និន្នាការគុណភាពទាំង ៨ នេះនឹងមកដល់ក្រុមហ៊ុនក្នុងរយៈពេល ១០ ឆ្នាំខាងមុខ

អ្នកវិទ្យាសាស្ត្រមកពីវិទ្យាស្ថានសម្រាប់ការរចនាគុណភាពរួមបញ្ចូលគ្នានៅសាកលវិទ្យាល័យចូហានណេកឃឺរ (JKU) ទីក្រុងលីនហ្សូសហការជាមួយអង្គការអូទ្រីសគុណភាពដែលជាផ្នែកនៃការសិក្សា“ គុណភាព ២០៣០” បានកំណត់ថាតើគំនិតនៃគុណភាពនឹងផ្លាស់ប្តូរយ៉ាងដូចម្តេចនៅ ១០ ឆ្នាំខាងមុខ។ និរន្តរភាពគឺជានិន្នាការសំខាន់មួយ។ ក្រុមហ៊ុនល្បីឈ្មោះចំនួន ១០ មកពីឧស្សាហកម្មក៏ចូលរួមក្នុងគម្រោងនេះដែររួមមានក្រុមហ៊ុន Lenzing, BWT, Infineon Austria និង KEBA ។ 

“ គុណភាពអូទ្រីសតែងតែជាអ្នកត្រួសត្រាយផ្នែកខាងគុណភាព។ នោះហើយជាមូលហេតុដែលវាពិតជាគួរឱ្យរំភើបសម្រាប់យើងក្នុងការប្រើប្រាស់ការសិក្សាបែបវិទ្យាសាស្ត្រដើម្បីស្វែងយល់ពីតំរូវការគុណភាពនៅឆ្នាំ ២០៣០ នាពេលបច្ចុប្បន្ននេះ អានីនីកូបេនាយកគ្រប់គ្រងច្នៃប្រឌិតនិងមន្រ្តីដែលមានការអនុញ្ញាតនៅគុណភាពអូទ្រីស។ អស់រយៈពេលជាងមួយឆ្នាំកន្លះអ្នកវិទ្យាសាស្ត្រមកពីសាកលវិទ្យាល័យ Johannes Kepler (JKU) នៅលីនហ្សិនបានបញ្ជាឱ្យគុណភាពអូទ្រីសវិភាគការវិភាគនិន្នាការសម្រាប់ការសិក្សា "គុណភាព ២០៣០" រៀបចំសិក្ខាសាលាជាមួយក្រុមហ៊ុនល្បី ៗ និងសម្ភាសអ្នកជំនាញខាងវិទ្យាសាស្ត្រ។ នៅក្នុងវិធីសាស្រ្តដែលអាចមើលឃើញជាមុនទាំងក្រុមហ៊ុន B2030B និង B2C ដែលមានទំហំនិងឧស្សាហកម្មខុសគ្នាត្រូវបានបញ្ចូលគ្នាដោយចេតនា។ ដោយសារតែនៅពេលអ្នកនិយាយអំពីនិន្នាការពួកគេធំណាស់ដែលប៉ះពាល់ដល់មនុស្សគ្រប់គ្នា។ និន្នាការទាំង ៨ ខាងក្រោមនេះបានលេចចេញជារូបរាងឡើង៖

ភាពសាមញ្ញ: ប្រតិបត្ដិការវិចារណញាណត្រូវតែត្រូវបានអនុវត្ត

ការសម្រេចចិត្តទិញត្រូវបានធ្វើឡើងលឿននិងលឿន។ ការយកចិត្តទុកដាក់របស់អតិថិជននៅលើអ៊ិនធឺរណែតគឺខ្លីណាស់។ ដូច្នេះអនាគតគឺសាមញ្ញងាយស្រួលនិងត្រង់។ ប្រសិនបើក្រុមហ៊ុនមិនបំពេញតាមការរំពឹងទុករបស់អតិថិជនទេនោះវានឹងបាត់បង់ទីផ្សារហើយ” ។ Melanie Wiener មកពីសាកលវិទ្យាល័យ Johannes Kepler Linz (JKU) ។ ដោយសារតែនៅក្នុងអាជីវកម្មតាមអ៊ិនធរណេតការប្រកួតប្រជែងគឺគ្រាន់តែជាការចុចចេញប៉ុណ្ណោះ។ ក្រុមលក់រាយធំ ៗ ជាពិសេសបានលើករបារសម្រាប់មនុស្សគ្រប់គ្នាដោយប្រតិបត្តិការវិចារណញាណឬការបញ្ជាទិញដោយចុចតែម្តង។

