COMPRAS EN CAMBIO - PARTE 1: Interactive INstore é a nova liña

As compras en liña foron desprazando o que antes era un comportamento habitual nas compras, e non só desde a crise da Coroa e os bloqueos. Esta tendencia é evidente durante anos, pero atravesou o teito dende a pandemia. ¿Está o comercio, especialmente os "pequenos comerciantes" coas súas tendas ao bordo da extinción?

As tendas pechadas levan varios meses dando forma ao aspecto das rúas comerciais e dos centros comerciais. A crise Corona está a trasladar todas as compras a Internet e a xente aprende a apreciar cada vez máis este cómodo xeito de mercar.

Antes do triunfante avance de internet e a chegada das compras en liña a principios dos anos 90, as compras tradicionais tiñan o monopolio de satisfacer as necesidades dos consumidores. Incluíndo locais comerciais, vendedores e pagamento en efectivo.
Pero hai formas de manter estes compoñentes persoais de interacción e contacto, mellorados por novas oportunidades, como unha parte importante da experiencia de compra. 

Compras en liña intelixentes + Experiencia de compra na vida real

Un xeito de ofrecer aos consumidores unha combinación exitosa de compras fóra de liña e en liña é usar tabletas interactivas no punto de venda. Éxito porque esta combinación xa se probou con gran éxito e resultou capaz de acomodar perfectamente os dous tipos de compras deste xeito.
Pero máis sobre iso na PARTE II ...

Cos dispositivos en liña configurados específicamente para a marca ou liña de produtos e alimentados con información, como tabletas interactivas, os consumidores poden usar as vantaxes de mercar en liña directamente na tenda que elixen - pero sen intermediarios (como Amazon) - e ao mesmo tempo as moitas vantaxes Goza das compras de verdade na fermosa tenda. Deste xeito, mantense o contacto persoal, o coñecido servizo de asesoramento individual por parte de persoal comercial adestrado e, así, tamén a experiencia de compra real, posiblemente incluso en compañía de amigos. Ademais - e este é un factor esencial na decisión de compra para moita xente - os codiciados produtos poden ser examinados, revisados ​​e probados en directo e no lugar antes de mercalos. 

NINGÚN / NIN

Os servizos de compra en liña están ligados ás vantaxes de "mercar na vida real" directamente na tenda a través de tabletas interactivas e equipadas adecuadamente. Grazas ás tabletas interactivas en rede na tenda, os consumidores poden obter información adicional sobre o produto de forma totalmente independente (sen molestos tempos de espera ou espera), como o lugar de fabricación, o formulario de produción, o material, a garantía, as alternativas de cor, a consulta dos niveis de stock e incluso a solicitude do produto. Pago en liña e acordo da data de entrega ou recollida.
Os vendedores estresados ​​que fan o mellor tamén se alivian enormemente nos momentos punta cando lles resulta imposible coidar e asesorar a todos os clientes por igual.
E se queres inspeccionar o produto comprado coa forma e cor desexadas nunha mañá tranquila, podes pagar as mercancías que levan moito tempo preparadas para o nome respectivo cando o collas e tamén intercambiar unha palabra amigable co vendedor. Dobre bote!

Norbert Kraus, director creativo @ Team CU2