5 ekspertų patarimai, kaip pasiekti svetainę

Maždaug 400.000 XNUMX žmonių Austrijoje turi neįgalumo pažymėjimą, kaip ir šis Duomenys Socialinių reikalų ministerijos laidoje. Taip pat yra tūkstančiai žmonių, kuriems dėl nelaimingų atsitikimų ar ligų taikomi laikini apribojimai. Naudodami svetaines be kliūčių, įmonės ir valdžios institucijos galėtų daug geriau pasiekti didelę šios tikslinės grupės dalį. Tai ne tik užkerta kelią diskriminacijai, bet ir atveria papildomą pardavimo potencialą. Skaitmeninio prieinamumo srities ekspertas Wolfgangas Gliebe paaiškina, į kokius dalykus įmonės tikrai turėtų atkreipti dėmesį. 

Prieinamos svetainės suteikia daug privalumų: Regos negalią turintiems žmonėms naudingos šrifto didinimo galimybės; Spalvoti akli žmonės, jei vengiama žalio teksto raudoname fone, ir klausos negalią turintys asmenys, jei vaizdo įrašai yra su subtitrais. Daugeliu atvejų tai taip pat pagerina naudojimąsi visais svetainės lankytojais ir reitingą paieškos rezultatų rezultatuose. „Įmonės, besidominčios interneto svetainėmis be kliūčių, jau seniai nelaiko to savotiška privaloma veikla, tačiau dažniausiai tai daro iš gilaus įsitikinimo. Tai darydami jūs ne tik teikiate gerą paslaugą savo artimiesiems, bet ir savo reputacijai ir tuo pačiu pagerinate savo verslo galimybes “, - aiškina jis. Wolfgangas Gliebe, „Quality Austria“ tinklo partneris, ir rekomenduoja įmonėms laikytis šių patarimų:

1. Saugokitės diskriminacijos: šie įstatymai yra svarbūs

Remiantis Žiniatinklio prieinamumo įstatymu (WZB), federalinių institucijų svetainės ir mobiliosios programos turi būti netgi prieinamos be kliūčių. Šiame kontekste taip pat svarbus federalinis neįgaliųjų lygybės įstatymas (BGStG), kuris taikomas ne tik viešajam, bet ir privačiajam sektoriui. „Pagal BGStG neproporcingos kliūtys gali būti diskriminacija ir netgi pareikšti ieškinius dėl žalos atlyginimo“, - aiškina Gliebe. Kliūtys yra ne tik struktūrinės kliūtys, bet ir neprieinamos svetainės, internetinės parduotuvės ar programos.

2. Pasinaudokite daugiau nei 6 trln. USD perkamąja galia

Remiantis PSO apklausa nuo 2016 m., Apie 15 procentų arba daugiau nei 1 milijardas žmonių kenčia nuo negalios. Šių žmonių bendra perkamoji galia yra daugiau nei 6 trln. Remiantis prognozėmis, iki 2050 m. Nukentėjusių žmonių skaičius padvigubės iki 2 mlrd. „Interneto svetainių be kliūčių diegimas yra ne tik žmogaus gestas, bet ir turi didžiulį pardavimo potencialą, ypač todėl, kad žmonės su negalia vis svarbiau laikosi etikos standartų laikymosi“,-sako ekspertas.

3. Aiškios svetainės skatina klientų pritraukimą

Prieinamumas yra susijęs ne tik su tuo, kad svetainės pirmiausia būtų prieinamos žmonėms su sutrikusiais pojūčiais ir judėjimu. Dėl to jie apskritai taps patogesni vartotojui, o tai galiausiai bus naudinga visiems lankytojams. Kuo geriau vartotojai orientuosis svetainėje ir kuo lengviau jie sužinos apie pasiūlymą, tuo didesnė tikimybė, kad bus pirktas arba paprastai bus sugeneruoti potencialūs klientai.

4. Geras naudojimas kaip paieškos reitingo veiksnys

Beveik kiekviena organizacija siekia būti priešakyje su atitinkamais raktiniais žodžiais organinėje „Google“ paieškoje, nes tai atveria verslo potencialą. Du iš daugybės veiksnių, darančių įtaką legendiniam „Google“ algoritmui, yra svetainės išdėstymas ir svetainės kodas - kitaip tariant, visa svetainės struktūra turi įtakos paieškos reitingui. Kitaip tariant, geras naudojimas yra apdovanojamas, blogas - baudžiamas. Šiuo požiūriu tai taip pat yra geras argumentas sukurti be kliūčių ir lengvai naudojamą svetainę.

5. Sertifikatai tampa vis svarbesni 

Ne tik svetainės operatoriai turi nuolat sekti naujienas, susijusias su svetainės be kliūčių reikalavimais, bet ir, pavyzdžiui, interneto dizaineriai, UX dizaineriai, internetiniai redaktoriai ir įmonės rinkodaros skyriai. Be nuolatinio darbuotojų mokymo, įmonės taip pat turėtų siekti, kad nepriklausomos akreditacijos institucijos patvirtintų savo svetaines be kliūčių. „Pažymėjimai nėra privalomi pagal įstatymus. Tačiau būtent šis faktas dažniausiai laikomas neabejotinu ženklu, kad prieinamumas yra artimas įmonės šerdis ir nėra suvokiamas kaip pareiga ar net našta “, - įsitikinęs sako Gliebe.

Būdamas „Quality Austria“ tinklo partneris, skaitmeninio prieinamumo ekspertas reguliariai rengia seminarus šia tema ir tikrina įmones bei jų svetaines pirmaujančiai Austrijos sertifikavimo organizacijai, kad jos atitiktų prieinamumo reikalavimus pagal atitinkamus standartus ir normas.

Daugiau informacijos organizacijoms ir darbuotojams, norintiems nuolat atnaujinti prieinamumo sritį: https://www.qualityaustria.com/produktgruppen/digital-economy/

Daugiau informacijos apie sertifikatus prieinamumo srityje: https://www.qualityaustria.com/produktgruppen/digital-economy/design-for-all-digital-accessibility/

Portreto nuotrauka: Wolfgang Gliebe, „Quality Austria“ tinklo partneris, produktų ekspertas, skaitmeninis prieinamumas ir prieinamumas © Riedmann Photography