និរន្តរភាព៖ អឺរ៉ុបមានវត្ថុធាតុដើមច្រើនជាងការរំពឹងទុក

ក្នុងរយៈពេលប៉ុន្មានឆ្នាំចុងក្រោយនេះសូម្បីតែថ្មរបស់ទូរស័ព្ទដៃជាច្រើនត្រូវបានតំឡើងយ៉ាងរឹងមាំដែលមិនអាចផ្លាស់ប្តូរដោយអ្នកប្រើប្រាស់និន្នាការនាពេលអនាគតនឹងឆ្ពោះទៅរកសេដ្ឋកិច្ចរាងជារង្វង់។ ដើម្បីធ្វើដូចនេះផលិតផលដែលអាចធ្វើបានទាំងអស់ត្រូវតែត្រូវបានរចនាឡើងក្នុងកំឡុងពេលអភិវឌ្ឍដើម្បីឱ្យពួកគេអាចកែលម្អឬជួសជុលបានយ៉ាងងាយស្រួល។ លើសពីនេះទៀតនៅចុងបញ្ចប់នៃវដ្តជីវិតផលិតផលគួរតែត្រូវបានរកឃើញនិងកែច្នៃឡើងវិញបានក្នុងគុណភាពខ្ពស់បំផុត។ ក្រុមប្រឹក្សានៃវិទ្យាស្ថានសម្រាប់ការរចនាគុណភាពចម្រុះនិងជានាយកនៃការសិក្សានេះពន្យល់ថា“ តាមពិតទៅទ្វីបអឺរ៉ុបគឺជាទ្វីបដែលខ្វះធនធានប៉ុន្តែប្រសិនបើអ្នកក្រឡេកមើលសំភារៈសាងសង់ដែលត្រូវបាន“ រក្សាទុក” នៅក្នុងអគាររបស់យើងដើម្បីប្រើប្រាស់ឡើងវិញនោះយើងពិតជាទ្វីបដែលសំបូរទៅដោយធនធាន” ។ សាស្រ្តាចារ្យ អេរីកហាន់សិន.

អត្ថន័យ: ក្រុមហ៊ុនក៏ត្រូវរស់នៅតាមតម្លៃរបស់ពួកគេផងដែរ

Greenwashing នឹងកាន់តែពិបាកសម្រាប់ក្រុមហ៊ុននាពេលអនាគត។ សាជីវកម្មដែលជាកន្លែងដែលគុណភាពផលិតផលសម, ប៉ុន្តែអ្នកដែលបានកំណត់តម្លៃផ្ទាល់ខ្លួនរបស់ពួកគេនិងមិនរស់នៅ, អាចរំពឹងថានឹងធ្វើពហិការអតិថិជន។ អ្នកជំនាញពន្យល់ថា“ ការជឿទុកចិត្តនិងតម្លាភាពគឺជាគុណតម្លៃដែលនឹងត្រូវបញ្ចូលទៅក្នុងគំនិតគុណភាពកាន់តែច្រើននាពេលអនាគត” ។

ការជីកយកជាឌីជីថល៖ ក្បួនដោះស្រាយអាចធ្វើការសម្រេចចិត្តបាន

ស្រដៀងគ្នាទៅនឹងការបើកបរដោយស្វយ័តការធ្វើឌីជីថលអាចឈានដល់ពេលអនាគតដែលការសម្រេចចិត្តរបស់ក្រុមហ៊ុនគឺផ្អែកលើទិន្នន័យធំ។ "អ្នកណានិយាយថាក្បួនដោះស្រាយដ៏ឆ្លាតវៃគឺមិនប្រសើរជាងអ្នកយុទ្ធសាស្រ្តនោះទេ" គឺជាដៃគូរចារិករបស់ដៃគូដែលជាទ្រឹស្ដីបង្កហេតុ។

