5 nasvetov strokovnjakov za dostopno spletno stran

Okoli 400.000 ljudi v Avstriji ima tako invalidsko izkaznico Podatki oddaje Ministrstva za socialne zadeve. Obstaja tudi na tisoče ljudi z začasnimi omejitvami zaradi nesreč ali bolezni. S spletnimi stranmi brez ovir bi lahko podjetja in javni organi veliko bolje dosegli velik del te ciljne skupine. To ne samo preprečuje diskriminacijo, ampak tudi odpira dodaten prodajni potencial. Wolfgang Gliebe, strokovnjak na področju digitalne dostopnosti, pojasnjuje, na katere točke bi morala biti podjetja vsekakor pozorna. 

Dostopna spletna mesta ponujajo številne prednosti: Slabovidni imajo koristi od možnosti širitve pisave; Barvno slepi ljudje, če se izognete zelenemu besedilu na rdečem ozadju in sluh, če so videoposnetki podloženi s podnapisi. V mnogih primerih to izboljša tudi uporabnost za vse obiskovalce spletnega mesta in uvrstitev v iskalnikih. »Podjetja, ki jih zanimajo dostopna spletna mesta, tega že dolgo niso več obravnavali kot nekakšno obvezno vajo, ampak običajno to počnejo iz globokega prepričanja. S tem svojim sočlovekom ne boste le dobro služili, ampak tudi svojemu ugledu in hkrati izboljšali svoje poslovne priložnosti, «pojasnjuje Wolfgang Gliebe, Mrežni partner podjetja Quality Austria, podjetjem priporoča, naj upoštevajo naslednje nasvete:

1. Pazite se diskriminacije: ti zakoni so pomembni

V skladu z zakonom o dostopnosti spleta (WZB) morajo biti spletna mesta in mobilne aplikacije zveznih oblasti celo dostopne brez ovir. V tem kontekstu je pomemben tudi zvezni zakon o enakosti invalidov (BGStG), ki ne velja le za javni, ampak tudi za zasebni sektor. "V skladu z BGStG lahko nesorazmerne ovire predstavljajo diskriminacijo in celo povzročijo odškodninske zahtevke," pojasnjuje Gliebe. Ovire niso le strukturne ovire, ampak tudi nedostopne spletne strani, spletne trgovine ali aplikacije.

2. Izkoristite kupno moč več kot 6 bilijonov dolarjev

Po raziskavi WHO iz leta 2016 je okrog 15 odstotkov ali več kot 1 milijarda ljudi prizadetih zaradi invalidnosti. Ti ljudje imajo skupno kupno moč več kot 6 bilijonov dolarjev. Po napovedih se bo število prizadetih do leta 2050 celo podvojilo na 2 milijardi ljudi. "Izvajanje spletnih mest brez ovir ni le človeška gesta, temveč tudi ogromen prodajni potencial, še posebej, ker ljudje, ki niso invalidi, vedno bolj cenijo spoštovanje etičnih standardov," pravi strokovnjak.

3. Jasna spletna mesta spodbujajo pridobivanje strank

Dostopnost ni povezana le s tem, da so spletna mesta dostopna ljudem z okvarjenimi čutili in gibanjem. Posledično bodo na splošno tudi uporabniku prijaznejši, kar bo navsezadnje koristilo vsem obiskovalcem. Lažje ko se uporabniki lažje znajdejo po spletnem mestu in lažje se pozanimajo o ponudbi, večja je verjetnost, da bo opravljen nakup ali da bodo na splošno ustvarjeni potencialni kupci.

4. Dobra uporabnost kot dejavnik pri razvrščanju iskalnikov

Skoraj vsaka organizacija si prizadeva biti v ospredju z ustreznimi ključnimi besedami v organskem iskanju v Googlu, saj to odpira poslovni potencial. Dva od neštetih dejavnikov, ki vplivata na legendarni Googlov algoritem, sta postavitev spletnega mesta in koda spletnega mesta - z drugimi besedami, celotna struktura spletnega mesta vpliva na uvrstitev iskalnika. Z drugimi besedami, dobra uporabnost se nagradi, slaba uporabnost pa se kaznuje. V tem pogledu je to tudi dober argument za ustvarjanje spletnega mesta brez ovir ali enostavnega za uporabo.

5. Certifikati postajajo vse pomembnejši 

Ne samo upravljavci spletnega mesta morajo biti na tekočem z zahtevami spletnega mesta brez ovir, ampak tudi na primer spletni oblikovalci, oblikovalci uporabniškega vmesnika, spletni uredniki in oddelki za trženje podjetja. Poleg stalnega usposabljanja zaposlenih bi morala podjetja iskati tudi certifikacijo svojih spletnih mest brez ovir pri neodvisnih akreditacijskih organih. »Po zakonu certifikati niso potrebni. Vendar je prav to dejstvo običajno obravnavano kot nedvoumen znak, da je dostopnost stvar, ki je v središču podjetja in se ne dojema kot dolžnost ali celo breme, «prepričan pravi Gliebe.

Kot mrežni partner podjetja Quality Austria strokovnjak za digitalno dostopnost redno organizira seminarje na to temo in revidira podjetja in njihove spletne strani za vodilno avstrijsko certifikacijsko organizacijo, tako da izpolnjujejo zahteve glede dostopnosti v smislu ustreznih standardov in norm.

Več informacij za organizacije in zaposlene, ki želijo biti na tekočem na področju dostopnosti: https://www.qualityaustria.com/produktgruppen/digital-economy/

Več informacij o certifikatih na področju dostopnosti: https://www.qualityaustria.com/produktgruppen/digital-economy/design-for-all-digital-accessibility/

Portretna fotografija: Wolfgang Gliebe, mrežni partner podjetja Quality Austria, strokovnjak za digitalno dostopnost in dostopnost © Riedmann Photography