Veronika Janyrova
นี่ไม่ใช่เรื่องใหม่สำหรับผู้สำเร็จการศึกษาด้านการบริหารธุรกิจในขณะที่คุณเรียนรู้เกี่ยวกับสงครามมาตรฐานในภาคการศึกษาแรก ๆ สำหรับงานศิลปะที่แท้จริงพวกเขาถูกเก็บรวบรวมโดยนักเศรษฐศาสตร์สหรัฐ Carl Shapiro และ Hal Ronald Varian ในบทความที่ก้าวล้ำของพวกเขา "ศิลปะแห่งสงครามมาตรฐาน" ซึ่งปรากฏใน California Management Review ในปี 1999 ในนั้นพวกเขาอธิบายในรายละเอียดว่าข้อได้เปรียบเชิงกลยุทธ์ที่นำมาสู่ บริษัท เมื่อกำหนดมาตรฐานทางเทคนิคในความโปรดปรานของพวกเขาและแนะนำกลยุทธ์ที่หลากหลายที่ผู้จัดการควรนำมาใช้ หนึ่งในนั้นคือการร้องเรียนในคณะกรรมการมาตรฐานเพื่อประสานพวกเขาให้มากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ด้วยคุณลักษณะของผลิตภัณฑ์หรือกระบวนการผลิต หากหนึ่งประสบความสำเร็จในการผลักดันผลิตภัณฑ์ของคู่แข่งออกจากบรรทัดฐานในเวลาเดียวกันก็มีความได้เปรียบในการแข่งขันอย่างยั่งยืน
"ฉันจะบอกว่าการมีอิทธิพลต่อมาตรฐานทางเทคนิคเป็นธุรกิจหลักสำหรับนักวิ่งเต้นเพราะมันช่วยให้พวกเขาสามารถควบคุมตลาดทั้งหมดบังคับใช้กระบวนการผลิตของพวกเขาและทำให้คู่แข่งของพวกเขาอยู่ในการตรวจสอบ"
การล็อบบี้ผู้เชี่ยวชาญ Pigeon มาร์ติน
Ene mene muh ...
กระบวนการมาตรฐานไม่เพียง แต่เกี่ยวกับการทำงานและความปลอดภัย นอกจากนี้ยังเกี่ยวกับการครอบงำตลาด แม้ว่ามาตรฐานเป็นเพียงคำแนะนำโดยสมัครใจในทางทฤษฎีพวกเขามักจะพิสูจน์ให้เห็นว่าในทางปฏิบัติย่อมหลีกเลี่ยง หากผลิตภัณฑ์หรือกระบวนการอยู่นอกขอบเขต บริษัท จะประสบกับข้อเสียเปรียบในการแข่งขันที่สำคัญ มันไม่ได้มาใกล้กับคำสั่งซื้อใด ๆ ที่อ้างถึงกฎมาตรฐานที่ใช้บังคับ
“ ฉันจะไม่ทำงานกับ บริษัท ที่ไม่ได้สร้างตามมาตรฐานหรือไม่มีการอนุมัติที่เกี่ยวข้อง เนื่องจากสัญญาทั้งหมดมีวลี 'ตามมาตรฐาน' เมื่ออาคารคุณสามารถเบี่ยงเบนไปแล้ว แต่หากมีข้อพิพาททางกฎหมายเราในฐานะสถาปนิกต้องรับผิดชอบอย่างเต็มที่ - ไม่ว่าอาคารที่เสียหายจะมีส่วนเกี่ยวข้องกับการเบี่ยงเบนหรือไม่ก็ตาม จากมุมมองทางกฎหมายทุกคนมีความกังวลเกี่ยวกับความสอดคล้องกับมาตรฐานเป็นหลัก” Bernd Pflügerจาก BUS Architects กล่าว
... และคุณออกไป!
