Kajian oleh Leanplum menunjukkan potensi emojis dalam mesej dan e-mel: Penggunaan emojis menjadi semakin popular. Jumlah purata emoji per mesej dan peratusan mesej yang mengandungi sekurang-kurangnya satu emoji telah meningkat dua kali ganda pada tahun lepas. Penggunaan emojis dalam e-mel meningkatkan kadar pembukaan mereka dengan peratus 66 dan meningkatkan kemungkinan bahawa penerima akan membuka mesej dengan peratus 254.