CUMPĂRĂTURI ÎN SCHIMBARE - PARTEA 1: Magazin interactiv este noul ONLINE

Cumpărăturile online au înlăturat ceea ce a fost un comportament obișnuit la cumpărături și nu doar de la criza Corona și de la blocaje. Această tendință a fost evidentă de ani de zile, dar a trecut prin acoperiș de la pandemie. Este comerțul, în special „micii comercianți” cu magazinele lor pe cale de dispariție?

Magazinele închise modelează aspectul străzilor comerciale și al centrelor comerciale de câteva luni. Criza corona mută toate achizițiile online și oamenii învață să aprecieze din ce în ce mai mult acest mod convenabil de cumpărături.

Înainte de avansul triumfător al internetului și de apariția cumpărăturilor online la începutul anilor 90, cumpărăturile tradiționale aveau un monopol în satisfacerea nevoilor consumatorilor. Inclusiv sediile de afaceri, vânzătorii și plata în numerar.
Dar există modalități de a păstra aceste componente personale de interacțiune și contact, îmbunătățite de noi oportunități, ca o parte importantă a experienței de cumpărături. 

Cumpărături online inteligente + Experiență de cumpărături în viața reală

O modalitate de a oferi consumatorilor o combinație de succes de cumpărături offline și online este utilizarea tabletelor interactive la punctul de vânzare. De succes, deoarece această combinație a fost deja testată cu mare succes și s-a dovedit a fi capabilă să acomodeze perfect ambele tipuri de cumpărături în acest mod.
Dar mai multe despre asta în PARTEA II ...

Cu dispozitivele online configurate special pentru marcă sau linie de produse și hrănite cu informații, cum ar fi tabletele interactive, consumatorii pot folosi avantajele cumpărăturilor online direct în magazinul ales de ei - dar fără intermediari (cum ar fi Amazon) - și în același timp numeroasele avantaje bucurați-vă de cumpărăturile adevărate în magazinul frumos. În acest fel, se menține contactul personal, binecunoscutul serviciu de sfaturi individuale de la personalul de vânzări instruit și, astfel, și experiența reală de cumpărături, posibil chiar în compania prietenilor. În plus - și acesta este un factor esențial în decizia de cumpărare pentru mulți oameni - bunurile râvnite pot fi examinate, verificate și încercate direct / direct pe site înainte de cumpărare. 

FĂRĂ FIE / SAU

Serviciile de cumpărături online sunt legate de avantajele „cumpărăturilor din viața reală” direct în magazin utilizând tablete interactive, echipate corespunzător. Datorită tabletelor interactive din rețea din magazin, consumatorii pot obține informații suplimentare despre produs în mod independent - fără stări deranjante sau timpi de așteptare - cum ar fi locul de fabricație, forma de producție, materialul, garanția, alternativele de culoare, interogarea nivelurilor stocului, până la comanda reală a produsului, Plata online și acordul datei de livrare sau de colectare.
Agenții de vânzări stresați care fac tot posibilul sunt, de asemenea, ușurați masiv în momentele de vârf, când devine imposibil pentru ei să aibă grijă și să consilieze în mod egal toți clienții.
Și dacă doriți să inspectați produsul achiziționat în forma și culoarea dorite într-o dimineață liniștită, plătiți bunurile care au fost pregătite pentru numele respectiv atunci când îl ridicați și, de asemenea, schimbați un cuvânt prietenos cu vânzătorul. Jackpot dublu!

Norbert Kraus, Director Creativ @ Team CU2