Monica Nicoloso เจ้าของและกรรมการผู้จัดการของ Pottenbrunn Brickworks รู้ว่าโรงงานผลิตขนาดเล็กหมายความว่าอย่างไรหากไม่พบผลิตภัณฑ์ในมาตรฐานใด ๆ เป็นเวลาหลายทศวรรษที่ บริษัท ในครอบครัวเป็นผู้ผลิตระบบปล่องไฟและขายพวกเขาด้วยการอนุมัติทางเทคนิคของออสเตรีย (ÖTZ) จนกระทั่งในปี 2012 แทนที่จะเป็นÖTZได้มีการแนะนำ BTZ (การอนุมัติด้านเทคนิคการก่อสร้าง) อย่างไรก็ตามสำหรับ บริษัท ขนาดเล็กการได้รับเงินจำนวนนี้ทำให้มีค่าใช้จ่ายทางการเงินและความเสี่ยงที่จะต้องได้รับการอนุมัติ ผลลัพธ์: "เราไม่ได้ผลิตอีกต่อไปในวันนี้ หากไม่มีใบอนุญาตจะไม่มีการกวาดปล่องไฟออกจากเตาผิงของเรา และความร่วมมือในการสร้างมาตรฐานนั้นเป็นไปไม่ได้สำหรับเราเนื่องจากเหตุผลด้านเวลาและค่าใช้จ่าย "Nicoloso กล่าว ประวัติ บริษัท หนึ่งร้อยห้าสิบปีสิ้นสุดลง
Martin Galler หุ้นส่วนผู้จัดการของ Progal ยังรู้ว่าคณะกรรมการมาตรฐานสามารถตัดสินใจเกี่ยวกับการกำเนิดและการตายของเทคโนโลยีและ บริษัท ต่างๆ บริษัท มีความเชี่ยวชาญในการวางผนังแห้งโดยใช้วิธีการทางกายภาพไฟฟ้า ในปี 2014, Galler เรียนรู้ค่อนข้างมากโดยบังเอิญว่าÖnorm B3355 ซึ่งเป็นผู้ควบคุมการระบายน้ำจากการก่ออิฐเปียกควรได้รับการปรับปรุง จากนั้นเขาก็ติดต่อกับมาตรฐานของออสเตรียซึ่งเขาได้รับคำแนะนำให้ต่อต้านมาตรฐาน เขาทำเช่นนั้นและนำไปใช้ในเวลาเดียวกันเพื่อรวมไว้ในคณะทำงาน AG 207.03 ซึ่งได้รับความไว้วางใจในการอัปเดต ตามมาด้วยการเผชิญหน้าแบบหนึ่งปีครึ่งกับสมาชิกคนอื่น ๆ ของคณะทำงานที่พยายามที่จะไม่รวมกระบวนการทางไฟฟ้าของเขาจากบรรทัดฐาน ข้อโต้แย้งที่เป็นจริงแทบจะไม่ได้มีบทบาทอะไรเนื่องจากคณะอนุญาโตตุลาการของ ASI ได้กล่าวในที่สุด หลายร้อยชั่วโมงของการทำงานและรายงานจากผู้เชี่ยวชาญจำนวนมากรายงานการโต้กลับการประชุมและเอกสารในที่สุดก็เป็นที่ชัดเจนว่ากระบวนการอบแห้งของเขาจะยังคงอยู่ในบรรทัดฐาน ข้อสรุปของเขา: "มันจะสมเหตุสมผลสำหรับหน่วยงานของรัฐที่ให้ความสำคัญกับความสมดุลในหน่วยงานมาตรฐานและเพื่อปรับปรุงการสื่อสารของพวกเขา ในที่สุดมันก็บังเอิญว่าฉันพบว่ากระบวนการ electrophysical ของเราตกอยู่ในอันตรายจากการถูกบังคับให้ออกจากตลาด "
การดูองค์ประกอบของคณะทำงานดังกล่าว 207.03 แสดงให้เห็นอย่างชัดเจนถึงปัญหาของความสมดุลที่ขาดหายไปของคณะกรรมการมาตรฐาน ในนั้นสิบผู้ผลิตแต่ละหน้าผู้ใช้สองคนสถาบันสาธารณะและสถาบันการวิจัย ในคณะทำงาน 207.02 ซึ่งเกี่ยวข้องกับมาตรฐานการพูดนานน่าเบื่อปูนปลาสเตอร์และปูนความสัมพันธ์นั้นน่าประทับใจยิ่งกว่า ผู้ผลิตสิบรายไม่มีผู้ใช้คนเดียวผู้เชี่ยวชาญอิสระและสถาบันสาธารณะสองแห่งเพื่อตัดสินใจว่าจะขายอะไรและไม่ทำ
ผลข้างเคียงที่ไม่ต้องการ
