeng hammoho maobane," ho hlalosa van den Boom. Karolo e ka leboea e ke ke ea khathatsoa ke ho se tsitse. Majeremane le Maaustria, ka lehlakoreng le leng, ba rata ho leka ho laola ntho e 'ngoe le e' ngoe. Setsebi seo se re: “Re hloka batho ba itšepa haholoanyane, ba sebete ba tsebang hore maikutlo a bona ke a bohlokoa.

Meputso bakeng sa lihlopha eseng feela bakeng sa batho ka bomong

Empa tsela e molemohali ea ho fumana basebetsi ke efe? “Ka lerato bakeng sa batho,” ho bolela mofuputsi oa thabo. Ha ua tlameha feela ho botsa basebetsi hore na ba phela joang, u tlameha ho ba thahasella ka botšepehi. Sena se boetse se kenyelletsa mathata a lekunutu, ao ho ona motho a lokelang ho ba tšehetsa ha ho khoneha. "Ehlile, haeba katse ea hau e kula kapa mohiruoa a le mothating oa ho hlala, sena se na le phello ea tšebetso ea mosebetsi," ho hlalosa van den Boom. Ke ho fana ka kamehla. Mosebetsi oa mookameli ha se ho fana ka mosebetsi, empa ke ho netefatsa hore motho ka mong a ka sebelisa bokhoni ba hae molemong oa k'hamphani. Leha ho le joalo, ho lokela ho ba le meputso bakeng sa tšebetso e ntle e seng bakeng sa batho ka bomong feela, empa bakeng sa lihlopha e le hore li ka khothatsana.

Christoph Mondl (CEO Quality Austria) © Anna Rauchenberger

Mekhoa ea ntlafatso e tsoelang pele

Likhang tsa Christoph Mondl le Werner Paar, bao ka kopanelo ba ileng ba nka bolaoli ba Quality Austria ka Pulungoana 2021, le tsona li ne li reretsoe ho kenya letsoho ha batho ka bomong katlehong ea mekhatlo. "Litsamaiso tsa tsamaiso li bohlokoa bakeng sa nts'etsopele ea lik'hamphani e le hore li bontše setšoantšo se seholo le ho kopanya likaroloana tsohle. Mekhoa le mekhoa eohle e tlameha ho shejoa,” ho hlalositse Mondl. “Sheba le ho fetola sistimi ea hau e sebetsang. Ho kenya tšebetsong tsamaiso ea tsamaiso hang ha ho sa lekana. Ho e-na le hoo, u tlameha ho lula u ipotsa ka liketso tsa hau,” ho boletse Paar. "Kaofela re tlameha ho ntshetsa pele le ho jara 'boikarabello ba rona' bo bocha mona: Motho e mong le e mong o tlameha ho nka boikarabelo bakeng sa katleho ea tšebelisano-'moho - sebakeng sa poraefete, seporofeshenale le sa bo-rakhoebo," ho boletse li-CEO tse peli.

Werner Paar (CEO Quality Austria)  © Anna Rauchenberger

Mondl le Paar le bona ba ne ba bua ka moroallo oa litaba. Ho fumaneha ha litaba lefatšeng ka bophara ho lebisa liphetohong tse kholo tsa tlholisano hammoho le lipelaelo. Boemong bona, ho tšepa li-brand le ho ts'epahala ha setifikeiti le likhau ho tla tsoela pele ho ba bohlokoa nakong e tlang.

Boleng ba Austria

Quality Austria - Training, Certification and Assessment GmbH ke bolaoli bo ka sehloohong ba Austria bakeng sa Setifikeiti sa sistimi le sehlahisoa, Litekanyetso le netefatso, Litekanyetso, Koetliso le setifikeiti sa botho mmoho le bakeng sa seo Letšoao la boleng la Austria. Motheo oa sena ke litumello tse molaong lefatšeng ka bophara tse tsoang Lefapheng la Federale la Litaba tsa Dijithale le Moruo (BMDW) le litumello tsa machabeng. Ho feta moo, k'hamphani esale e fana ka BMDW ho tloha ka 1996 Khau ea mmuso bakeng sa boleng ba khamphani. E le moetapele oa 'maraka oa naha bakeng sa Tsamaiso e kopanetsoeng ea tsamaiso ho netefatsa le ho eketsa boleng ba khamphani, Quality Austria ke eona e susumetsang Austria e le sebaka sa khoebo mme e emetse "katleho ka boleng". E sebelisana lefatšeng ka bophara ka approx 50 mekhatlo mme e sebetsa ka mafolofolo ho maemo a mmele hammoho le marang-rang a machaba ka (EOQ, IQNet, EFQM joalo-joalo). Ho feta 10.000 bareki ka bokhutšoane Linaha tse 30 le ho feta 6.000 barupeluoa ba koetliso ka selemo rua molemo ka lilemo tse ngata tsa botsebi ba khampani machaba. www.qualityaustria.com

Setšoantšo se ka sehloohong: qualityaustriaForum fltr Werner Paar (CEO Quality Austria), Ingrid Brodnig (moqolotsi oa litaba le mongoli), Maike van den Boom (mofuputsi oa thabo), Christoph Mondl (CEO Quality Austria) ©Anna Rauchenberger