វិញ្ញាបនប័ត្រៈអ្នកប្រើប្រាស់ចង់បានការប្រឡងឯករាជ្យ

អតិថិជនកំពុងក្លាយជាអ្នករិះគន់កាន់តែខ្លាំងឡើង ៗ ទោះបីពួកគេគួរតែមានអ្នកតាមដានរាប់ពាន់នាក់ក៏ដោយ។ យុវវ័យកំពុងតែដឹងកាន់តែច្បាស់ថាតារាប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គមតែងតែត្រូវបានគេបង់លុយនៅពេលពួកគេផ្សព្វផ្សាយផលិតផលនៅលើយូធ្យូបឬវេទិកាផ្សេងទៀត។ អ្នកមិនចង់ជឿទុកចិត្តលើអ្នកដែលបានទិញទេ។ មនុស្សភាគច្រើនចូលចិត្តវាត្រូវបានត្រួតពិនិត្យដោយស្ថាប័នឯករាជ្យនិងគុណភាពដែលត្រូវបានបញ្ជាក់ដោយមធ្យោបាយនៃការបញ្ជាក់។ មានបំណងប្រាថ្នាមួយផ្នែករបស់ក្រុមហ៊ុនដើម្បីស្រាវជ្រាវតាមរយៈព្រៃវិញ្ញាបនប័ត្រព្រោះចំនួនស្តង់ដារកំពុងកើនឡើង។

ការប្តូរតាមបំណង៖ ការប្រមូលទិន្នន័យនឹងបន្តកើនឡើង

តំរូវការអ្នកប្រើប្រាស់ខ្ពស់សំរាប់ផលិតផលម៉ាសដែលមានលក្ខណៈស្តង់ដារក្នុងទស្សវត្សរ៍កន្លងមកនេះកំពុងតែផ្តល់ផ្លូវកាន់តែច្រើនឡើងដល់បំណងប្រាថ្នាសំរាប់ទំនិញនិងសេវាកម្មដែលបង្កើតឡើង។ ទោះយ៉ាងណាភាពជាបុគ្គលគួរតែនាំឱ្យមានការកើនឡើងបន្ថែមទៀតនៅក្នុងការប្រមូលទិន្នន័យនិងបញ្ហាការពារទិន្នន័យដែលជាប់ទាក់ទង។

ភាពផ្ទុយគ្នានៃគុណភាព៖ ផលិតផលត្រូវតែចាប់ផ្តើមយ៉ាងឆាប់រហ័ស

អតិថិជនកំពុងទាមទារនូវផលិតផលចុងក្រោយនៅចន្លោះពេលខ្លីជាងមុន។ នៅតំបន់ខ្លះល្បឿននិងភាពច្នៃប្រឌិតថ្មីគឺមិនមានកំហុសឆ្គង ១០០ ភាគរយទេពីព្រោះក្រុមហ៊ុនសង្ឃឹមថាយុទ្ធសាស្ត្រត្រួសត្រាយនេះនឹងផ្តល់ឱ្យពួកគេនូវអត្ថប្រយោជន៍ប្រកួតប្រជែង។ ដោយពន្យល់ពីភាពផ្ទុយគ្នានៃគុណភាពនេះលោកវៀននិយាយថា“ ចំណែកផ្នែកទន់របស់ផលិតផលកាន់តែខ្ពស់វាកាន់តែត្រូវបាននាំយកមកលក់នៅលើទីផ្សារពីព្រោះភាពខ្វះចន្លោះណាមួយក៏អាចត្រូវបានដោះស្រាយតាមរយៈមធ្យោបាយធ្វើបច្ចុប្បន្នភាព” ។

