speur àrd
Cho-dhùin luchd-saidheans bhon Institiùd airson Dealbhadh Càileachd Amalaichte aig Oilthigh Johannes Kepler (JKU) ann an Linz, ann an co-obrachadh le Quality Austria, mar phàirt den sgrùdadh "Quality 2030" mar a dh ’atharraicheas bun-bheachd càileachd anns na deich bliadhna a tha romhainn. Tha seasmhachd na ghluasad cudromach. Ghabh deich companaidhean ainmeil bho ghnìomhachas pàirt anns a ’phròiseact seo cuideachd, nam measg Lenzing, BWT, Infineon Austria agus KEBA.
“Tha Càileachd na h-Ostair an-còmhnaidh air a bhith air thoiseach ann an raon càileachd. Is e sin as coireach gun robh e cho brosnachail dhuinn sgrùdadh làidir saidheansail a chleachdadh gus riatanasan càileachd 2030 an-diugh a sgrùdadh, ”tha e a’ mìneachadh Ann Koubek, Manaidsear ùr-ghnàthachaidh agus oifigear ùghdarraichte aig Quality Austria. Airson còrr air bliadhna gu leth, bha luchd-saidheans bho Oilthigh Johannes Kepler (JKU) ann an Linz air Quality Austria a choimiseanadh gus aithisgean gluasad a sgrùdadh airson an sgrùdadh "Quality 2030", chuir iad bùthan-obrach air dòigh le companaidhean ainmeil agus rinn iad agallamhan le teachdairean san àm ri teachd. Ann an dòigh-obrach fosgailte, chaidh an dà chuid companaidhean B2B agus B2C de dhiofar mheudan agus ghnìomhachasan a thoirt a-steach a dh’aona ghnothach. Oir nuair a bhios tu a ’bruidhinn mu ghluasadan, tha iad cho mòr is gu bheil iad a’ toirt buaidh air a h-uile duine. Tha na h-ochd gluasadan a leanas air nochdadh:
Sìmplidh: Feumar obrachadh intuitive a chuir an gnìomh
Tha co-dhùnaidhean ceannach air an dèanamh nas luaithe agus nas luaithe. Tha farsaingeachd aire luchd-ceannach air an eadar-lìn goirid co-ionann. “Mar sin tha an àm ri teachd sìmplidh, goireasach agus furasta. Mura coinnich companaidh ri dùilean luchd-cleachdaidh, bidh e a-mach às a ’mhargaidh a dh’ aithghearr, ”a’ toirt cunntas air manaidsear pròiseict an sgrùdaidh, Melanie Wiener bho Oilthigh Johannes Kepler Linz (JKU). Air sgàth ann an gnìomhachas air-loidhne, gu tric chan eil farpais ach cliog air falbh. Tha buidhnean reic mòra gu sònraichte air a ’bhàr a thogail airson a h-uile duine eile le gnìomhachd intuitive no òrdughan aon bhriogadh.
Seasmhachd: Tha barrachd stuthan amh san Roinn Eòrpa na bha dùil
Ged anns na beagan bhliadhnaichean a dh ’fhalbh chaidh eadhon bataraidhean mòran de fhònaichean cealla a chuir a-steach cho làidir is nach b’ urrainn don neach-cleachdaidh an atharrachadh, bidh an gluasad san àm ri teachd a dh ’ionnsaigh an eaconamaidh chearcallach. Gus seo a dhèanamh, feumar a h-uile toradh comasach a dhealbhadh aig àm leasachaidh gus an tèid an ùrachadh no an càradh gu furasta. A bharrachd air an sin, aig deireadh cearcall beatha an toraidh, bu chòir stuthan fhaighinn air ais agus ath-chuairteachadh aig an ìre as àirde. “Tha an Roinn Eòrpa gu dearbh na mòr-thìr gun stòras, ach ma choimheadas tu air na stuthan togail a tha‘ air an stòradh ’anns na togalaichean againn airson ath-chleachdadh, tha sinn dha-rìribh na mòr-thìr làn ghoireasan,” mhìnich bòrd an Institiùd airson Dealbhadh Càileachd Amalaichte agus stiùiriche acadaimigeach an sgrùdaidh, An t-Oll. Eric Hansen.
Ciall: Feumaidh companaidhean na luachan aca a chumail beò
Bidh e nas duilghe do chompanaidhean uaine a chleachdadh san àm ri teachd. Faodaidh corporaidean far a bheil càileachd toraidh a ’freagairt, ach nach bi a’ suidheachadh ach na luachan aca fhèin agus nach eil a ’fuireach, a bhith an dùil ri boicot de luchd-cleachdaidh. “Tha earbsa agus follaiseachd nan luachan a thèid a thoirt a-steach don bhun-bheachd air càileachd eadhon nas motha san àm ri teachd," tha na h-eòlaichean a ’mìneachadh.
Digitachadh: dh ’fhaodadh algorithms co-dhùnaidhean a dhèanamh
Coltach ri draibheadh fèin-riaghailteach, dh ’fhaodadh digiteachadh a dhol cho fada san àm ri teachd gu bheil co-dhùnaidhean corporra stèidhichte air“ dàta mòr ”. "Cò tha ag ràdh nach eil algorithm glic nas fheàrr na ro-innleachdach," bha aon de chom-pàirtichean sparring an sgrùdaidh mar thesis brosnachail.
