Студијата на Leanplum го покажува потенцијалот на емоции во пораки со пораки и е-пошта: Употребата на емотикони станува сè попопуларна. Просечниот број на емоции по порака и процентот на пораки што содржат барем едно емотиконо е двојно зголемен во минатата година. Употребата на емоции во е-пошта ја зголемува нивната стапка на отворање за 66 проценти и ја зголемува веројатноста примателите да отворат пораки за 254 проценти.