Ernst Nöblวิศวกรวัฒนธรรมและสิ่งแวดล้อมที่เกษียณแล้วพร้อมด้วยประสบการณ์หลายสิบปีในคณะกรรมการกำหนดมาตรฐานสามารถรายงานผลกระทบทางนิเวศวิทยาที่ไม่พึงประสงค์ในหลาย ๆ มาตรฐาน เป็นตัวอย่างเขาอ้างอิงมาตรฐานยุโรปสำหรับโรงบำบัดน้ำเสียซึ่งเหนือสิ่งอื่นใดควบคุมคุณภาพของน้ำทิ้ง: "มาตรฐานระบุค่าที่สัมพันธ์กับการไหลเข้าเท่านั้น ผลก็คือในโรงบำบัดน้ำเสียออสเตรียมีการจำหน่ายโดยไม่มีปัญหาใด ๆ ซึ่งมีปริมาณไนโตรเจนและฟอสเฟตสูงกว่าค่าสูงสุดทางกฎหมาย "
ในทัศนะของเขาวิศวกรรมควรให้น้ำหนักมากขึ้นในหน่วยงานมาตรฐานและบรรทัดฐาน (มาตรฐาน) ที่ได้รับการกู้คืนสู่หน้าที่ดั้งเดิมตามคำแนะนำโดยสมัครใจ "บริษัท ต่าง ๆ กำลังฉีกขาดออกจากกันในคณะกรรมการมาตรฐาน สิ่งนี้จะทำให้คุณได้เปรียบในการแข่งขันอย่างชัดเจน อย่างไรก็ตามนักวางแผนและวิศวกรน้อยลง เวลาที่ใช้ไม่ได้จ่ายมากนักสำหรับพวกเขา "Nöblกล่าว
ดูที่บรัสเซลส์
ตั้งแต่ประมาณร้อยละ 90 ของมาตรฐานที่บังคับใช้ในออสเตรียเป็นของยุโรปหรือต่างประเทศหนึ่งไม่สามารถหลีกเลี่ยงการมองไปในทิศทางของบรัสเซลส์ บริษัท 11.000 วิ่งเต้นเหนือกว่าเรารู้อยู่เสมอว่าจะมีส่วนร่วมในเชิงสร้างสรรค์เช่นกฎระเบียบของสารกำจัดศัตรูพืชของสหภาพยุโรปคำสั่งคุ้มครองข้อมูลของสหภาพยุโรปหรือข้อตกลงการค้าเสรี TTIP
ในทางตรงกันข้ามมี - ทั่วโลก - สมาคมเดียวของ 40 องค์กรคุ้มครองสิ่งแวดล้อมที่ทดสอบความเข้ากันได้ทางนิเวศวิทยาของมาตรฐานสากลและบรรทัดฐาน ECOS (European Environmental Citizens Organization for Standardization) มีคณะกรรมการทางเทคนิคทั้งหมด 60 คณะเพื่อให้มั่นใจว่ามลพิษลดลงและทรัพยากรและประสิทธิภาพการใช้พลังงานได้ถูกนำไปใช้อย่างเป็นระบบ “ ในสหภาพยุโรปเราเป็นหนึ่งในสี่กลุ่มที่ได้รับการยอมรับอย่างเป็นทางการซึ่งมีส่วนร่วมในกระบวนการมาตรฐานยุโรปได้รับการสนับสนุนจากสหภาพยุโรปด้วย สิ่งนี้ชดเชยในระดับสหภาพยุโรปว่ากลุ่มผลประโยชน์ของภาคประชาสังคมรวมถึงวิสาหกิจขนาดกลางและขนาดย่อมไม่ได้มีส่วนร่วมอย่างเป็นระบบในกระบวนการมาตรฐานแห่งชาติ "ECOS กล่าว
ในทางกลับกัน Corporate Europe Observatory เป็นองค์กรพัฒนาเอกชนที่ตั้งอยู่ในกรุงบรัสเซลส์ซึ่งคอยปกป้องและวิเคราะห์การทำงานของผู้ทำการแนะนำชักชวนสมาชิกรัฐสภา การแสดงความคิดเห็นเกี่ยวกับความสำคัญของมาตรฐานทางเทคนิคการล็อบบี้ผู้เชี่ยวชาญมาร์ตินตอบนกพิราบ: "ฉันจะบอกว่าการมีอิทธิพลต่อมาตรฐานทางเทคนิคเป็นหนึ่งในธุรกิจหลักของนักวิ่งเต้นเพราะมันช่วยให้พวกเขาสามารถควบคุมตลาดทั้งหมดบังคับใช้กระบวนการผลิตและแข่งขันกับคู่แข่ง การรักษาหมากรุก [... ] หากคุณลงรายละเอียดคุณจะรู้ว่าล็อบบี้สงครามเพื่อการควบคุมเป็นองค์ประกอบสำคัญอย่างยิ่งของการค้าระหว่างประเทศและมีการเมืองจำนวนมากดำเนินการในนามของมาตรฐาน "
