真実、マーケティング、欺瞞の間-オプションニュース

ギリシャ産の羊のチーズ。第一にギリシャ産ではなく、第二に羊のチーズもありません。パッケージをひっくり返して読むと、それはドイツのナタネ油入り牛乳チーズであることがわかります。他の人は皆、好感の持てる羊飼い、オリーブオイル、ギリシャ語の製品名を目にします。そして、ロマンチックな世界でそれと共に生き、マーケティングの専門家は彼らのために構築します。

Katrin MittlはVereinfürKonsumenteninformationで働き、ウェブサイトLebensmittel-Checkを監督しています。そのようなおよび同様の詐欺を公開するプラットフォーム。 450を介して公開されたエントリはそこにあります。「消費者は誤解を招く製品を報告します。それらを公開し、製造元に連絡します。このような製品は、週に2回だけプラットフォームに配置できます。リソースではそれ以上は許可されません。そうした場合、1日に複数のケースを公開できます。」

人間は認知的悲惨な人です

巧妙なマーケティング、成功した広告は、企業がそれを呼ぶものです。故意の欺Asとして、消費者は主張します。そしてその間に、アンナウィンクラーはスーパーマーケットを散歩します。ここで彼女に求められる多くの決定に圧倒されます。ウィンクラー夫人は、買い物に行くときに10歳の娘と一緒にいます。彼女は各製品を詳細に扱う時間がないので、カラフルなパッケージを裏返して、内容が何で、どこから来たのかを読んでいます。アンナウィンクラーは、意思決定支援に感謝しています。彼女はこの場合発明された人物ですが、彼女のような人は各冷蔵棚の前で見つけられ、方向を探し、通常は自動化された意思決定プロセスに従います。

「人間は認知力の悪い人です。私たちは怠け者であり、精神的な経験則に頼っています。直感に従い、貴重な能力を節約します。これらの原則は、広告で意図的に利用されています。」
ジュリア・ピッターズ、ビジネス心理学者、トレンド研究者

「人間は認知力の悪い人です」と経済心理学者でトレンド研究者のジュリア・ピッターズは説明します。「私たちは思考が怠慢で、精神的な経験則に頼っています。これらの原則により、広告は意図的に使用されます。それは私たちの知覚を制御することができるので、私たちは見るべきものを見ることができます。」
これらの精神的な経験則には、社会的規範が含まれています。購入するほど、早く購入できます。例：10人中9人の女性がこの生理用ナプキンで気分が良くなっています。これが本当かどうかは誰も確認できません。しかし、それはいいですね。または：白人の医者のスモックの人々は当局として認識されます：彼らは彼らが言うことを信じます。

「消費者は驚異的な感覚の過負荷を経験しており、市場は飽和状態になっています。 [...]消費者の動機付けの位置に到達する追加の利益が必要です。それが存在しない場合は、探しています。」
Floortje Schilling、広告心理学者

「ビタミンとスナック」

多くの企業が真実についてそれほど確信していないという事実は、多くの例によって示されています。肥大化した胃を減らすことになっているヨーグルト。「ビタミンとスナック」のために実質的に健康なフルーツガム。パッケージの屋外では、コンテンツに「オーガニック」が含まれていますが、事実と一致しません。
Floortje Schillingは広告心理学者であり、これらの戦略のすべてにおいて、企業が飽和市場で何らかの形で自ら主張しようとする必死の試みをしばしば見ています。気付くのは会社次第です。すべてが似たような味のヨーグルトがすでに50個ある場合、どのように50番ファーストと主張すべきでしょうか？消費者の動機付けの地位に達する追加の利益が必要です。そして、それが存在しない場合、あなたはそれを探しています。」

Floortje Schillingの限界に達しました。実際に嘘をついています。「牛乳チーズにギリシャの羊乳の牧歌を提供し、味が良くて誰にも害がない場合は、製品ロマンスの用語で分類できます。、ビタミンとスナック提案されていることは単に真実ではありません。中古車のすべての売り手は、その商品を理想化し、何よりもまず弱点を指摘しません。それは合法です。彼は嘘をついてはいけません。」

「材料のリストが短いほど良い。コンテンツの半分を発音できない場合は、製品を購入しません。」
カトリン・ミットル、消費者情報協会

少なくともアンナウィンクラーのような消費者にとっては、この世界を見通すのは難しいです。彼女は自分自身を常識で購入する成熟した消費者であると説明していますが。しかし、彼女は定期的に、何度も何度も使用している製品には期待できる利点がないことを定期的に指摘しています。さらに悪いことには、疑わしいコンテンツの背後に隠れている深刻な欠点があります。労働委員会の消費者保護のハインツ・シェーフは、細字部分をよく見ることを推奨しています。大きくて目立つものは、マーケティングの観点から問われるべきです。「添加物の音が良ければ、名前で呼ばれます。怖いように聞こえる場合は、e-nameの後ろに隠してください。または、例えば、防腐剤を取り出して大いに賞賛しますが、製品は風味付けされたり着色されたりしますが、もちろんそこにはありません。「消費者情報協会のカトリン・ミットルはアドバイスします。」コンテンツの半分を発音できない場合は、製品を購入しません。」

