5 kiat ahli untuk situs web yang dapat diakses

Sekitar 400.000 orang di Austria memiliki kartu disabilitas, seperti yang ini Data tayangan Kementerian Sosial. Ada juga ribuan orang dengan pembatasan sementara karena kecelakaan atau penyakit. Dengan situs web bebas hambatan, perusahaan dan otoritas publik dapat menjangkau sebagian besar kelompok sasaran ini dengan jauh lebih baik. Ini tidak hanya mencegah diskriminasi, tetapi juga membuka potensi penjualan tambahan. Wolfgang Gliebe, pakar di bidang aksesibilitas digital, menjelaskan poin-poin mana saja yang harus diperhatikan oleh perusahaan. 

Situs web yang dapat diakses menawarkan banyak keuntungan: Orang dengan gangguan penglihatan mendapat manfaat dari opsi pembesaran font; Orang buta warna jika teks hijau pada latar belakang merah dihindari dan tuna rungu jika video dilapis dengan subtitel. Dalam banyak kasus, ini juga meningkatkan kegunaan untuk semua pengunjung situs web dan peringkat di hasil mesin pencari. “Perusahaan yang tertarik dengan situs web bebas hambatan telah lama berhenti menganggap ini sebagai semacam latihan wajib, tetapi biasanya melakukannya karena keyakinan yang mendalam. Dengan melakukan itu, Anda tidak hanya melakukan pelayanan yang baik kepada sesama manusia, tetapi juga reputasi Anda sendiri dan pada saat yang sama meningkatkan peluang bisnis Anda, ”jelasnya. Wolfgang Gliebe, Mitra jaringan Quality Austria, dan merekomendasikan perusahaan untuk mengikuti tips berikut:

1. Waspadalah terhadap diskriminasi: Undang-undang ini relevan

Menurut Undang-Undang Aksesibilitas Web (WZB), situs web dan aplikasi seluler dari otoritas federal bahkan harus dapat diakses tanpa hambatan. Undang-Undang Kesetaraan Disabilitas Federal (BGStG), yang berlaku tidak hanya untuk publik tetapi juga untuk sektor swasta, juga relevan dalam konteks ini. "Di bawah BGStG, hambatan yang tidak proporsional dapat menjadi diskriminasi dan bahkan mengakibatkan tuntutan ganti rugi," jelas Gliebe. Hambatan tidak hanya rintangan struktural, tetapi juga situs web, toko web, atau aplikasi yang tidak dapat diakses.

2. Manfaatkan daya beli lebih dari $6 triliun

Menurut survei WHO tahun 2016, sekitar 15 persen atau lebih dari 1 miliar orang terkena disabilitas. Orang-orang ini memiliki total daya beli lebih dari $6 triliun. Menurut perkiraan, jumlah orang yang terkena dampak bahkan akan berlipat ganda menjadi 2050 miliar orang pada tahun 2. "Implementasi situs web bebas hambatan bukan hanya isyarat manusia, tetapi juga menyimpan potensi penjualan yang sangat besar, terutama karena orang-orang non-disabilitas semakin mementingkan kepatuhan terhadap standar etika," kata pakar tersebut.

3. Situs web yang jelas mendorong akuisisi pelanggan

Aksesibilitas tidak hanya terkait dengan membuat situs web dapat diakses oleh orang-orang dengan gangguan indera dan gerakan. Akibatnya, mereka juga akan menjadi lebih ramah pengguna secara keseluruhan, yang pada akhirnya menguntungkan semua pengunjung. Semakin baik pengguna menemukan jalan di sekitar situs web dan semakin mudah bagi mereka untuk mengetahui tentang suatu penawaran, semakin besar kemungkinan pembelian akan dilakukan atau prospek umumnya akan dihasilkan.

4. Kegunaan yang baik sebagai faktor dalam peringkat mesin pencari

Hampir setiap organisasi bertujuan untuk menjadi yang terdepan dengan kata kunci yang relevan dalam pencarian organik Google, karena itu membuka potensi bisnis. Dua dari banyak faktor yang mempengaruhi algoritma Google yang legendaris adalah tata letak situs web dan kode situs web - dengan kata lain, seluruh struktur situs web berdampak pada peringkat mesin pencari. Dengan kata lain, kegunaan yang baik dihargai, kegunaan yang buruk dihukum. Dalam hal ini, ini juga merupakan argumen yang baik untuk membuat situs web yang bebas hambatan dan mudah digunakan.

5. Sertifikasi menjadi semakin penting 

Tidak hanya operator situs web yang harus selalu memperbarui persyaratan situs web bebas hambatan, tetapi juga, misalnya, desainer web, desainer UX, editor online, dan departemen pemasaran perusahaan. Selain pelatihan karyawan yang sedang berlangsung, perusahaan juga harus meminta sertifikasi situs web bebas hambatan mereka oleh badan akreditasi independen. “Sertifikasi tidak diwajibkan oleh hukum. Namun, justru fakta inilah yang biasanya dilihat sebagai tanda yang jelas bahwa aksesibilitas adalah masalah yang dekat dengan hati perusahaan dan tidak dianggap sebagai tugas atau bahkan beban, ”kata Gliebe dengan penuh keyakinan.

Sebagai mitra jaringan Quality Austria, pakar aksesibilitas digital secara teratur mengadakan seminar tentang topik ini dan mengaudit perusahaan dan situs web mereka untuk organisasi sertifikasi terkemuka Austria sehingga mereka memenuhi persyaratan aksesibilitas dalam hal standar dan norma masing-masing.

Informasi lebih lanjut untuk organisasi dan karyawan yang ingin tetap up to date di bidang aksesibilitas: https://www.qualityaustria.com/produktgruppen/digital-economy/

Informasi lebih lanjut tentang sertifikasi di bidang aksesibilitas: https://www.qualityaustria.com/produktgruppen/digital-economy/design-for-all-digital-accessibility/

Foto potret: Wolfgang Gliebe, mitra jaringan Quality Austria, pakar produk aksesibilitas digital dan aksesibilitas © Riedmann Photography