ต้องการความโปร่งใสมากขึ้น
ในความเป็นจริงมาตรฐานทางเทคนิคและบรรทัดฐานควบคุม 80 เปอร์เซ็นต์ของการค้าโลกและควบคุมการเข้าถึงตลาดส่วนใหญ่ พวกเขามีอิทธิพลต่อการออกแบบการทำงานการผลิตและการใช้งานเกือบทุกอย่างที่ผลิต แต่รายละเอียดตามที่กำหนดคุณลักษณะของผลิตภัณฑ์และกระบวนการผลิตจึงคลุมเครือเป็นกระบวนการของการเกิดขึ้นเอง บ่อยครั้งที่มันไม่สามารถเข้าใจได้ว่าใครเป็นผู้กำหนดมาตรฐานและมีความสนใจในท้ายที่สุด ดังนั้นกระบวนการมาตรฐานต้องเปิดกว้างและโปร่งใสเพื่อให้มีระดับความชอบธรรม
ระบบมาตรฐานของประเทศออสเตรีย
•โดยรวมในออสเตรียจะใช้มาตรฐาน 23.000 (ÖNORMEN)
•มาตรฐานคือคำแนะนำที่มีการสมัครโดยทั่วไป
•ยกเว้นผู้บัญญัติกฎหมายประกาศมาตรฐานให้มีผลผูกพันหรืออ้างถึงในกฎหมายกฎหมายประกาศ ฯลฯ (ประมาณ 5 เปอร์เซ็นต์ของมาตรฐานทั้งหมด)
•ประมาณร้อยละ 90 ของมาตรฐานที่บังคับใช้ในประเทศนี้มีต้นกำเนิดจากยุโรปหรือต่างประเทศ
•มาตรฐานได้รับการพัฒนาโดยมาตรฐานออสเตรียซึ่งให้การจัดการโครงการในฐานะผู้ให้บริการที่เป็นกลาง
•แอปพลิเคชั่นสำหรับการพัฒนามาตรฐานใหม่หรือการแก้ไขมาตรฐานที่มีอยู่นั้นฟรีสำหรับผู้สมัครตั้งแต่ 2016
•การมีส่วนร่วมในคณะกรรมการมาตรฐานยังฟรีตั้งแต่ 2016
•ค่าใช้จ่ายที่เกิดขึ้นโดยผู้เข้าร่วมสำหรับเวลาที่ใช้ในการเดินทางเข้าร่วมเตรียมและติดตามผ่านช่วงการทำงาน
•สมาชิกทุกคนของคณะกรรมการจะต้องเห็นด้วยกับมาตรฐานเพื่อให้สามารถตัดสินใจได้ (หลักการเป็นเอกฉันท์)
•ความโปร่งใสของกระบวนการกำหนดมาตรฐานของออสเตรียได้รับการรับรองเช่นโดยสิ่งพิมพ์ออนไลน์ฟรีดังต่อไปนี้:
•ร้องขอให้มีการพัฒนาหรือแก้ไขมาตรฐาน - พร้อมโอกาสในการแสดงความคิดเห็น
•ร่างมาตรฐาน - พร้อมโอกาสในการแสดงความคิดเห็น
• บริษัท และองค์กรที่ส่งผู้เข้าร่วมไปยังคณะกรรมการเฉพาะเรื่อง
•งานและโครงการปัจจุบันของแต่ละคณะกรรมการ
•โครงการทำงานแห่งชาติแสดงให้เห็นว่าข้อเสนอโครงการและร่างมาตรฐานปัจจุบันใดที่สาธารณชนสามารถแสดงความคิดเห็นได้
•ความสมดุลของกระบวนการมาตรฐานควรทำให้มั่นใจได้ว่าคณะกรรมการเป็นตัวแทนกลุ่มผลประโยชน์ทั้งหมดของผู้เชี่ยวชาญเฉพาะด้านเช่นผู้ผลิตหน่วยงานผู้บริโภคศูนย์ทดสอบวิทยาศาสตร์กลุ่มผลประโยชน์ ฯลฯ
•ควรเปิดใจให้กว้างโดยให้ทุกคนมีส่วนร่วมในหน่วยงานมาตรฐาน อย่างไรก็ตามต้องมีความรู้และการปฏิบัติที่เหมาะสม
•ความจำเป็นและประโยชน์ของมาตรฐานได้รับการทบทวนในการประเมินหรือการสำรวจสาธารณะ เปิดให้ทุกคนแสดงความคิดเห็นและแนะนำการเปลี่ยนแปลงแอปพลิเคชันโครงการ
•เมื่อคณะกรรมการได้สรุปร่างมาตรฐานมันจะถูกเผยแพร่ออนไลน์เพื่อแสดงความคิดเห็นโดยผู้มีส่วนได้เสียทั้งหมด
ที่มา: มาตรฐานของออสเตรีย, พฤษภาคม 2017
ภาพ / วิดีโอ: Shutterstock.