ភាពរហ័សរហួន៖ បោះចោលរចនាសម្ព័ន្ធអង្គភាពតាមបែបឋានានុក្រមនិងការិយាល័យការិយាធិបតេយ្យ

រចនាសម្ព័ន្ធនៃការរៀបចំនៅក្នុងក្រុមហ៊ុនអូទ្រីសជាញឹកញាប់មានឋានានុក្រមនិងការិយាធិបតេយ្យ។ តារាងអង្គការធម្មតាមានប្រហែលប្រាំកំរិត។ ដើម្បីអាចរស់រានបានក្នុងពេលវេលាដែលមានល្បឿនលឿនក្រុមហ៊ុនត្រូវតែប្រែជារហ័សរហួន។ អ្នកចូលរួមគម្រោងនៅក្នុងក្រុមហ៊ុនរបស់គាត់បានលុបចោលទាំងស្រុងនូវឋានានុក្រមគ្រប់គ្រង។ ផ្ទុយទៅវិញនិយោជិកត្រូវបានចាត់តាំងឱ្យមានតួនាទីនៅក្នុងក្រុមគម្រោងរបស់ពួកគេ។ នេះមានន័យថាសេរីភាពកាន់តែច្រើនសម្រាប់អ្នកដែលរងផលប៉ះពាល់ប៉ុន្តែក៏មានទំនួលខុសត្រូវកាន់តែច្រើនចំពោះសកម្មភាពរបស់ពួកគេផ្ទាល់។

សេចក្តីសន្និដ្ឋាន

“ ដូចដែលលទ្ធផលនៃការសិក្សាបង្ហាញថាមានការវិវឌ្ឍន៍យ៉ាងច្បាស់ពី“ Small-Q” ដែលនិយាយអំពីថាតើរាល់តំរូវការរបស់ផលិតផលត្រូវបានឆ្លើយតបឬអត់ឆ្ពោះទៅរក“ Big-Q” ។ នេះមានន័យថាគំនិតនៃគុណភាពកាន់តែទូលំទូលាយទៅ ៗ ។ ហាន់សេនសន្និដ្ឋានថា“ ការអភិវឌ្ឍនេះក៏មានន័យថាក្រុមហ៊ុនដែលចង់បន្តទទួលបានជោគជ័យនាពេលអនាគតមិនចាំបាច់ផ្តោតលើគុណភាពអតិថិជនតែម្នាក់ឯងប៉ុណ្ណោះទេប៉ុន្តែត្រូវផ្តោតទៅលើភាគីពាក់ព័ន្ធឬអ្នកពាក់ព័ន្ធ” ។

អំពីការសិក្សា

អ្នកជំនាញនិងចក្ខុវិស័យមកពីអង្គការក្នុងស្រុកជាច្រើនបានចាប់ផ្តើមគម្រោង“ គុណភាព ២០៣០” នៅខែមិថុនាឆ្នាំ ២០១៨ ក្នុងគោលបំណងដើម្បីកំណត់ការអភិវឌ្ឍន៍ដែលនឹងជះឥទ្ធិពលដល់តម្រូវការគុណភាពនាពេលអនាគត។ ក្រៅពីគុណភាពអូទ្រីសដែលបានធ្វើការសិក្សានៅវិទ្យាស្ថានរចនាគុណភាពចំរុះនៅសាកលវិទ្យាល័យ Johannes Kepler ក្នុងទីក្រុងលីនហ្សាក្រុមហ៊ុនដូចខាងក្រោមនេះក៏ចូលរួមក្នុងការសិក្សាផងដែរគឺ AVL LIST, BWT, Erdal, Infineon, មជ្ឈមណ្ឌលសុខភាព Geriatric នៃទីក្រុងហ្គ្រេស, ផែនដីបៃតង។ KEBA, ក្រុម neoom, Lenzing, TGW ។

រូបភាព៖ ម៉េឡានីវីយៀននាយកការសិក្សា“ គុណភាព ២០៣០” សាកលវិទ្យាល័យចូហានណេកភឺរ័រលីនហ្សេន (ច។ ច។ ក) ©គ្រីហ្វូហ្វលែនសាមមឺរ

នៅលើកិច្ចសន្យាសម្រាប់ជម្រើសអូស្រ្តាលី