Teisteanasan: Tha luchd-cleachdaidh ag iarraidh deuchainnean neo-eisimeileach
Tha luchd-cleachdaidh a ’fàs nas càineadh mu luchd-buaidh, eadhon ged a bu chòir na mìltean de luchd-leantainn a bhith aca. Tha daoine òga a ’sìor fhàs a’ tuigsinn gu bheil rionnagan meadhanan sòisealta gu tric air am pàigheadh nuair a bhios iad a ’sanasachd thoraidhean air YouTube no àrd-ùrlaran eile. “Cha toil leat earbsa a bhith ann an cuideigin a cheannaich. Is fheàrr leis a ’mhòr-chuid de dhaoine gun tèid a sgrùdadh le institiud neo-eisimeileach agus an càileachd a dhearbhadh le teisteanas,” arsa Wiener. Tha miann air companaidhean sgrùdadh a dhèanamh tron jungle teisteanais, leis gu bheil an àireamh de inbhean a ’dol am meud.
Customization: Leanaidh cruinneachaidhean dàta a ’fàs
Tha iarrtas àrd luchd-cleachdaidh airson mòr-thoraidhean àbhaisteach sna deicheadan a dh ’fhalbh a’ sìor fhàs a ’miannachadh bathar agus seirbheisean sònraichte. Ach, bu chòir do phearsanachadh leantainn gu àrdachadh eile ann an cruinneachaidhean dàta agus na cùisean dìon dàta co-cheangailte ris.
Contrarrachd càileachd: Feumar toraidhean a chuir air bhog gu sgiobalta
Tha luchd-ceannach ag iarraidh na toraidhean as ùire aig amannan nas giorra. Ann an cuid de raointean, tha astar agus neart ùr-ghnàthach mar sin nas motha na XNUMX sa cheud gun mhearachd, oir tha na companaidhean an dòchas gun toir an ro-innleachd adhartach seo buannachd farpaiseach dhaibh. “Mar as àirde an cuibhreann bathar-bog de thoradh, is ann as luaithe a thèid a thoirt chun mhargaidh oir is urrainnear uireasbhaidhean sam bith a leigheas tro ùrachadh," tha Wiener ag ràdh, a ’mìneachadh an contrarrachd seo ann an càileachd.
Agility: cuir às do structaran eagrachaidh hierarchical agus biurocratach
Gu tric tha na structaran eagrachaidh ann an companaidhean Ostair gu math hierarchical agus biurocratach. Ann an cairt eagrachaidh àbhaisteach tha timcheall air còig ìrean. Gus a bhith beò anns na h-amannan luath, feumaidh companaidhean a bhith nas lùthmhor. Tha com-pàirtiche pròiseict sa chompanaidh aige air cur às don rangachd riaghlaidh gu tur. An àite sin, tha luchd-obrach a ’faighinn dhreuchdan taobh a-staigh nan sgiobaidhean pròiseict aca. Tha seo a ’ciallachadh barrachd saorsa dhaibhsan air a bheil buaidh, ach cuideachd barrachd uallach airson na gnìomhan aca fhèin.
Co-dhùnadh
“Mar a tha toraidhean an sgrùdaidh a’ sealltainn, tha leasachadh gluasad soilleir bho ‘Small-Q’, a tha dìreach mu dheidhinn a bheil na riatanasan toraidh air an coileanadh, a dh ’ionnsaigh‘ Big-Q ’. Tha seo a ’ciallachadh gu bheil bun-bheachd càileachd a’ sìor fhàs nas fharsainge, ”tha Wiener a’ mìneachadh. “Tha an leasachadh seo cuideachd a’ ciallachadh nach fheum companaidhean a tha airson cumail orra a bhith soirbheachail san àm ri teachd fòcas a chuir air càileachd air an neach-ceannach a-mhàin, ach air an luchd-ùidh no an luchd-ùidh buntainneach, "cho-dhùin Hansen.
Mun sgrùdadh
Thòisich eòlaichean agus luchd-seallaidh bho dhiofar bhuidhnean dachaigheil am pròiseact "Quality 2018" san Ògmhios 2030 leis an amas leasachaidhean a chomharrachadh a bheir buaidh air riatanasan càileachd san àm ri teachd. A bharrachd air Quality Austria, a bharrantaich an sgrùdadh aig an Institiùd airson Dealbhadh Càileachd Amalaichte aig Oilthigh Johannes Kepler ann an Linz, bha na companaidhean a leanas cuideachd an sàs anns an sgrùdadh: LIST AVL, BWT, Erdal, Infineon, Ionadan Slàinte Geriatrach Cathair Graz, Green Earth, KEBA, buidheann neoom, Lenzing, TGW.
Ìomhaigh: Melanie Wiener, Stiùiriche Sgrùdaidh “Càileachd 2030”, Oilthigh Johannes Kepler Linz (JKU) © Christoph Landershammer
AIR AN T-SLIGHE GU AUSTRIA ROGHAINN