どれだけの真実に耐えることができますか？

真実は人間に期待されることですが、常に望まれることではありません。複雑な世界の単純化に加えて、真実が真実だけで人間を圧倒するという心理的な理由がいくつかあります。ビジネス心理学者のジュリア・ピッターズは、この論文を次のように説明しています。少なくとも彼はこの自己イメージがその反対よりも好きです。彼がそれに反する何かをするなら、自己イメージと行動の間にギャップがあり、認知的不協和音があります。これは非常に不快なことです。その後、彼は消費者の行動を変更する必要があります-それは疲れる方法です-または彼は彼の認識を調整し、彼の概念に適合する刺激に焦点を当てます。「アンナウィンクラーは不本意なため、娘のスイーツを渋々買う。少女はまだフルーツガムを食べたいと思っています。広告のスローガン「ビタミンと間食」は、ウィンクラー夫人の生活を少し楽にします。彼は彼女の認知的不協和音を減らします。

欺ception：真実は圧倒される

広告心理学は、タバコのパックに関する警告が特に効果的でない理由を調査しました。「喫煙は致命的である可能性があります」は単に抽象的すぎます。「喫煙者にとってこれはあまりにも遠く、彼はそれを隠すことができません。一方、パックの上に立つと、喫煙は「または、喫煙はくなります」、彼は直接彼に影響を与えるので、彼はそれに対処しなければならないでしょう、「ジュリア・ピッターズはこの現象を説明します。彼女は、人間がコントロールの必要性を満たすことができる限り、人間は真実を容認できると信じています。すべての製品に真実があるとしたら、彼は圧倒されるでしょう。「すべての製品に何か問題があると思ったら-それが単なるプラスチック包装であっても-エコロジカルダイエットに対する私の欲求はもはや達成できません。とにかく目標を達成できないので、私はコントロールを失い、気にしません。すべての真実は消化するのが難しすぎるでしょう。正しく振る舞うのが非常に複雑に見えるとき、あなたは無力感、無気力、無関心に陥ります」とPittersは言います。

「スキニーモデルは常に、広告のせいだと言います。しかし、実際には、それは社会的価値、美しさ、自己管理、広告によって強化および強化されたロールモデルの永続的な提示に関するものです。」
Floortje Schilling、広告心理学者

言い換えれば、自己イメージを保持するために何らかの方法でだまされたいだけでなく、そうでなければそれが認知能力を圧倒するからです。
広告が私たちに行うことは、常に私たちが許可することです。したがって、広告は、たとえそれがまだうまくできていても、操作が非常に難しい人々です。とにかく与えられる傾向と興味を強化することができます。しかし、それは通常、人々にまったく自分に合わないものを買ったり、やらせたりすることはできません。このように、広告心理学者Floorje Schillingは、一般に広告を社会的傾向の拡大鏡であり、時代精神の鏡として見ています。しかし、実際には、それは社会的価値、美しさ、自己管理、広告によって強化および強化されたロールモデルの永続的な提示に関するものです。」

マーケティングまたは欺ception？

サンプルの消費者であるアンナウィンクラーが再び冷蔵庫を通り過ぎると、彼女は彼女に真実を語らない無数の製品名、情報、パッケージを見つけます。たとえば、「マッシュルームカーバー」-パッケージの上にある「ファインクラシック」は、成長した肉片であるという印象を彼女に与えます。したがって、フードコードによると、何かを「シュニッツェル」と呼ぶときも同じである必要があります。しかし、疑わしい「r」を含む「Schnitzerl」の定義はどこでも規制されていません。実際、それは肉の形、つまり、豚肉の小片でできた肉です。これは健康に害はありませんが、成形肉を食べるなら、それも知っておくべきです。他の棚、同様の状況：非アルコールビールは通常、アルコールを含まないわけではありませんが、アルコール含有量は0,5パーセント未満です。これは身体には関係ありませんが、アルコールフリーは確かに別のものです。

詐欺：法的状況と進歩

法的には、これは比較的簡単に規制されており、灰色の領域は広告業界によって制限されています。消費者は長い間、製品の包装に関するより正確な規制を求めてきました、労働会議所のハインツ・シェーフルは次のように説明しています。現在、個々のケースは常に「不公平な競争」をチェックする必要があります。これは非常に高価であり、消費者をほとんど連れてこない。パッケージにリンゴが3つあるが、製品にリンゴの風味しか含まれていない場合、これはパッケージになければなりません。非常に小さいだけではありません。」

2016からの食品の栄養情報は必須です-ハインツシェーフにとって重要なステップ：「これまでのところ、たとえば低脂肪や低カロリーで優れた製品を示すだけでよいので、他の場所で栄養強調表示を行いました。」製品の前部、適切な真実の伝播に対する別の要求は、企業の抵抗に失敗しました、とSchöfflは言いました：「結局、私たちはこの要求だけでした。たとえ製品の表面に高脂肪が含まれていることが明らかであっても、製品はあまり売れなくなります。」

消費者情報協会は、3つの重要な点が混在していると主張しています。企業側の公平性の向上、消費者保護に関する法律の強化です。そして最後になりますが、消費者自身に対する素朴さや批判的な質問が少なくなると、スーパーマーケットは真の真実の場所になるでしょう。そして、人間が完全な真実に耐えられない場合-彼は少なくとも彼がどこでそれを見つけるかを知る必要があります。

写真/ビデオ：シャッターストック .

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