Karin Bornett
Engleski pojam "nudge" znači nešto poput "push" ili "nudge". U svojoj knjizi "Nudge: Poboljšanje odluka o zdravlju, bogatstvu i sreći" iz 2008. godine, ekonomisti Richard Thaler i pravna znanstvenica Cass Sunstein detaljno opisuju kako Nudging može utjecati na ponašanje potrošača "guranjem", promatrajući etičke aspekte i usmjeravati ga u određenom smjeru - bez zabrana i kazni. Autori pretpostavljaju da guranje mora biti transparentno i ne smije zavarati potrošača. Uz to, potrošači moraju uvijek biti u mogućnosti što je moguće lakše odlučiti protiv nagona ako to žele. U konačnici, utjecaj bi se trebao odvijati samo u korist društva.
Nudging u praksi
Ali kako izgleda guranje? Postoje brojni primjeri: Pokazano je, na primjer, da slika muhe u umivaoniku s urinom znatno povećava ocjenu muškaraca. Napor čišćenja u restoranima i barovima koji koriste ovaj trik mogao bi biti znatno smanjen.
Ili zaslon koji švicarska tvrtka proizvodi za tuševe razigrano motivira potrošače da štede vodu. Na ekranu se može vidjeti polarni medvjed na santi leda. Što je dulji i topliji tuš, brže se santa leda topi i polarni medvjed pada u vodu.
Učinkovit Nudging Druga metoda je specifično uspostavljanje standardnih postavki. To tvrtkama ili državama omogućuje donošenje odluka za potrošače. Thaler i Sunstein navode nekoliko primjera koji pokazuju koliko snažno standardne smjernice utječu na donošenje odluka pojedinaca. Na primjer, sveučilište u New Jerseyu postavilo je pisač na zadani "dvostrani". Korisnicima je prebacivanje pisača na "jednostrani ispis" bilo moguće, ali relativno glomazno. Obično se dvostrani ispis obavljao automatski. Kao rezultat, dotično je sveučilište uštedjelo ukupno 55 milijuna listova papira u odnosu na prethodne četiri godine, što odgovara smanjenju od 44 posto i zaštiti 4.650 stabala.
Nudging stoga može zaštititi okoliš ili uštedjeti troškove prema zadanim postavkama, tj. standardnim postavkama i uz poticaje. No, važni socijalni aspekti, poput doniranja organa, mogu se riješiti postavljanjem standarda u smislu Nudging biti usmjeren. Ovdje se primjenjuju različita pravila, ovisno o naciji. Ili morate aktivno zagovarati donaciju za svaki slučaj, kao u Njemačkaili je automatski davatelj i mora se aktivno protiviti tome, kao što je u Austrija. Kao što se očekivalo, udio davatelja veći je u potonjem primjeru. Stoga potiskivanje političari također mogu vrlo konkretno koristiti. Neke zemlje čak imaju i svoje za to Nudging Jedinice osnovane za detaljno proučavanje učinaka potiskivanja
Uz svu transparentnost i slobodu izbora za koje su Thaler i Sunstein Nudging pretpostavljamo, kritičari se žale da je to u konačnici manipulacija i da je pokroviteljsko ako je arhitektura odluke dizajnirana na takav način da ljude usmjerava u jednom smjeru. Sljedeće je teško pitanje kako i tko definira što jest, a što nije korisno za pojedinca i opće dobro.
Ekonomist Philipp Nagels je jedan Članak u "svijetu" barem uzeti u obzir da se odluke uvijek donesu i na njih se svjesno ili nesvjesno utječe: "Okolnosti pod kojima se to događa moraju se pažljivo razmotriti i raspraviti, ali izbjegavajući utjecati na naše postupke kroz kontekst u kojem mi se krećemo, nikako. "
Foto / video: Shutterstock.
