Karin Bornett
Ingliskeelne termin “nudge” tähendab midagi sellist nagu “push” või “poke”. Majandusteadlased Richard Thaler ja advokaat Cass Sunstein kirjeldavad oma 2008. aasta raamatus „Nudge: Health, Wealth and Happiness (Hulga) otsuste parandamine” üksikasjalikult Nudging võib eetilisi aspekte jälgides mõjutada tarbijate käitumist "tõukega" ja suunata seda teatud suunas - ilma keeldude ja karistusteta. Autorid eeldavad, et tõukamine peab olema läbipaistev ega tohi tarbijat eksitada. Lisaks peab tarbijatel olema alati võimalus soovi korral võimalikult kiiresti nihutamise vastu otsustada. Lõppkokkuvõttes peaks mõjutamine toimuma ainult ühiskonna heaolu huvides.
Nudging praktikas
Kuid kuidas näeb välja möla? Näiteid on arvukalt: Näiteks on näidatud, et pilt uriinibasseinis kärbsest suurendab märkimisväärselt meeste kuulsust. Seda trikki kasutavates restoranides ja baarides tehtavat puhastust võiks märkimisväärselt vähendada.
Või ekraan, mille Šveitsi ettevõte duššide jaoks valmistab, motiveerib tarbijaid mänguliselt vett säästma. Ekraanil võib näha jääkarul asuvat jääkaru. Mida pikem ja kuumem dušš, seda kiiremini jääkera sulab ja jääkaru vette kukub.
Efektiivne Nudging Teine meetod on standardseadete spetsiifiline seadistamine. See võimaldab ettevõtetel või osariikidel teha oma otsuseid tarbijate heaks. Thaler ja Sunstein nimetavad mõned näited, mis näitavad, kui tugevalt mõjutavad standardsed juhised üksikisikute otsustamist. Näiteks New Jersey ülikool määras printeri vaikimisi "kahepoolseks". Kasutajate jaoks oli printeri üleminek ühepoolsele printimisele võimalik, kuid suhteliselt tülikas. Tavaliselt tehti kahepoolne printimine automaatselt. See säästis kõnealust ülikooli kokku eelmise nelja aastaga võrreldes 55 miljonit paberilehte, mis vastab 44 protsendi vähenemisele ja 4.650 puu kaitsele.
Nudging suudab seetõttu vaikimisi, s.o standardseadistuste ja stiimulitega keskkonda kaitsta või kulusid kokku hoida. Kuid olulisi sotsiaalseid aspekte, nagu elundidoonorlus, saab käsitleda ka standardi määramisel selle mõttes Nudging juhtida. Siin kehtivad sõltuvalt rahvusest erinevad reeglid. Te peate kas igaks juhuks aktiivselt annetust propageerima, nagu näiteks Saksamaa, või on see automaatselt doonor ja peab selle vastu aktiivselt vastu olema, nt Austria. Ootuspäraselt on viimases näites doonorite osakaal suurem. Nööpe saavad seetõttu ka poliitikud väga konkreetselt kasutada. Mõnes riigis on selleks isegi oma Nudging Üksused, mis asutati nööpide mõju üksikasjalikuks uurimiseks.
Kogu selle läbipaistvuse ja valikuvabaduse juures, mille jaoks Thaler ja Sunstein on Nudging eeldavad, et kriitikud kurdavad, et see on lõppkokkuvõttes manipuleerimine ja et see on patroneeriv, kui otsustamisarhitektuur on kavandatud nii, et see suunaks inimesi ühes suunas. Samuti on keeruline küsimus, kuidas ja kes määratleb, mis on ja mis pole kasulik üksikisikule ja üldisele hüvangule.
Majandusteadlane Philipp Nagels on üks Artikkel "maailmas" vähemalt arvestama sellega, et otsused tehakse alati niikuinii ning neid mõjutatakse teadlikult või alateadlikult: "Asjaolusid, milles see juhtub, tuleb hoolikalt läbi mõelda ja arutada, kuid vältige meie tegevuse mõjutamist konteksti kaudu, milles me liigume, mitte niikuinii. "
Foto / Video: Shutterstock.
